رهبری عاطفی. هنر مدیریت مردم

2024 نویسنده: Miguel Ramacey | [email protected]. آخرین اصلاح شده: 2023-12-17 06:18

آیا می خواهید یک رهبر خوب باشید؟ سپس شما فقط باید بر اصول رهبری عاطفی تسلط داشته باشید. آن چیست؟ رهبر کسی است که می تواند دیگران را رهبری کند و آنها را با ایده خود آلوده کند. مدیریت افراد بدون نگرش عاطفی غیرممکن است. تمام اسرار و تکنیک های دستکاری روانی را در زیر جستجو کنید.

عزت نفس بالا

کسی که در حال توسعه رهبری عاطفی است باید به عزت نفس خود فکر کند. اگر شخصی اعتماد به نفس نداشته باشد، نمی تواند تأیید عمومی را به دست آورد. انسان باید بفهمد که چرا مردم باید از او پیروی کنند. اگر فردی روحیه باور منحصر به فرد بودن خود را نداشته باشد، نمی تواند کسی را متقاعد کند. بنابراین، یک رهبر خوب به تکرار نشدنی خود اطمینان دارد. اما در اینجا لازم است رزرو کنید. انسان نباید مغرور باشد. رهبری عاطفی بر چه اساسی استوار است؟ هنر مدیریت مردم این است که بتوانید با هر فردی در موقعیتی برابر صحبت کنید. بنابراین، انسان نبایدبپرسید، و در صورت لزوم، او حتی باید به سطح تحصیلکرده ترین همکارهای خود فرود آید.

آیا مشکلات عزت نفس دارید؟ بنابراین، باید هدفمند کار کنید تا از شر عقده های خود خلاص شوید. به این فکر کنید که چه کسی توانسته است عزت نفس شما را پایین بیاورد و چه کسی باید به خاطر این واقعیت که شما به اندازه کافی به خود اعتماد ندارید سرزنش شود؟ به افرادی فکر کنید که باعث شدند شما این احساس را داشته باشید و سپس به این فکر کنید که چرا این کار را انجام دادند. شاید واقعاً در کودکی کودکی بسیار متواضع بودید و مدام در مورد آن به شما می گفتند. بدانید که اکنون بزرگ شده اید و با آن نوجوان خجالتی کاری ندارید. بنابراین، شما نباید خود را به باد دهید و به نقص خود فکر کنید. پس از برخورد با عقده های کودکان، می توان ادامه داد.

نگرش مثبت

می خواهید الهام بخش مردم باشید؟ رمز و راز رهبری چیست؟ رشد هوش هیجانی در فرد با نگرش مثبت آغاز می شود. فردی که روز خود را با لبخند آغاز می کند، با آن به رختخواب می رود. از فردی که انرژی مثبت از او می آید، می خواهم ارتباط برقرار کنم. و اگر فردی دائماً روحیه شما را خراب کند و در مورد مشکلات خود صحبت کند، میل به ادامه گفتگو خیلی سریع از بین می رود. بنابراین قبل از شکایت از زندگی یکی از زیردستان خود دو بار فکر کنید. فقط نزدیکترین افراد باید در مورد نقاط ضعف رهبر بدانند. بقیه مردم باید فکر کنند که رئیسشان شکست ناپذیر و غیرقابل نفوذ است.

آیا نمی توانید همیشه در روحیه خوبی بمانید؟ آنگاه هرگز نخواهید توانست بر رهبری عاطفی مسلط شوید.هنر مدیریت افراد با لبخند آغاز می شود. یک آینه بردارید و روی لبخند کامل خود کار کنید، لبخندی که می توانید همه را روشن کنید. بگذار لبخندت بر سر وظیفه باشد، اما باز هم بهتر از ملاقات با افرادی با چهره ای غمگین است. در حالت ایده‌آل، زمانی که نیازی به بازی کردن احساسات مثبت ندارید، باید به آن حالت ذهنی دست پیدا کنید. شما واقعاً باید انرژی مثبت ساطع کنید.

میل به توسعه

کسی که هدفش جلب اعتماد دیگران است باید از کسانی که با آنها ارتباط برقرار می کند برتر باشد. فقط با تحسین رهبر، می توانید او را دنبال کنید. رهبری مبتنی بر هوش هیجانی مبتنی بر بت سازی یک فرد است. از نظر مردم عادی، فردی که برای خودسازی تلاش می کند، دائماً دوره های تکمیلی را می گذراند یا چیز جدیدی را امتحان می کند، همیشه رتبه بسیار بالایی دارد. رهبران باید همیشه این سطح را بالا نگه دارند. آدم می تواند آرام بگیرد، اما نباید سرش را از دست بدهد. خودکنترلی یکی دیگر از ویژگی‌های یک فرد است که به فرد کمک می‌کند پیروان را رهبری کند.

در رهبری عاطفی، دانیل گولمن اهمیت خودسازی را به خوانندگان می آموزد. فردی که مردم را کنترل می کند باید همیشه یک قدم جلوتر از افرادی باشد که تحت کنترل مستقیم او هستند. فرد باید دائماً به دنبال فرصت های جدید برای پیشرفت باشد و علاقه خود را به زندگی از دست ندهد. فیوز و انرژی ساطع شده از یک شخص باید الهام بخش همه اطرافیان او به دست آوردهای جدید باشد.

بدانیدرازهای انگیزه

در کتاب "رهبری عاطفی" نویسنده می گوید شخصی که پیروان را رهبری می کند باید عروسک گردان خوبی باشد. و برای توسعه این مهارت، فرد باید همه چیز را در مورد انگیزه بداند. یک فرد باید بتواند دیگران را برای کار تشویق کند. یک رهبر باید درک کند که انگیزه چگونه کار می کند، و همچنین باید به رشد هر فردی که در مسیر خود قدم می گذارد اهمیت دهد. شما باید درک کنید که همه افراد با هم متفاوت هستند و استفاده از رویکرد یکسان برای همه شخصیت ها بی معنی است. شما باید یک چیز ساده را درک کنید: برای رسیدن به چیزی در زندگی، باید به طور فعال با مردم ارتباط برقرار کنید و روح آنها را بشناسید. این تنها راه برای یافتن این است که رشته ها کجا هستند، که باید در زمان مناسب کشیده شوند.

گلمن دی در "رهبری عاطفی" می نویسد که اسرار انگیزه در خواسته های شخصی فرد نهفته است. اما تصور نکنید که اهداف همه مردم این کره خاکی بسیار متفاوت است. همه افراد می خواهند شاد باشند. اما راهی که مردم را به سعادت می رساند باید توسط رهبر ارائه شود. شخص باید پیروان خود را برای اجرای دستوراتی که به آنها داده می شود، برانگیزد. در بیشتر موارد، روشی که اکثر مدیران از آن استفاده می کنند بی عیب و نقص عمل می کند. آنها می گویند که هدف هر کارمند رسیدن به یک هدف مشترک و موفقیت شرکت است. و هرچه هر فردی بیشتر برای صلاح شرکت کار کند، در آینده بهتر زندگی خواهد کرد.

ارتباط

چه تفاوتی بین فردی که می تواند اعتماد دیگران را جلب کند، وفردی که اعتماد به نفس را القا نمی کند؟ طبق گفته رهبری عاطفی گلمن، فردی که در فن بیان در جمع تسلط داشته باشد، در صحبت با مردم مشکل زیادی نخواهد داشت. فرد کاملاً درک خواهد کرد که چگونه خود را نشان دهد، به چه کسی بگوید و چه زمانی لبخند بزند. چنین اعتماد به نفسی در طول مکالمه برای همکار خوشایند است. و نگرش خوب حریف، تعریف به موقع یا یک کلمه محبت آمیز دلپذیر به فرد کمک می کند تا تمایل به طرف مقابل را احساس کند. استفاده از این تکنیک ها بسیار ساده است، اما برای اینکه بدانید چه چیزی و به چه کسی بگویید نیاز به تمرین زیادی دارد. هرچه زبان شما بهتر کار کند، جلب اعتماد مردم برای شما آسان تر خواهد بود. به یاد داشته باشید که یک فرد همیشه تنها از فردی پیروی می کند که برای او جذاب باشد و با اراده و کاریزمای خود جذب شود. ضعف های طرف مقابل خود را نشان ندهید و از زندگی شکایت نکنید. هیچکس چنین افرادی را که همیشه در حال غر زدن هستند دوست ندارد. برای اینکه نظر خوبی نسبت به خود داشته باشید، باید همیشه مثبت باشید و چند جوک خنده دار یا اخبار تازه در انبار داشته باشید تا بتوانید در طول مکث با همکار خود سرگرم شوید.

زبان اشاره

می خواهید بدانید رهبری عاطفی چگونه کار می کند؟ گولمن می گوید که ژست ها نقش مهمی در تأثیرگذاری بر افراد دارند. یک فرد باید حالت های صورت خود را کنترل کند و یاد بگیرد که بدن خود را کاملاً کنترل کند. هر چند وقت یکبار بدون اینکه متوجه شوید متعجب می شوید یا می خندید؟ به نظر می رسد واکنش غیرارادی از کنترل خارج شده است. هیچ چیمشابه. انسان می تواند با تلاش اراده هر احساسی را خاموش کند و در ازای آن چیز جدیدی قرار دهد. و نه تنها بازیگران حرفه ای چنین توانایی هایی دارند. هر کسی می تواند زبان اشاره را یاد بگیرد و از آن به نفع خود استفاده کند. راز رهبران موفق این است که مردم می دانند چگونه با طرف مقابل خود سازگار شوند. به عنوان مثال، یک کارگردان خوب هرگز یک مصاحبه روی میز انجام نمی دهد. نامزد را روی مبل می‌نشیند و خودش در کنار او می‌نشیند. هنگام صحبت کردن، فرد دست ها یا پاهای خود را روی هم نمی گذارد. فرد آرام و آرام خواهد بود. چنین رفتاری یک کارمند را جذب می کند و به نظر می رسد که او با مدیر یک شرکت بزرگ صحبت نمی کند، بلکه با دوست مدرسه اش صحبت می کند. NLP و تمام حرکاتی که باید بدانید را با دقت مطالعه کنید. حتی اگر نتوانید به آنها تسلط کامل پیدا کنید، حداقل می توانید آنها را در دیگران ببینید.

گوش دادن

آیا فکر می کنید یک رهبر خوب فقط می تواند زیبا صحبت کند؟ هیچ چیز شبیه این نیست. فردی که می خواهد در یک موقعیت رهبری موفق شود باید بتواند گوش کند. تمام رهبری بر اساس این مهارت است. هوش عاطفی یک فرد را می توان با مشاهده میزان همدلی یک فرد با دیگران درک کرد. اگر فردی نتواند یا نداند چگونه همدردی کند، پیدا کردن زبان مشترک با او دشوار خواهد بود. رهبران باید روحی لطیف داشته باشند تا بتوانند هرگونه نوسان، حتی نامحسوس ترین نوساناتی را که در میان زیردستانشان رخ می دهد، درک کنند. و برای رسیدن به این هدف، باید بتوانید گوش کنید و بشنوید. اکثر مردمبخشی از اطلاعاتی را که طرف مقابل به آنها منتقل می کند نادیده بگیرد. شخصیت ها معتقدند که حریف آنها چیز جالبی نمی گوید، بنابراین در این زمان می توانید به فکر خود باشید.

رهبری عاطفی مستلزم گوش دادن دقیق به همکار است. فرد باید در مشکلات حریف عمیق شود و صمیمانه نگران او باشد. در صورت امکان، یک رهبر باید همیشه بهترین راه ممکن را برای حل یک مشکل پیشنهاد کند. اگر کسی می تواند کمک کند، باید این کار را انجام دهد. خوب، اگر ارائه کمک غیرممکن باشد، یک فرد همیشه می تواند صمیمانه همدردی کند. و این گاهی اوقات برای بسیاری بسیار مهمتر از کمک واقعی در حل مشکلات است.

ذهن باز

آیا می خواهید در زندگی به موفقیت های زیادی برسید؟ برای انجام این کار، باید به طور حرفه ای یاد بگیرید که چگونه افراد را مدیریت کنید. رهبری بر چه اساسی استوار است؟ هوش هیجانی رهبر بخش بزرگی از موفقیت کل شرکت است. یک رهبر باید با تمام زیردستان خود با دید باز رفتار کند. گوش دادن به نظرات مردم در مورد این یا آن شخص معنی ندارد. شما باید یاد بگیرید که به تنهایی با مردم کنار بیایید. اما لازم نیست به نظر خود کاملاً اعتماد کنید. هنگام ملاقات با یک فرد جدید، همیشه فکر کنید که یک فرد مثبت در مقابل خود دارید که به طور بالقوه می تواند پیرو، متحد و همکار شما شود. نباید به خاطر داشت که شخصی به یک حریف نظر منفی داد. شاید مردم نتوانند از نظر شخصیتی با هم کنار بیایند، یا شاید توصیه کننده شما در خلق و خوی بدی قرار داشته باشد، بنابراین او نمی تواند از تمام مزایای طرف مقابل خود قدردانی کند. پس نیازی به نتیجه گیری عجولانه نیست. هر چه بی طرف تر و بی طرف تر باشیدبا صحبت کردن با یک شخص، احتمال بیشتری وجود دارد که متوجه شوید چه نوع آدمی در مقابل شماست.

توانایی درک وضعیت عاطفی یک فرد

رهبری عاطفی به چه معناست؟ این توانایی سازگاری با خلق و خوی یک فرد است. فرد ناخودآگاه می خواهد درک شود. مثلاً وقتی انسان غمگین است، می خواهد او را نوازش کنند و به او گوش دهند. اگر روحیه خوبی دارد، پس باید شادی خود را با دیگران تقسیم کند. اما همیشه مردم نمی توانند بفهمند که دیگران از آنها چه می خواهند. اگر برای هر یک از طرفین تعدیل عاطفی ایجاد نکنید، نمی توانید شخص را کنترل کنید. مردم احساس فریب می کنند و هیچ کس دوست ندارد فریب بخورد. بنابراین، سعی کنید واقعاً وضعیت زندگی طرف مقابل خود را احساس کنید. اگر حداقل یک بار صمیمانه با شخصی همدردی کنید کافی است. او می تواند چنین رفتار خوبی را با او به یاد بیاورد و دفعه بعد سعی خواهد کرد با شما لطف کند.

بازی کردن با احساسات مردم خیلی خوب نیست، اما به سادگی غیرممکن است که آگاهی را به روش دیگری دستکاری کنید. بنابراین، شما نباید تعدیل کنید. اگر می خواهید شخصی آنچه را که نیاز دارید انجام دهد، باید درک کنید و سپس وارد وضعیت عاطفی او شوید. اگر موفق به انجام این کار نشدید، بعید است که بتوانید مکالمه را به روشی که دوست دارید هدایت کنید.

کنترل احساسات

یک رهبر واقعی چگونه به نظر می رسد؟ این مردی است که به خودش اطمینان دارد. چنین فردی همیشه همه چیز را تحت کنترل دارد. رهبری عاطفی فرض می کند که فرد درمی تواند چهره خود را در هر شرایطی حفظ کند. برای این کار باید بر هنر کنترل احساسات مسلط باشید. شما باید نسبت به اکثر مردم غیرقابل نفوذ باشید. و برای جلوگیری از اشتباه گرفتن با یک ربات، باید هر از گاهی احساسات خود را آشکارا نشان دهید. اما این باید آگاهانه انجام شود. اگر اکنون از دست شخصی عصبانی هستید، اما فرد مقابل شما لیاقت این را ندارد که عصبانیت خود را بر سر او بردارید، سکوت کنید. گاهی اوقات به دلیل سرسختی که دارند، بسیاری از رهبران پیروان خود را از دست می دهند. و این به طور مستقیم بر شهرت آنها تأثیر می گذارد. بنابراین، نگرش خوب طرفداران خود را هدر ندهید.

به یاد داشته باشید که همیشه نمی توانید همه را راضی کنید. بنابراین، شما باید دیدگاه روشن خود را توسعه دهید و به آن پایبند باشید. در عین حال، باید بتوانید به حرف های دیگران گوش دهید و به اندازه کافی به انتقاد پاسخ دهید. خویشتن داری و احتیاط به رهبر کمک می کند تا اعتماد مردم را جلب کند و همچنین فرد را در دستان ریسمان هایی قرار می دهد که هر از گاهی شخص می تواند برای آن دست بکشد.

توانایی اعتراف به اشتباه

مهم نیست یک رهبر چقدر خوب باشد، باز هم می تواند اشتباه کند. وظیفه اصلی یک فرد این است که بتواند اشتباهات خود را بپذیرد. آیا فکر می کنید این باعث ضعیف شدن رهبر می شود؟ هیچ چیز شبیه این نیست. هر شخصی از اشتباهات خود درس می گیرد و هر چه تعداد آنها بیشتر باشد، فرد باهوش تر خواهد بود. پس از اشتباه کردن نترسید. با انجام اشتباهات باید از آنها درس گرفت. روی یک چنگک دوبار پا نگذارید. سعی کنید از هر موقعیتی درس بگیرید. بتوانید انتقادات کافی را بشنوید و به آن پاسخ دهید. نهبه عقاید افرادی که در یک زمینه بهتر می دانند بی توجهی کنید. با کسب دانش از منابع مختلف، باهوش‌تر و با تجربه‌تر می‌شوید.