زندگی یک فرد و فعالیت کارگری او بدون ارتباط با افراد دیگر قابل تصور نیست. آن ارتباطاتی که تقریباً هر روز انجام می شود توسط جوامع یا گروه های مختلف نشان داده می شود. کوچکترین آنها سلولهای اولیه جامعه هستند و پایه اساسی سایر عناصر تشکیل دهنده آن را تشکیل می دهند. در یک گروه کوچک می توانید تجلی واقعیت های زندگی، روابط و فعالیت های بیشتر افراد را ببینید. فرآیندهای روانی-اجتماعی مختلفی نیز در آن رخ می دهد. آنها برای هر یک از اعضای آن بخشی از فضای معنوی هستند که باید در آن زندگی و کار کنند.
روانشناسی یک گروه یا یک جمع، برخی نیازها، آرمان ها، علایق و غیره مشترک را در افراد شکل می دهد. اول از همه، آنها آن دسته از تنظیم کننده های رفتار فعالیت ها هستند که فعالیت یک فرد با طبیعت اجتماعی را تعیین می کنند.. گروه های کوچک (جمعیت ها) دائماً در پویایی مداوم هستند. تغییراتی که در آنها اتفاق می افتد توسط چنین اجتماعی بیان می شودفرآیندهای روانی مانند توسعه و آموزش، تصمیم گیری و رهبری، تعارض، انسجام و غیره.
تعریف مفهوم
روانشناسی تیمی چیست؟ این مفهوم به عنوان مجموعه پیچیده ای از فرآیندها و پدیده های اجتماعی-روانی که در یک گروه رخ می دهد درک می شود. جوی که در تیم ایجاد می شود و روانشناسی آن مستقیماً تحت تأثیر موارد زیر است:
- وظایف پیش روی گروهی از افراد؛
- آن شرایط واقعی که فعالیت اعضای تیم در آن انجام می شود؛
- سطح ارتباطات و روابط بین افرادی که مشکلات مشترک را حل می کنند.
تیم گروهی در روانشناسی است که ایجاد آن تنها با تعیین اهداف و نیازهای مشترک امکان پذیر است. یعنی آن علایقی که با رشد و توسعه دائماً قوی‌تر می‌شوند و تشدید می‌شوند. بدون این، صحبت در مورد تیم نامناسب است. آن وقت شما فقط می توانید در مورد تعداد معینی از افراد صحبت کنید.
یک تیم در روانشناسی یک محیط اجتماعی است که شامل افراد کاملاً متفاوت و غیرمشابه است. هر یک از اعضای چنین گروهی دارای شخصیت و تربیت، توانایی ها، جهان بینی و… هستند. همه اینها بخشی از تیم هستند.
ویژگی های تیم در روانشناسی این است که همه این افراد با یکدیگر مرتبط هستند. علاوه بر این، آنها تنها به دلیل داشتن یک هدف مشترک در این محیط هستند. برای انجام برخی اقدامات طراحی شده برای شروع گردش کار، آنها باید با یکدیگر ارتباط برقرار کنند. بررسی ویژگی های این گونه ارتباطات وبه روانشناسی تیم می پردازد.
از کودکی، ما با محیط اجتماعی سازگار شده ایم. این توسط یک گروه مهد کودک، یک حلقه اجتماعی مدرسه، یک جامعه دانش آموزی نشان داده شده است. همه این اشکال مدل‌های آینده نیروی کار هستند.
نظریه ماکارنکو
چگونه مفهوم تیم را در روانشناسی تعریف کنیم؟ برای این کار باید با نظریه ماکارنکو آشنا شوید. این کاملاً ماهیت و رشد یک گروه از مردم را توصیف می کند. این نظریه به ویژه زمانی که روانشناسی تیم کودکان را در نظر می گیریم مرتبط است. اما برای جامعه آموزشی و همچنین برای جامعه کارگری نیز قابل استفاده است.
هر گروهی را نمی توان تیم نامید. برای شکل گیری آن، باید چندین مرحله را با موفقیت پشت سر گذاشت.
- انسجام یا شکل گیری اولیه. این کار توسط برگزار کننده گروه انجام می شود. با این حال، در ابتدا، این فعالیت رسمی است. نمونه آن نیروی کار تازه استخدام شده است. وظایف سازمان دهنده (مدیر، رهبر) در این مورد شامل تشکیل وحدت و انسجام افراد در انگیزه ها، اهداف و ارزش های فعالیت های مشترک آنها است.
- ترویج دارایی گروه و تقویت نقش آن. برای ایجاد یک تیم، باید ساختار آن را رسمی کرد. نقش او به دارایی اختصاص داده می شود که تمام دستورالعمل های رئیس را انجام می دهد و در عین حال الزامات خود را برای اعضای گروه مطرح می کند. در این مرحله یک سیستم خودتنظیمی و خودسازماندهی در حال شکل گیری است.
- شکوفه. در این مرحله هر یک از اعضای تیم ارائه می دهندخواسته های درست از دیگران، و همچنین از خود. این مرحله در تشکیل یک گروه سازمان یافته از مردم به ما اجازه می دهد تا از آن به عنوان وسیله ای برای توسعه و تحقق خود و همچنین شکل گیری اخلاقی شخصیت هر یک از شرکت کنندگان در آن صحبت کنیم. زمانی می توان از شکوفایی تیم صحبت کرد که همه اعضای آن وحدت نظر، داشتن تجربه مشترک، ثبات قضاوت ها و دیدگاه ها را بیان کنند. چنین گروه سازمان یافته ای از مردم تأثیر مستقیمی بر هر فردی خواهد داشت.
- گذار به خودآموزی. هر یک از اعضای تیم در این مرحله از شکل گیری خود شروع به درخواست از خود می کنند و برآورده شدن آنها برای افراد به نیاز درونی آنها تبدیل می شود که باید برآورده شود.
سنت
با توجه به روانشناسی تیم، نمی توان این عنصر جدایی ناپذیر و مهم آن را نادیده گرفت. در هر گروهی از مردم، سنت‌های خودشان شکل می‌گیرند که همواره در طول زمان قوی‌تر می‌شوند. این مفهوم به اشکال خاصی از زندگی هر تیمی اشاره دارد که منعکس کننده علایق، هنجارها و خواسته های هر یک از اعضای آن است.
سنت ها منبع قواعد مشترک جدید و همدلی و درک متقابل مردم هستند. با این حال، آنها بزرگ و کوچک هستند. اولین مورد از این دو نوع سنت، اجتماعات و رویدادهای جمعی است. هنگامی که آنها آماده و نگهداری می شوند، افراد احساس احترام و غرور مشترک را در خود ایجاد می کنند. سنت های کمتر معمولاً روزانه هستند. آنها به شما امکان می دهند نظم و انضباط را توسعه دهید، هنجارها را رعایت کنید،عادات رفتاری، و همچنین آموزش به همه افراد گروه برای حفظ نظم.
گل
این نیز یکی از مؤلفه های روانشناسی تیم است. بیانیه وظایف مشترک است. طبق نظریه ماکارنکو، افراد همیشه باید هدف خاصی داشته باشند. در عین حال، نویسنده بین دیدگاه نزدیک و میان مدت و همچنین دراز مدت تمایز قائل شده است. اولین مورد از این نوع اهداف را می توان در هر یک از مراحل توسعه که در بالا توضیح داده شد برای تیم تعیین کرد. نکته اصلی این است که هر یک از اعضای گروه سازماندهی شده باید به دستاورد آن علاقه داشته باشند و منتظر نتیجه اجرای طرح باشند.
دیدگاه میانی شامل ایجاد یک پروژه مشترک از یک پرونده است. یک هدف دور، به عنوان یک قاعده، در یکی از آخرین مراحل توسعه تیم تعیین می شود. چنین دیدگاهی از نظر اجتماعی دارای ویژگی مهمی است و مستلزم هزینه های کلان برای اجرا و سازماندهی، ترکیب نیازهای اجتماعی و شخصی است. یک مثال از چنین هدفی، تکمیل موفقیت آمیز تحصیل و همچنین تعریف مسیر حرفه ای برای کودکان است.
به طور کلی، چنین سیستمی باید به گونه ای ساخته شود که هر یک از اعضای تیم دائماً برای یک هدف خاص با احساس انتظار، انتظار و با میل به انجام کار تلاش کنند. چنین فرآیندی رشد شخصی همه اعضای گروه را تسریع خواهد کرد.
نشانه های یک تیم توسعه یافته
چه زمانی می توان در مورد تشکیل نهایی گروه صحبت کرد؟ بر اساس نظریه روانشناسی تیمی ایجاد شده توسط ماکارنکو، دراین با علائم زیر نشان داده می شود:
- حضور یک لحن اصلی. همه اعضای تیم باید مثبت و خوشبین و همچنین آماده اقدام باشند.
- حضور افتخار در تیم. هر یک از اعضای آن باید ارزش گروهی را که عضوی از آن است احساس کند. این همیشه احساس عزت نفس ایجاد می کند.
- احساس امنیت. هر یک از اعضای تیم باید آن را داشته باشد.
- وحدت دوستانه.
- خویشتنداری در کلمات و احساسات.
جو روانی
برای اولین بار این اصطلاح توسط N. S. Mansurov استفاده شد که روانشناسی را در تیم یک شرکت تولیدی مطالعه کرد. این مفهوم شامل ماهیت احساساتی بود که در روابط کارکنان به وجود می آمد و بر اساس همزمانی شخصیت ها، تمایلات، علایق و همدردی ها بود.
در روانشناسی، جو روانی در یک تیم به عنوان یک سیستم متشکل از سه حوزه در نظر گرفته می شود:
- جو اجتماعی. در این صورت منظور از آگاهی اعضای گروه از وظایف و اهداف در حین رعایت وظایف و حقوق آنهاست.
- آب و هوای اخلاقی. این ناحیه نشان دهنده ارزش هایی است که در گروه پذیرفته شده اند و همچنین ثبات، پذیرش و وحدت آنها را نشان می دهد.
- در واقع جو روانی. این نشان دهنده روابط غیررسمی بین افراد در یک تیم است.
روانشناسی اقلیم در یک تیم به عنوان یک پدیده خاص خود را داردامکانات. این توسط خود افرادی ایجاد می شود که می توانند بر آن تأثیر بگذارند، این دسته بندی را تغییر داده و بهبود بخشند.
شخصیت و جمعی
روابط خاصی می تواند بین هر فرد و گروه ایجاد شود که توسعه آنها اغلب بر اساس یکی از سه سناریو انجام می شود:
- فرد از جمع اطاعت می کند. این به صورت رسمی یا در عمل اتفاق می افتد.
- تیم از فرد اطاعت می کند. در این صورت امکان تغییر ساختار گروه و همچنین تجربه اجتماعی آن وجود دارد. رهبران و مقامات رسمی در تردید هستند.
- هماهنگی بین تیم و فرد وجود دارد. این گزینه بهترین است. در روانشناسی، در صورتی که هر یک از اعضای گروه عملاً و نه به طور رسمی، ارزشها و باورهای مشترکی داشته باشند و دائماً آنها را رعایت کنند، در نظر گرفته می شود که فرد و تیم به هماهنگی رسیده اند. گاهی هماهنگی با همزیستی اشتباه گرفته می شود. با این حال، با گزینه دوم، تیم فقط به صورت رسمی در نظر گرفته می شود.
بعید نیست که شاهد ظهور گروه های غیررسمی در کارگری یا سایر جوامع باشیم. آنها بر اساس همدردی مردم، علایق و دوستی آنها هستند. چنین گروه هایی به نوبه خود بر ارزش های جمعی تأثیر می گذارند. گاهی جهت های آموزشی او را تغییر می دهند. در این صورت، تیم می تواند هم به یک سیستم سازنده و هم به یک سیستم مخرب تبدیل شود.
ایجاد روابط
ایجاد تیم در روانشناسی اجتماعی از طریق گذر از پنج مرحله دیده می شود. هر یک از آنها برای ایجاد روابط بین شرکت کنندگانش خدمت می کند:
- لپ زدن. در این مرحله افراد تمایلات و احساسات واقعی خود را پنهان می کنند. آنها سعی می کنند علاقه هر فرد را به یک هدف مشترک ارزیابی کنند.
- غوغا. در این مرحله، هر یک از اعضای تیم شروع به نشان دادن فردیت و ویژگی های خود می کنند و ادعای نقش خاصی می کنند. در این صورت تضادهای موجود آشکار می شود که شرکت کنندگان به نوعی سعی در متعادل کردن آنها دارند.
- آزمایش و بهبود. در این مرحله، همه اعضای تیم شروع به دنبال کردن اهداف مشترک به جای اهداف شخصی می کنند. آنها پتانسیل تیم و همچنین فرصت های بهبود کار آن را ارزیابی می کنند.
- کارایی. پس از عبور از این مرحله، هر فرد شروع به احساس غرور می کند که یکی از اعضای تیم است. هر کارمند با استفاده از پتانسیل خلاقانه خود بر تمام مشکلاتی که به وجود می آید غلبه می کند.
- سررسید. در این مرحله تمامی تعارضات بین کارکنان در فضایی آرام حل می شود. اهداف هر یک از اعضای تیم با اهداف سازمان منطبق است.
توسعه شخصی
روانشناسی افراد در یک تیم همیشه منجر به رشد فرد می شود که زمانی اتفاق می افتد که او از سه مرحله عبور کند:
- اقتباس. کارمند جدید هنجارهای تیم، رفتار و ارزش های اعضای آن را می آموزد.
- فردسازی. در این مرحله، ظهور امر شخصی و عمومی امری اجتناب ناپذیر است. یک فرد شروع به جستجوی راه هایی برای ابراز وجود می کند.
- ادغام. تشدید اجتماعی و فردی وجود دارد. شخصیت شروع به نشان دادن می کندخودم. تیم تمام کاستی ها و مزایای کارمند جدید را می پذیرد یا نمی پذیرد.
تضادهای ناشی از فرآیند ادغام همیشه با موفقیت حل نمی شوند. اگر این اتفاق بیفتد، آنگاه فرد دچار ناسازگاری، انزوا و اخراج از تیم می شود. در برخی موارد خود او داوطلبانه آن را ترک می کند. در این حالت مرحله ادغام با تجزیه جایگزین می شود.
کارکردهای جمعی
در رابطه با جامعه سازمان یافته فردی:
- محافظت و پشتیبانی می کند؛
- نیاز به تعامل و ارتباط و همچنین احساس تعلق گروهی را برآورده می کند؛
- به شخص اجازه می دهد خودش را برآورده کند.
علاوه بر این، هر یک از اعضای تیم می توانند نگاه متفاوتی به خود و ارزش های خود و همچنین اهمیت و نقش اجتماعی داشته باشند. این امر فرد را به سوی خودسازی و خودسازی تحریک می کند و پتانسیل خلاقیت او را آشکار می کند.
هر تیم سیستم کنترل اجتماعی خود را دارد. مجموعه‌ای از راه‌ها برای تأثیرگذاری بر همه اعضایش در قالب ممنوعیت‌ها، مجازات‌ها، دستورات، اعتقادات و غیره است. به همین دلیل است که تشکیل و توسعه تیم تا حد زیادی به فعالیت‌های رهبر آن بستگی دارد.
منابع انسانی
گواه کار خوب رهبر، آمادگی درونی هر یک از اعضای تیم برای کار به نفع سازمان و انجام بی چون و چرای تمام الزامات مسئولین است. این روانشناسی مدیریت تیم است. با این حال، چهآیا چنین بازگشتی از کارکنان حاصل خواهد شد؟ چگونه می توان مردم را با تمام ظرفیت کار کرد و حداکثر سود را به ارمغان آورد؟ روانشناسی مدیریت تیم، دستیابی به هدفی مشابه را از طریق استفاده از روش هایی مانند ایجاد انگیزه در کارکنان و نیز تحریک آنها در نظر می گیرد. موفقیت رویداد بستگی به این دارد:
- آرامش در محل کار؛
- تجهیزات راحت؛
- روابط خوب (بدون درگیری) در تیم؛
- حقوق مناسب؛
- فرصت هایی برای رشد شخصی و شغلی.
برای تعیین نیاز به هر یک از عوامل فوق از روش های روانشناختی انگیزش پرسنل استفاده می شود. نیاز به یک عامل خاص با پر کردن پرسشنامه‌ها، پرسشنامه‌ها و آزمون‌های ویژه توسط همه کارکنان مشخص می‌شود.
ویژگی های کادر آموزشی
به گفته ماکارنکو، ایجاد یک گروه سازمان یافته از کودکان در غیاب یک جامعه عادی از معلمان غیرممکن است. تیم موسسات آموزشی دارای ساختار سازمانی خاصی است. این روانشناسی کارکنان آموزشی را تعیین می کند که متشکل از روابط وابستگی و کنترل متقابل هر یک از اعضای آن است. انجمن های روش شناختی معلمان کلاس و معلمان موضوعی در محدوده این ساختار کار می کنند. فعالیت‌های خاصی توسط شوراهای آموزشی و همچنین مدیریت مدرسه انجام می‌شود.
در تیم معلمان تقسیم کار مشخصی وجود دارد. و روند کار آنها بدون آن غیر ممکن استمشارکت. این دو عامل که از عناصر تشکیل دهنده روانشناسی کادر آموزشی هستند، ایجاب می کند که معلمان بتوانند با یکدیگر همکاری کنند. این مربوط به کسب اطلاعات لازم، بحث در مورد مشکلات است. در روانشناسی کار جمعی، از جمله جنبه آموزشی، لازم است دیدگاه یک همکار را درک کنید، آن را بپذیرید، آن را تکمیل کنید یا به طور منطقی آن را رد کنید. این مهارت ها و بسیاری از مهارت ها و توانایی های دیگر برای معلمان بسیار مهم است. آنها در طول تشکیل کادر آموزشی یا ورود افراد تازه وارد به آن به دست می آیند. اثربخشی کار معلمان در درجه اول به جو روانی حاکم در مؤسسه آموزشی بستگی دارد. عامل مشابهی وضعیت رفاه معلم را در مدرسه، تمایل او به عنوان یک حرفه ای برای ارائه حداکثری خود و غیره تعیین می کند.
توصیه یک روانشناس
در ابتدا، توجه همیشه به کارمند جدیدی که به یک تیم از قبل تأسیس شده آمده است معطوف می شود. برای اینکه بتوانید با موفقیت در این گروه ادغام شوید، باید مراقب ظاهر خود باشید و همچنین مراقب اعمال و گفتار خود باشید.
روانشناسان بر این نکته تأکید دارند که افراد متفاوت هستند. به همین دلیل است که برای یکی از آنها ناخوشایند خواهد بود که به یک کارمند خاکستری بی چهره نگاه کند، در حالی که دیگران توسط شخصیت درخشانی که با صدای بلند خود را اعلام می کند عصبانی می شوند. به همین دلیل است که در این تیم باید کد لباس مناسب را رعایت کنید. این به شما این امکان را می دهد که یکی یا دیگری را عصبانی نکنید.
همچنین باید قوانین خوش سلیقه را رعایت کنید. یک کارمند، اگر خوب تربیت شده باشد، همیشه دوستانه به نظر می رسد و هرگز خود را نشان نمی دهدحالت داخلی همه به طور غیر ارادی نسبت به چنین شخصی احساس همدردی خواهند کرد. با این حال، در عین حال، روانشناسان توصیه نمی کنند که بیش از حد باز باشید و در هر مناسبتی با ارتباط غیررسمی با مردم موافقت کنید. این می تواند منجر به واکنش های منفی شود. زنان در این مورد همکار جدید خود را به عنوان رقیب ارزیابی خواهند کرد. مردان بلافاصله احترام و علاقه خود را به او از دست خواهند داد.
کسی که نمی خواهد در روزهای اول پس از شروع کار در کانون دسیسه ها و شایعات قرار گیرد، باید از نزاع با کارمندان خودداری کند. توانایی گوش دادن و حیله گری در اینجا کمک ارزشمندی خواهد بود. ارزش این را ندارد که همه چیز را در مورد زندگی خود به تصویر بکشید، تا مسائل کوچک روزمره خانوادگی. چنین اعتماد بی فکری مطمئناً به حسادت و حدس های مضحک تبدیل خواهد شد. و این مشکلات بیشتری ایجاد خواهد کرد.
یکی دیگر از توصیه های روانشناسان در مورد کار است. عجله نکن و حتی اگر کارمند تمام وظایف را به راحتی و با لذت انجام دهد، نیازی به "دویدن جلوتر از لوکوموتیو" نیست. بالاخره همه کارمندان یکسان نیستند. کسی نمی تواند همه کارها را بار اول انجام دهد و اجازه می دهد تخلفات خاصی انجام شود. آنها نگرش نابردبار نسبت به کار سایر اعضای تیم را به عنوان یک چالش درک خواهند کرد.
همچنین از سنت های ریشه دار غافل نشوید. برای ادغام موفقیت آمیز در تیم، شرکت در تعطیلات مشترک و رویدادهای شرکتی مهم است.
روانشناسان تنبیه های ناعادلانه را توصیه نمی کنند و به شدت با آن مبارزه نمی کنند. چنین غیرتی نیز به نفع کارمند جدید نخواهد بود.
