رابطه غیررسمی در یک سازمان چیست؟ اینها آن روابطی هستند که دیگر تجاری نیستند و شخصی می شوند. این همیشه اتفاق می افتد. در واقع، گاهی اوقات همکاران حتی بیشتر از اعضای خانواده دیده می شوند. جای تعجب نیست که یک فرد سعی می کند در محل کار رابطه ای ایجاد کند که او را به رفتن به دفتر وادار کند.
تعریف
روابط غیررسمی روابطی هستند که به سختی می توان آنها را تجاری نامید. آنها معمولا در سازمان های کوچک رخ می دهند. کارمندان چنین شرکت هایی بیش از حد از نزدیک ارتباط برقرار می کنند، و گاهی اوقات آنها اقوام یا بهترین دوستان هستند. شروع ایجاد یک تجارت مشترک برای دوستان خوب غیر معمول نیست. جوانان از آشنایی در تیم استقبال می کنند، حتی آن را تشویق می کنند. به چه صورتی می توان آن را بیان کرد؟ در جشن مشترک تعطیلات، مهمانی های شرکتی و فقط گذراندن آخر هفته در یک حلقه نزدیک.
کارمندانی که روابط غیررسمی را حفظ می کنند، چیزی فراتر از تجارت می دانندچنگال همکاران، بلکه زندگی شخصی آنها. مردم می دانند چه کسی با چه کسی قرار ملاقات دارد، چند فرزند دارند و اوقات فراغت خود را چگونه می گذرانند. روابط غیررسمی در گروه های زنانه بیشتر دیده می شود. وقتی در نظر بگیرید که صمیمیت بین کارمندان از طریق گفتگوهای مکرر و صریح به دست می آید، تعجب آور نیست.
تشکیل
افرادی که مجبور هستند 5 روز در هفته با همکاران خود در تماس نزدیک باشند، خواه ناخواه عضوی از همان تیم می شوند. برخی از دفاتر از برقراری روابط غیررسمی اجتناب می کنند، در حالی که برخی دیگر این کار را نمی کنند. چه چیزی تشکیل یک پیوند خیلی نزدیک را تعیین می کند؟
- احساس تعلق. فرد دوست دارد بخشی از یک تیم باشد. خود درک این واقعیت که شما فقط یک شخص نیستید، بلکه یک دندانه در مکانیسم یک علت مشترک هستید، عزت نفس را بالا می برد. شخص با این فکر که همکارانش نمی توانند بدون او کنار بیایند، خود را آرام می کند و اغلب این درست است.
- علاقه مند. وقتی فردی محل کار و کل سازمان را به عنوان یک کل دوست داشته باشد، تمام تلاش خود را برای کمک به رشد شرکت معطوف می کند. علاقه به یک هدف مشترک مردم را به شدت متحد می کند.
- کمک متقابل. شخص با کسانی که به نجات او می آیند احساس همدردی می کند. و زمانی که یکی از اعضای تیم به همکاران خود اطمینان داشته باشد، اعتماد ایجاد می کند. و اعتماد پایه و اساس هر رابطه نزدیک است.
- ارتباط نزدیک. افرادی که هر روز با یک فنجان چای یا قهوه با یکدیگر ارتباط برقرار می کنند، به سادگی نمی توانند مشکلات شخصی را برای خود نگه دارند. آنها را با آنها به اشتراک می گذارنددیگران، درخواست مشاوره و همکاری برای یافتن راه حل.
- حفاظت متقابل. وقتی فردی نسبت به همکار خود احساس همدردی و اعتماد کند، سعی می کند از او محافظت کند. پوشش متقابل یکدیگر در مقابل مقامات، آنها را به هم نزدیک می کند.
ویژگی
در هر تیم نزدیک، اعضای آن روابط خوبی خواهند داشت. و چگونه می توانید ارتباطات غیر رسمی را مشخص کنید؟
- هویت با گروه. افرادی که در یک تیم از دوستان نزدیک کار می کنند، ثمره فعالیت را نه به عنوان خود، بلکه به عنوان یک گروه درک می کنند. از اعضای چنین جمعی می توان نه کلمه "من" بلکه کلمه "ما" را شنید. شخص به عنوان عضوی از یک خانواده بزرگ شناسایی می شود.
- تماس شخصی. در چه تیمی می توان روابط گرم ایجاد کرد؟ در یکی که در آن همه فرصت دارند صریح با یکدیگر صحبت کنند. اگر مردم با دوستان خود لطف نکنند، رابطه آنها غیررسمی خواهد بود.
- توزیع نقش ها. مانند هر تیم دیگری، در یک تیم غیررسمی درجه بندی شخصیتی واضحی وجود خواهد داشت. هر فردی منحصر به فرد است و نشان خواهد داد. یک فرد محتاطانه رفتار می کند، دیگری بیش از حد باز است، و سومی به سختی می تواند صراحت خود را پنهان کند.
برای
هر دو روابط رسمی و غیررسمی مزایا و معایب خود را دارند. در زیر ویژگی های آن دسته از تیم هایی است که ارتباط نزدیک را تشویق می کنند.
- فضای خوب. مردم راه می روندبا لذت کار کردن آنها خدمات خود را به عنوان یک سفر با دوستان به یک کافه درک می کنند. به همین دلیل، در تیم به ندرت درگیری و نزاع وجود دارد. خلق و خوی عمومی همکاران اغلب مثبت است.
- وفاداری به شرکت. متخصصان خوبی که دوستان واقعی در شرکت پیدا کرده اند، قبل از ترک شغل خود دو بار فکر می کنند. حتی اگر به یک صنعتگر واجد شرایط حقوق بالاتری در سازمان دیگری پیشنهاد شود، احتمالاً او این پیشنهاد را رد می کند، زیرا علاقه ای به ایجاد روابط اجتماعی جدید نخواهد داشت.
- تلاش برای توسعه شرکت. هر یک از اعضای تیم، که تحت سلطه روابط غیر رسمی است، برای توسعه سازمان خود تلاش خواهند کرد. چرا؟ روابط خوب با مدیریت و همکاران به کار موثرتر کمک می کند.
معایب
روابط غیررسمی چیزی نیست که برای آن تلاش کنید. این چیزی است که اکثر رهبران فکر می کنند. چرا آنها این عقیده را دارند؟
- عدم خودشناسی. وقتی انسان بداند که او را دوست دارند و قدردانی می کنند، علاقه اش را به پیشرفت از دست می دهد. تیم مثل یک خانواده است. اگر یکی از همکاران موفق نشود، بقیه با چشم بسته به عیوب نگاه می کنند. اغلب اتفاق می افتد که یک کارمند داستان سرای خوبی است، اما کارگر بدی است.
- شایعات. جایی که ارتباط نزدیک وجود داشته باشد، همیشه جایی برای شایعات و حذفیات وجود دارد. نه تنها زنان، بلکه مردان نیز دوست دارند شایعات را به یکدیگر منتقل کنند. تهمت و تهمت می تواند روابط سالم را در هر تیمی تضعیف کند.
- کاهش پیشرفت. یک تیم نزدیک اغلب با هر نوآوری مخالف است. مردم احساس می‌کنند که اگر رئیس چند کارمند دیگر را استخدام کند، کسی را به آموزش بفرستد یا تجهیزات جدیدی بخرد، دنیای شکننده‌شان، که برای ساختن آن سخت تلاش کرده‌اند، ممکن است فرو بریزد.
ساختار
روابط غیررسمی در یک سازمان را می توان هم به عنوان یک موهبت و هم به عنوان یک آفت تلقی کرد. ارتباط نزدیک بین همکاران بر فعالیت های کاری و در نتیجه کارایی آنها تأثیر می گذارد. برای مدیریت موفق چنین تیمی، رئیس باید روانشناس خوبی باشد. کارگردان باید رابطه ای را که بین زیردستانش ایجاد شده است تحلیل کند. ساختار روابط غیر رسمی به شرح زیر است:
- مالک و دیگران. در گروهی که ارتباطات غیررسمی حاکم است، مرز مشخصی بین آنها و بقیه وجود دارد. اعضای تیم نقش های خاص خود را دارند که مخفیانه توزیع می شود. ورود به چنین حلقه ارتباطی برای یک فرد از بیرون دشوار است و گاهی اوقات انجام آن به سادگی غیرممکن است.
- ارتقاء نردبان سلسله مراتبی. هر گروهی رهبران و افراد خارجی دارد. در تیمی که ارتباطات غیررسمی حاکم است، تغییر نقش اجتماعی شما دشوار نخواهد بود.
- ظلم پایین. مقامات اغلب از موقعیت ممتاز خود سوء استفاده می کنند. بنابراین، اغلب افراد تازه وارد یا افرادی که هنوز عضو تیم نشده اند، مورد ظلم بقیه قرار می گیرند.
- رعایت قوانین ناگفته. "رمز افتخار" که همه اعضای تیم باید رعایت کنند، در جایی نوشته نشده است، اما نقض آن است.می تواند منجر به اختلافات جدی در تیم شود.
رهبران
ماهیت غیررسمی رابطه به این واقعیت کمک می کند که افرادی در گروه ظاهر شوند که موقعیت غالب را اشغال می کنند. چنین فردی به طور غیر رسمی یک رهبر محسوب می شود. او همه مسائل نوظهور را حل می کند، به او کمک می کند و این اوست که بهتر از دیگران با مافوق ارتباط برقرار می کند. یک رهبر چه ویژگی هایی دارد؟ او باید فعال باشد و بتواند اعتماد به نفس پیدا کند. یک فرد اجتماعی همه چیز و همه چیز را می داند. اوست که شایعه پراکنی می کند و در تیم روحیه ایجاد می کند. در صورت لزوم، رهبر می تواند همکاران را وادار به "دوستی" با یکی از اعضای گروه سرنگون شده خود کند. هیچ کس رهبران را انتخاب نمی کند. بنابراین، اگر تیم چیزی را دوست نداشته باشد، ممکن است فردی اقتدار خود را از دست بدهد و شخص دیگری جای خالی را بگیرد.
رئیس
روابط کار غیررسمی توسط رهبری شکل می گیرد. این کارگردان است که به نزدیک شدن به زیردستان کمک می کند. اگر رهبری از ارتباطات غیررسمی حمایت نکند، نمی‌تواند ریشه‌دار شود. نکته دیگر زمانی است که کارگردان لیبرال باشد. او می تواند بدون هیچ تردیدی به آشنایی و ارتباط با زیردستان خود روی شما کمک کند. چنین روابط نزدیک منجر به این واقعیت می شود که رئیس به یک شرکت کننده مستقیم در گروه تبدیل می شود. او نقاط ضعف و قوت هر یک از اعضای گروه کارگری را خواهد شناخت. رئیس همچنین از تمام مشکلات شخصی آگاه خواهد بود. کارگردان می تواند هم از نظر اخلاقی و هم از نظر مالی کمک کند تا با تمام وجود بر مشکلات زندگی غلبه کندبخشها.
رمان
سناریوی روابط غیررسمی معمولاً شامل یک مثلث عشقی است که از همکاران شکل می گیرد. کارمندان در رابطه با یکدیگر آزادی عمل نشان می دهند، در نتیجه یک عاشقانه طوفانی بین دو همکار ایجاد می شود. اما معمولاً چنین داستان هایی پایان خوشی ندارند. یک کارمند یا کارمند قبلاً یک زن یا شوهر و همچنین یک فرزند دارد. رمان در محل کار به عنوان یک سرگرمی یا یک ماجرا تلقی می شود. حتی بین دو همکار که ازدواج نکرده اند همدردی وجود دارد، قرار نیست آنها زندگی طولانی و شادی را در کنار هم داشته باشند. ارتباط مداوم در محل کار، شایعات و سوء تفاهم ها، مشکلاتی که از اداره به خانه منتقل می شود، به سرعت شادی افراد را از بین می برد. و ارتباط بیشتر بین عاشقان سابق بسیار تیره خواهد شد.
نمونه
نمونه های زیادی از صحنه های روابط غیررسمی وجود دارد. همکاران خانمی که بیش از یک سال در دفتر کار می کنند می توانند آخر هفته های خود را با هم بگذرانند. آنها در طول تعطیلات با خانواده ها ملاقات می کنند، از یکدیگر دیدن می کنند یا با هم به دریا می روند.
یک مثال از ارتباطات غیررسمی در یک تیم مهمانی های شرکتی مکرر است. چنین رویدادهایی در یک رستوران برگزار نمی شود، جایی که فرصت برقراری ارتباط به حداقل می رسد، بلکه مستقیماً در خود دفتر برگزار می شود. کارگردان، همراه با زیردستانش، می تواند مشروبات الکلی بنوشد، شوخی کند، جوک های ناپسند بگوید و در مورد موارد خنده دار تمرین خود بحث کند.
خوب یا بد
بودن یا نبودن ارتباط غیررسمی - مدیریت تصمیم می گیرد. و اغلب مدیران شرکت ها می آیندعقیده دارد که دوستی دوستی است و خدمت خدمت است. فقط تاجران بی تجربه آشنایی را تشویق می کنند. مدیری که می خواهد یک تجارت قوی و پایدار داشته باشد، از زیردستان خود احترام می خواهد. به نوبه خود، مدیر مطمئن خواهد شد که هر یک از کارکنان به یکدیگر احترام می گذارند. مردم سر کار می آیند نه برای بحث در مورد مشکلات شخصی. متخصصان قبل از هر چیز باید درگیر ارتقای صلاحیت خود باشند، نه اینکه در مورد موضوعات فوری بحث کنند. فقط یک کسب و کار کوچک که مدیریت آن به دنبال توسعه نیست، می تواند اجازه ارتباط غیررسمی زیردستان را بدهد.
