آیا ما افراد عجیب و غریب را دوست داریم، کسانی که مدام با اعمال عجیب و نامفهوم توجه خود را به خود جلب می کنند؟ بعید است، بلکه آنها آنها را مسخره می کنند، آنها را خنده دار و حتی ترسناک می دانند. افراد مناسب، برخلاف کسانی که دائماً از هنجارها و استانداردهای ارتباطی خارج می شوند، بسیار خوشایندتر و قابل اعتمادتر هستند.
این کلمه خود منشأ لاتین دارد. Adaequare - "معادل، شناسایی." بنابراین، افراد شایسته کسانی هستند که
رفتار و نحوه بیان افکار و احساسات قابل قبول، متناسب با موقعیت، شرایط، محیط است. اما این مفهوم را نباید با سازگاری، فرصت طلبی، کسالت اشتباه گرفت. توانایی پیش بینی واکنش طرف مقابل، پیروی از هنجارهای پذیرفته شده عمومی، مهار تظاهرات احساسات نامطلوب برای یک موقعیت خاص - این نتیجه نه تنها آموزش خوب است. همچنین شاخص هوش و رشد معنوی است. چرا از مجنون می ترسیم؟ چون نمی دانیم از آنها چه انتظاری داشته باشیم. افراد مناسب، برعکس، کاملا قابل پیش بینی هستند و این بدان معنا نیست که آنها خسته کننده هستند. در بسیاری از موقعیت ها (به ویژه در ارتباطات تجاری)،هنگامی که انتظار داریم واکنش خاصی به گفتار و اعمال خود دریافت کنیم، تظاهرات غیرعادی غیرقابل قبول است. تصور کنید اگر یک فروشنده در یک فروشگاه در پاسخ به درخواست شما برای وزن کردن 300 گرم سوسیس یا نشان دادن یک بلوز سایز 44، ناگهان شروع به درآوردن لباس کند یا سرش را بغل کند و گریه کند، چه احساسی خواهید داشت؟ مطمئناً شما ناراحت خواهید شد.
البته تاریخ نمونه های زیادی از کارهای درخشان و خارق العاده می داند. اجازه دهید حداقل کفش معروف خروشچف را به یاد بیاوریم. و همیشه لازم نیست فقط آنچه از ما انتظار می رود بگوییم. این بیشتر در مورد ماهیت نیست، بلکه در مورد شکل است.
افراد مناسب از این قرارداد پیروی می کنند، سبک ارتباطی که برای یک موقعیت معین در یک جامعه خاص اتخاذ شده است. با این حال، از آنجایی که آداب معاشرت کشورها و ملل مختلف نه تنها در قراردادها، بلکه در حدود مجاز نیز متفاوت است، در صورت ملاقات کاری یا شخصی با نمایندگان سایر اقوام، شایسته است به این موضوع توجه ویژه ای داشته باشیم.
اغلب آنچه برای ما بدیهی است و نیازی به اظهار نظر اضافی ندارد، ممکن است برای مهمانان یا طرفین خارجی ما عجیب یا حتی توهین آمیز به نظر برسد. به عنوان مثال، طبیعی است که روس‌ها بدون هشدار از یکدیگر دیدن کنند، فقط برای یک لیوان چای. اما آلمانی در چنین شرایطی شما را درک نخواهد کرد و حتی از گستاخی شما خشمگین خواهد شد. مرسوم است که از قبل اخطار داده شود و برای بازدید هماهنگ شود.
از این قبیل مثال ها زیاد است، اما این ویژگی های آداب معاشرت ملی نیست که اکنون به ما مربوط می شود.
اگرچه ذهنیت بر همه حوزه های زندگی انسان تأثیر زیادی می گذارد. به عنوان مثال، مفهومی مانند عزت نفس کافی را در نظر بگیرید، یعنی بیش از حد برآورد نشده و دست کم نگرفته و مطابق با واقعیت است. اما حتی در اینجا نیز تفاوت ها به وجود می آید. اگر فروتنی برای یک روسی یا آسیایی یک فضیلت تلقی شود، مثلاً یک آمریکایی یا یک اسپانیایی از ارائه همه دستاوردهای خود در مطلوب ترین منظر، زینت بخشیدن و تأکید مجدد بر آنها دریغ نخواهد کرد. خیلی چیزها به تربیت، به مدل رفتاری که در خانواده اتخاذ می شود بستگی دارد. اما همه اینها نیز تحت تأثیر نظام ارزشی حاکم است.
و این آنها هستند که تعیین می کنند که آیا دو نفر رابطه مناسبی ایجاد می کنند یا خیر. اینکه آیا اعضای گروه قادر خواهند بود به نقش ها، انتظارات متقابل و هنجارهای خود عمل کنند یا نه به عوامل زیادی بستگی دارد. یک چیز مسلم است: برای رعایت استانداردها، آنها باید واضح و واضح باشند.
