ویکتور شینوف یک روانشناس بلاروسی است که در کتاب‌هایش نحوه خلاص شدن از موقعیت‌های درگیری، ایجاد روابط در یک تیم را آموزش می‌دهد. به شما می گوید چگونه متقاعد کننده باشید و دیگران را تحت تاثیر قرار دهید. او توضیح می دهد که چگونه می توان اعتماد به نفس داشت، در برابر دستکاری مقاومت کرد و دروغ را تشخیص داد. در این مقاله، برخی از توصیه‌هایی را که ویکتور پاولوویچ شینوف ارائه می‌کند، در نظر خواهیم گرفت.
بیوگرافی نویسنده
روانشناس و نویسنده شینوف اهل یاروسلاول است. او در 3 می 1940 در آنجا به دنیا آمد. ویکتور توسط مادرش که در کارخانه کار می کرد بزرگ شد، پدرش رفته بود. خانواده بسیار ضعیف زندگی می کردند: 6 نفر در یک اتاق کوچک 2 در 3 متر جمع شده بودند و پسر مجبور بود از همکلاسی های خود درس بیاموزد. معلمان با اطلاع از وضعیت تنگ، آن را مخصوصاً به دانش آموزان عقب مانده "وصل کردند".
ویکتور در کودکی بیمار بود، اما بسیار خوب درس می خواند، او برنده مسابقات شطرنج شهر شد. کلاس دهم فقط بایک چهار پس از مدرسه، مرد جوان وارد انستیتوی آموزشی مسکو در دانشکده ریاضیات شد، زیرا در سن 8 سالگی تمایل خود را برای استاد شدن اعلام کرد.
شینوف به خوبی از دبیرستان فارغ التحصیل شد و رئیس شد. گروه ریاضیات عالی در موسسه شویا. در آن زمان او جوانترین رئیس اتحاد جماهیر شوروی بود، او فقط 24 سال داشت. چهار سال بعد، ویکتور پاولوویچ از دکترای خود دفاع کرد و بعداً سمت ریاست را گرفت. شینوف در سال 2000 استاد شد
در مورد روانشناسی چطور؟ ویکتور پاولوویچ شینوف در سال اول به این علم علاقه مند شد. یک سال بعد، او مقاله ای در مورد روانشناسی مطالعه بازی شطرنج توسط کودکان یک مدرسه شبانه روزی نوشت. تز دکترای شینوف در مورد حل تعارض بود.
ویکتور پاولوویچ خود را فردی درونگرا و خوش بین می خواند. او کار خود را بسیار دوست دارد، بنابراین تقریباً تمام وقت آزاد خود را صرف بهبود خود می کند. او خود را یک معتاد به کار می داند و برای زمان بیش از همه منابع ارزش قائل است.
فعالیت
شینوف، به عنوان یک روانشناس، عمدتاً موضوعات دستکاری، تأثیرات روانی، درگیری ها را مطالعه می کند. او مؤلف 15 مونوگراف از روش های خود است. منتشر شده در مجلات علمی روانشناسی (روسی، بلاروسی و غربی).
کتابهای بسیاری از ویکتور پاولوویچ در مجموعه انتشارات پیتر "روانشناس خودت" منتشر شده است. به عنوان مثال، "دستکاری و محافظت در برابر دستکاری"، "تمجید غیر قابل مقاومت"، "طنز به عنوان یک راه نفوذ" و دیگران.
در مجموع، شینوف 44 کتاب نوشت. برخی از آنهابه زبان های خارجی ترجمه شده است. تیراژ کل 800 هزار نسخه.
چگونه متقاعدکننده باشیم
در کتاب "هنر مدیریت مردم" ویکتور شینوف قوانین متقاعدسازی را به خواننده ارائه می دهد:
- وقتی با فردی که تصمیم به او بستگی دارد صحبت می کنید، با استدلال شروع کنید، نه با درخواست. ترتیب استدلال ها بسیار مهم است: ابتدا از قوی استفاده کنید، سپس از متوسط، و قوی ترین را برای فینال بگذارید.
- برای توافق، با دو سوال آسان یا درخواست بی ارزش طرف مقابل را به دست آورید. هنگامی که او به آنها پاسخ "بله" می دهد، آرام می شود. اکنون می‌توانید با خیال راحت به مشکل اصلی رسیدگی کنید.
- آن را طوری بسازید که با موافقت با شرایط شما، شخص کرامت خود را حفظ کند. با این حال، خود را فراموش نکنید: حنایی نکنید، با وقار همراه باشید تا شما را جدی بگیرند.
- با چیزهایی شروع کنید که شما را متحد می کند، جایی که چشم به چشم می بینید. اگر وجود ندارد، با عبارت "در این موضوع با شما مخالفم" تعارض ایجاد نکنید. در عوض بگویید: «از اینکه دیدگاه خود را بیان کردید متشکرم. شناختن او برای من مهم و جالب بود."
- در طول مکالمه همدل باشید. به صحبت های یک نفر گوش دهید تا بفهمید او چگونه فکر می کند. به ژست ها، حالت ها، حالات چهره توجه کنید - به این ترتیب وضعیت عاطفی او را بهتر درک خواهید کرد. هر از گاهی بررسی کنید که آیا یکدیگر را به درستی درک می کنید.
- به طرف مقابل نشان دهید که پیشنهاد شما یکی از نیازهای او را برآورده می کند.
درگیری در محل کار
ویکتور پاولوویچشینوف توضیح می دهد که تعارض کاری می تواند به دلایل زیر ایجاد شود:
- رهبر مخالفت ها، مخالفت های زیردستان را تحمل نمی کند. متکبرانه رفتار می کند، اجازه انتقاد از بیرون را نمی دهد.
- رئیس اخلاق کاری را زیر پا می گذارد. به زیردستان بی احترامی می کند، تکالیف غیرمرتبط با کار می دهد، تحقیر می کند، مسخره می کند.
- رهبر نمی داند چگونه زیردستان را متقاعد کند. تنبیه را بر پاداش ترجیح می دهد.
- رئیس حقوقی را تعیین می کند که با سهم کارمند مطابقت ندارد. وظایف سودآورتری را به "مورد علاقه" ها می دهد.
- رئیس به صلاحیت های بالای کارمند حساس است. رئیس شرکت به دلیل حسادت به اقتدار خود، به دستاوردهای کارمند "توجه نمی کند"، سعی می کند او را در چشم تیم تحقیر کند.
- رهبر که برای اولین بار روی کار آمده و با زیردستان ملاقات کرده است، می گوید: «من کارها را مرتب می کنم! هیچ کس دیگری آنطور که شما عادت کرده اید کار نخواهد کرد! در نتیجه، تیم در برابر رئیس متحد می شود.
چرا مردم از نه گفتن می ترسند
«نه گفتن بدون احساس گناه» کتاب بسیار محبوب ویکتور پاولوویچ شینوف است. همانطور که نویسنده توضیح می دهد، برای کسانی نوشته شده است که دائماً با کارهای ثانویه ای که به کار مرتبط نیستند، "آویزان" می شوند و دیگران نمی خواهند آنها را انجام دهند. چنین افرادی به هزینه وقت خود و برخلاف میل خود موافقت می کنند.
شینوف متقاعد شده است که علت رفتار فداکارانه، سازگاری (وابستگی عزت نفس به واکنش، نگرش افراد دیگر) است. توسعه چنین ویژگیبه گفته این روانشناس، بیشتر در جامعه ما ذاتی است، در دموکراسی های غربی کمتر رایج است.
چگونه امتناع را یاد بگیریم
برای "نه" گفتن و احساس گناه نکردن، ویکتور پاولوویچ شینوف توصیه می کند این را درک کنید:
- لازم نیست پاسخ دهید. می توانید ساکت بمانید، از کنار گوش خود بگذرید، به خصوص وقتی می گویند: «نمی شنوی؟ من با شما صحبت می کنم!"
- لازم نیست باهوش و فهمیده باشید. گول نخورید وقتی می گویند: "نمی فهمی؟"، "قبلاً صد بار برایت توضیح داده ام!"، "احمقی؟"
- لازم نیست همه را راضی کنید. این محکومیت قبلی یک فرد توسط دیگران می تواند مملو از اخراج از جامعه باشد و زنده ماندن به تنهایی دشوار بود. اکنون هیچ سیستم اشتراکی بدوی وجود ندارد و حتی جلسات حزبی وجود ندارد.
- لازم نیست به هیچ وجه به یک تصمیم، یک قول پایبند باشید. این اتفاق می افتد که حقایق جدید کشف می شود، شرایط تغییر می کند. سپس ساکت کردن آنها از ترس اینکه به عنوان فردی که به قول خود عمل نمی کند نامیده شود می تواند مشکلاتی را به همراه داشته باشد.
- اگر نمی خواهید لازم نیست دلیل رد را توضیح دهید. فقط بگو نه.
با پیروی از این نکات ساده، می توانید یاد بگیرید که در صورت لزوم امتناع کنید.
