اکتشافی در دسترس بودن یک فرآیند شهودی یا برچسب ذهنی است که به وسیله آن فرد فراوانی یا امکان یک رویداد را به راحتی ارزیابی می کند، بر اساس مثال هایی که راحت تر به خاطر سپردن و ابتدا به ذهنشان خطور می کند. این فرآیند ذهنی در نظر گرفته می شود، زیرا فرد اهمیت رویدادها را تا قضاوت ها یا نظرات ساده ای که بر اساس خاطرات خود است، ارزیابی و پیش بینی می کند. برای مثال، فردی احتمال ابتلا به دیابت را در میانسالان بر اساس خاطرات آشنایان و داستان هایشان ارزیابی می کند. اکتشافی در دسترس بودن چیست؟
بیایید نگاه دقیق تری بیندازیم
مثلاً شخصی سعی در تصمیم گیری دارد، با این تصمیم تعدادی از رویدادها یا پدیده های مرتبط را که فوراً به ذهنش خطور می کند مرتبط می کند و کمک می کند تا در سر یک فرد به یک عقیده محکم جای پای خود را باز کند. اکتشافی در دسترس بودن به ویژه در پذیرش استفاده می شود.تصمیمات مدیریتی به بیان ساده، یک فرد تصمیم می گیرد که برخی موقعیت ها بیشتر از موقعیت های دیگر رخ می دهند، فقط به این دلیل که در بیشتر خاطرات خود با آنها روبرو شده است. معلوم می‌شود که افراد خودشان اطلاعات را قابل قبول می‌کنند، حتی اگر چنین نباشد، و شروع به تخمین بیش از حد احتمال وقوع یک رویداد در آینده می‌کنند. اکتشافی در دسترس بودن در سال 1973 معرفی شد. روانشناسان آموس تورسکی و دانیل کانمن به این نتیجه رسیدند که این فرآیند به طور ناخودآگاه اتفاق می افتد. آن خاطراتی که اول از همه به ذهن می رسند چیزی بیش از رایج ترین بازتاب واقعیت نیستند.
سهولت حافظه
اکتشافی در دسترس بودن به سهولت یادآوری بستگی دارد. زمانی که ما شروع به ارزیابی فراوانی یا احتمال وقوع یا عدم وقوع یک رویداد می کنیم، مورد دوم را می توان به عنوان یک سرنخ مفید تعریف کرد. از این نتیجه می‌توان نتیجه گرفت که در وهله اول شخص اغلب آنچه را که اتفاق افتاده به خاطر می‌آورد. لازم به ذکر است که چنین وابستگی ارزیابی به رویدادها یا موقعیت های رایج منجر به سوگیری کامل می شود که در نتیجه خطاهای سیستماتیک ظاهر می شود.
طرفدار
Tversky و Kahneman چندین سوگیری را در اکتشافی در دسترس شناسایی کردند:
- سوگیری بر اساس یافتن مثال‌ها. بستگی به آشنایی نزدیک با اطلاعات، اهمیت و تأثیر مستقیم آن و همچنین سن رویداد دارد.
- سوگیری عملکرد جستجو.
- سوژکتیویته مبتنی بر توانایی تصور و ابداع حقایق.
- سوگیری بر اساس همبستگی وهمی.
نمونه‌هایی از اکتشافی در دسترس بودن در همه جا در زندگی روزمره وجود دارد.
فرهنگ توده
نمونه هایی از اکتشافی دسترسی را می توان هم در تبلیغات و هم در رسانه ها یافت. به عنوان مثال، بسیاری از شرکت های مشهور جهانی یا حتی سازمان های بزرگ محلی، مبالغ هنگفتی را برای کمپین های تبلیغاتی خرج می کنند. به عنوان مثال می توان به برند معروف اپل اشاره کرد. این شرکت فقط به دلیل اکتشافی در دسترس بودن، پول زیادی را صرف تبلیغات می کند. هنگامی که شخصی تصمیم به خرید یک ابزار جدید می گیرد، اول از همه چیزهایی را که اغلب شنیده و دیده است به یاد می آورد. چه چیزی ابتدا به ذهن می رسد؟ این یک آیفون است. دقیقاً برای هر مارکی هم همینطور است. رسانه ها نیز تاثیر زیادی دارند. به عنوان مثال، تعداد زیادی از مردم به شدت معتقدند که احتمال مرگ در اثر حمله کوسه بیشتر از مرگ در اثر سقوط هواپیما است. اعداد به ما می گوید که کوسه ها از هر 300000 نفر 1 نفر را می کشند و از هر 10,000,000 نفر در سقوط هواپیما یک نفر را می کشند.به نظر می رسد این تفاوت قابل توجه است، اما دلیل دوم باعث مرگ افراد بسیار بیشتر می شود. یا مثلاً شخصی یک گزارش خبری می بیند که در شهرش چند ماشین دزدیده شده است و به اشتباه معتقد است که ماشین های شهرش دو برابر شهر بعدی دزدیده می شود. این نوع تفکر در فرآیند تصمیم گیری بسیار مهم تلقی می شود. گاهی اوقات ما خود را در موقعیتی می یابیم که در آن انتخاب باید شاداب باشد، و زمان یاما منابع لازم برای تحلیل عمیق موضوع را نداریم. اینجاست که اکتشافی در دسترس بودن به کمک می آید که نتیجه گیری و تصمیم گیری را در کوتاه ترین زمان ممکن ممکن می سازد. این تصور جنبه خطرناکی هم دارد. به عنوان مثال، فردی گزارش هایی را در رسانه ها درباره سقوط هواپیما یا آدم ربایی می بیند. در اینجا ما شروع به فکر می کنیم که چنین رویدادهایی همیشه اتفاق می افتد، اگرچه اصلاً اینطور نیست.
ساده ترین مثال
برای مثال، شخصی گزارشی را در تلویزیون می بیند که نشان می دهد در برخی از شرکت ها تعداد کارکنان کاهش یافته است و بلافاصله شروع به فکر می کند که ممکن است شغل خود را نیز از دست بدهد. ما شروع به خم شدن، نگرانی می کنیم، اگرچه در واقع هیچ دلیلی برای این وجود ندارد. یا در اینترنت می خوانید که یک مرد توسط یک کوسه مورد حمله قرار گرفته است و خودتان تصمیم بگیرید که این اغلب اتفاق می افتد. در تعطیلات، این فکر شما را آزار می دهد و تصمیم می گیرید که در اقیانوس شنا نکنید، زیرا احتمال خورده شدن توسط یک کوسه بسیار زیاد است. یا رایج ترین مورد: متوجه شدید که دوست دور شما در قرعه کشی یک ماشین برنده شده است، تصمیم می گیرید که از آنجایی که چنین معجزه ای برای شخصی که می شناسید اتفاق افتاده است، پس احتمال ضربه زدن به جکپات زیاد است و بلافاصله به خرج کردن پول بروید. در بلیط های بخت آزمایی.
نتیجه گیری چیست؟
تعمل مداوم در مورد نتیجه احتمالی رویدادها در دسترس بودن آن را افزایش می دهد، فرد شروع به درک افکار خود به عنوان یک سناریوی کاملاً محتمل می کند. اکتشافی در دسترس بودن مکانیزمی را ایجاد می کند که به موجب آن احتمالوقوع یک رویداد، چه مثبت و چه منفی، بالاتر از آنچه هست به نظر می رسد. مردم تنها زمانی به آنچه به ذهنشان خطور می کند تکیه می کنند که آن افکار به دلیل مشکل در به خاطر سپردن زیر سوال نرود.
