امروزه، بسیاری از کارفرمایان، با ارائه فهرستی از الزامات برای کارمندان بالقوه، در جای خالی، در میان چیزهای دیگر، به یک مد جذاب مانند مقاومت در برابر استرس اشاره می کنند. از اینجا کاملاً می توان نتیجه گرفت که اعصاب شما در این کار خرد می شود. در هر صورت سعی می کنند این کار را انجام دهند. و آنها از قبل در اولین مصاحبه شروع به بررسی ثبات ذهنی می کنند: سؤالات نادرست می پرسند، عبارات بی ادبانه می گویند، تن صدای خود را بالا می برند و غیره. و شما باید تحمل کنید، طفره بروید، خونسرد بمانید، زیرا کار چیزی است
نیاز است. و خوب است که بعد از چنین مصاحبه ای و پذیرش شما برای کار، استرس پایان یابد.
اما همیشه این اتفاق نمی افتد. این اتفاق می افتد که همکاران شروع به بیزاری از یک تازه وارد می کنند و سعی می کنند به روشی از یک شغل تازه دریافت شده زنده بمانند. اگر یک کارمند جدید عادت ندارد برای یک کلمه دستش را در جیب خود ببرد، پس می داند که چگونه به بی ادبی پاسخ دهد. اما در مورد فردی که ذاتاً ظریف و حساس است و وقتی "مسموم" می شود، به سادگی گم می شود، چطور؟ ATدر چنین لحظاتی او حتی نام خود را فراموش می کند، نه اینکه پاسخی شایسته به بی ادبی بدهد. تمام کلمات به معنای واقعی کلمه از ذهن من خارج می شوند و "تعالی" پس از پایان موقت "آزار و اذیت" می آید. در این لحظه است که افکار هوشمند شروع به هجوم به مغز می کنند. وقتی یک میلیون بار در ذهن خود وضعیت فعلی را مرور می کنید، یک فرد ناگهان شروع به یافتن گزینه های زیادی در مورد نحوه پاسخگویی به بی ادبی می کند و بسیار متاسف است که در طول حملات نمی تواند با "بی حوصلگی" خود کاری انجام دهد. همانطور که گفته می شود، "یک ایده هوشمندانه می آید."
اما باید به نحوی از خود دفاع کنید. شما نمی توانید از نظر اخلاقی به کسی اجازه دهید
خودت را مسخره کن. در مواردی که فرد نمی داند چگونه به بی ادبی به همان شیوه پاسخ دهد، روانشناسان توسل به تکنیک به اصطلاح رفتار قاطعانه را توصیه می کنند. این روش یکی از بهترین و مهم‌تر از همه ساده‌ترین روش‌ها برای حل تقریباً هر موقعیت درگیری است. ماهیت آن در این واقعیت نهفته است که شخصی که دائما مورد حمله قرار می گیرد، در حالی که ظاهری کاملاً آرام، آرام و حتی بی تفاوت دارد، باید با تمام گفته های خطاب به او موافق باشد. نیازی به نشان دادن هیچ گونه پرخاشگری نیست، حتی اگر سر شما فریاد زده شود. به عنوان مثال، شما با عصبانیت متهم هستید که یک برنامه را دنبال نمی کنید. تو بدون اینکه هیچ احساسی نشون بدی بی تفاوت قبول میکنی میگی آره تقصیر منه من نقشه رو اجرا نکردم. حریفی که انتظار واکنش کاملاً متفاوتی را دارد، "شکست الگو" واقعی می گیرد و نمی یابد چه پاسخی بدهد. با هر اتهام جدید، فقط کلمه به کلمه موافقت کنید و با صدای بلند بگویید چه هستیدسرزنش دیر یا زود، اما مخاطب از صحبت کردن با یک "رکورد شکسته" خسته می شود و از او عقب می ماند.
اکنون می دانید چگونه به بی ادبی کارمندانی که شما را دوست ندارند پاسخ دهید. اما با سرپرست فوری باید کمی بیشتر مراقب باشید، اگرچه نباید از او بترسید. به او اجازه دهید فریاد بزند، سر و صدا کند و اسناد را به سمت شما پرتاب کند - متانت شما شور و شوق او را تعدیل می کند. و وقتی بالاخره از فریاد زدن خودش خسته شد، با لحنی آرام و مطمئن از او بخواهید که دیگر اینطور با شما صحبت نکند. به هیچ وجه بهانه نیاورید، بلکه به سادگی از رئیس دعوت کنید تا همین الان را بگوید، اما آرام و متعادل، بدون احساسات بیش از حد. اگر کارگردان شروع به سرزنش شما در مقابل تیم کرد، به او بگویید: سمیون سمنوویچ، تا آنجا که من متوجه شدم، این موضوع فقط به شخص من و شما مربوط می شود. چرا رودررو درباره آن بحث نمی کنیم؟» به این ترتیب نه چهره خود را از دست خواهید داد و نه احترام مافوق خود را.
