نگرش (یا نگرش) یک گرایش تعمیم یافته به تفکر یا عمل به شیوه ای خاص نسبت به یک شی یا موقعیت است که اغلب با یک احساس همراه است. مؤلفه شناختی بخشی از نگرش است. این یک استعداد منطقی برای پاسخگویی مداوم به یک شی معین است.
ماهیت مفهوم
مؤلفه شناختی ممکن است شامل ارزیابی افراد، مشکلات، اشیاء یا رویدادها باشد. چنین برآوردهایی اغلب مثبت یا منفی هستند، اما گاهی اوقات ممکن است مبهم نیز باشند. با این حال، بر خلاف سایر مؤلفه های نگرش، شکل گیری مؤلفه شناختی مستلزم وجود عوامل منطقی است. پس دیگر عناصر نگرش یا رابطه چیست؟
رابطه چیست و از چه چیزی تشکیل شده است
نگرش یک روش تفکر است و نحوه ارتباط ما با جهان را تعیین می کند. محققان همچنین حدس می‌زنند که چندین مؤلفه مختلف آن را تشکیل می‌دهند.
این را می توان با مشاهده سه جزء یک رابطه مشاهده کرد:شناخت، عاطفه و رفتار.
بنابراین، می‌توانیم این سه عنصر را به شکل اصلی‌شان با اطمینان کامل فهرست کنیم:
- مولفه شناختی؛
- مولفه تأثیرگذار؛
- مولفه رفتاری.
ویژگی های اصطلاح
مؤلفه رابطه شرح داده شده در این مقاله به باورها، افکار و ویژگی هایی اشاره دارد که ما با یک شی مرتبط می کنیم. مؤلفه شناختی بخشی از عقاید یا باورها است. به آن بخش از رابطه اشاره دارد که به دانش عمومی فرد مربوط می شود.
معمولاً در اصطلاحات کلی یا کلیشه ای مانند "همه بچه ها زیبا هستند"، "سیگار کشیدن برای سلامتی مضر است" و غیره یافت می شود.
مولفه تأثیرگذار
مؤلفه عاطفی بخش عاطفی یا احساسی رابطه است.
این به جمله ای مربوط می شود که بر شخص دیگری تأثیر می گذارد.
با احساسات یا عواطفی سروکار دارد که بر سطح تأثیرات چیزی مانند ترس یا نفرت ظاهر می شوند. با استفاده از مثال بالا، ممکن است کسی فکر کند که همه بچه ها را دوست دارد زیرا آنها بامزه هستند یا از سیگار به دلیل ناسالم بودن آن متنفر است.
عنصر تأثیر در رفتار عبارت است از تمایل فرد به رفتاری خاص نسبت به یک شی. به بخشی از نگرش اشاره دارد که نیت فرد را در کوتاه مدت یا بلند مدت منعکس می کند.
با استفاده از مثال بالا، یک نگرش رفتاری را می توان با عباراتی مانند من نمی توانم صبر کنم تابچه را ببوس» یا «بهتر است آن سیگاری ها را از کتابخانه دور نگه داریم» و غیره.
تفاوت
همانطور که قبلا ذکر شد، هر رابطه دارای سه جزء است که شامل یک جزء شناختی، یک جزء عاطفی یا یک جزء احساسی است. همچنین رفتاری. اساساً مؤلفه شناختی مبتنی بر اطلاعات یا دانش است، در حالی که مؤلفه عاطفی مبتنی بر احساسات است.
مؤلفه رفتاری نشان می دهد که چگونه نگرش ها بر نحوه عمل یا رفتار ما تأثیر می گذارد. این به درک پیچیدگی آنها و رابطه بالقوه بین نگرش ها و رفتارها کمک می کند.
اما برای وضوح، به خاطر داشته باشید که اصطلاح "رابطه" اساساً به بخش آسیب دیده از سه جزء اشاره دارد.
معنا و اهمیت
در یک سازمان، نگرش برای دستیابی به یک هدف یا هدف مشترک مهم است. هر یک از این مؤلفه‌ها بسیار متفاوت از دیگری هستند و می‌توانند بر روی یکدیگر بنا شوند تا دیدگاه‌های ما را شکل دهند و بنابراین بر نحوه ارتباط ما با جهان تأثیر بگذارند.
تاریخ
مدتهاست تصور می شد که نگرش ها دارای مؤلفه های عاطفی، رفتاری و شناختی هستند. دو فرضیه از این فرض استخراج شد و در سه مطالعه همبستگی مورد آزمون قرار گرفت. نشان داده شده است که افراد در پاسخ به مقیاس‌های نگرش که یک مورد را اندازه‌گیری می‌کنند، سازگاری بیشتری نشان می‌دهند تا مقیاس‌هایی که اجزای مختلف را اندازه‌گیری می‌کنند.
برای آزمون این فرضیه، از ماتریس چند پردازنده کمپبل و فیسک (1959) استفاده شد. ثانیاً یک فرضیه مطرح شدکه مطابقت بین مقیاس‌های نگرش کلامی و پاسخ‌های رفتاری غیرکلامی باید زمانی بالاتر باشد که هر دو از یک مؤلفه نگرش گرفته شده باشند. معیارهای رفتار آشکار با معیارهای کلامی مؤلفه های عاطفی، رفتاری و شناختی به عنوان معیاری برای فرضیه دوم مقایسه شد.
ساخت معیارهای شفاهی برای سه جزء مستلزم ایجاد روشی برای تخمین مقداری بود که هر گزاره شفاهی در هر جزء منعکس می شود. مقیاس‌های نگرش کلیسا با استفاده از روشهای فاصله مساوی، نمره خلاصه، تحلیل اسکالوگرام و روشهای خودارزیابی تهیه شد. هر دو فرضیه تأیید شد، اما ویژگی غالب، همبستگی متقابل بالا بین سه مؤلفه بود، با منحصر به فرد بودن هر مؤلفه واریانس اضافی بسیار کمی ایجاد کرد.
نام دیگر
نام اجزای شناختی، عاطفی و رفتاری معمولاً تغییر نمی کند. با این حال، اولین مورد اغلب اطلاعاتی نامیده می شود. مؤلفه اطلاعات شامل سیستمی از باورها، ایده ها، ارزش ها و کلیشه های یک فرد در مورد اشیاء رابطه است. به عبارت دیگر، به ایده های فرد در مورد موضوع اشاره دارد.
تأثیر بر عقیده
اصطلاح "نظر" اغلب به عنوان جایگزینی برای مؤلفه شناختی یک نگرش استفاده می شود، به ویژه هنگامی که به یک موضوع مربوط می شود.
برای مثال، یک جوینده کار ممکن است از منابع خود و سایر کارمندان شاغل در شرکت متوجه شود که در یک مکان خاصاین شرکت شانس بسیار مطلوبی برای ارتقاء دارد. در واقع، این ممکن است درست باشد یا نباشد. با این حال، اطلاعاتی که یک فرد استفاده می کند، کلید احساس او در مورد این شغل و این شرکت است. باورها، ادراکات، ارزش‌ها و کلیشه‌های آن شخص درباره شرکت با هم مؤلفه شناختی را تشکیل می‌دهند که بر نگرش فرد نسبت به چیزی تأثیر می‌گذارد.
مرتبط با عاطفه
مؤلفه عاطفی نگرش اجتماعی به جنبه عاطفی نگرش اشاره دارد که اغلب یک عنصر عمیقاً ریشه دار رفتار است و در برابر تغییر مقاوم ترین است. اگر ارتباطات شناختی وجود دارد، می‌توانید این دو عنصر را ترکیب کرده و یک جزء شناختی-عاطفی را برجسته کنید.
به زبان ساده، این شامل احساساتی است که نسبت به موضوع رابطه احساس می شود، مثلاً عشق یا نفرت، و همچنین دوست نداشتن، چیزهای خوشایند یا ناخوشایند. مؤلفه عاطفی، اگر به اندازه کافی قوی باشد، معمولاً در مسیر تغییر نگرش قرار می گیرد. این جزء را می توان با این جمله توضیح داد: "من این کار را دوست دارم و بنابراین آن را قبول خواهم کرد."
مولفه رفتاری
مؤلفه رفتاری یک رابطه اجتماعی نشان دهنده تمایل به پاسخگویی به موضوع رابطه به روشی خاص است. آنها نارسایی جزئی مؤلفه شناختی را جبران می کنند.
به عبارت دیگر، این یک استعداد است که به شیوه ای خاص در رابطه با موضوع رابطه عمل کنید. معلوم می شود، اگر رفتار یک فرد را مشاهده کنید، پسپشت آنچه می‌گوید، کاری که انجام خواهد داد یا رفتار، انجام یا واکنش‌هایش وجود دارد.
مثلاً، شخص مورد نظر در مورد فوق ممکن است به دلیل چشم‌اندازهای خوب آینده تصمیم به گرفتن شغل بگیرد.
از سه مؤلفه یک نگرش، فقط مؤلفه رفتاری را می توان مستقیماً مشاهده کرد. شما نمی توانید دو جزء دیگر نگرش را مشاهده کنید: باورها (مولفه شناختی) و احساسات (مولفه عاطفی).
رابطه
یک سازمان درونی و به هم پیوسته از اجزای یک رابطه وجود دارد. سه جزء فوق به هم پیوسته اند و به طور یکنواخت نگرش ما را شکل می دهند. تغییر در یک مؤلفه ممکن است منجر به تغییر در مؤلفه های دیگر به منظور حفظ ثبات درونی در ساختار کلی رابطه شود.
تحقیق
تحقیق در مورد نگرش به عنوان یک پدیده اغلب به طور خاص بر مؤلفه شناختی متمرکز شده است. تفکر فعلی در مورد آسیب شناسی دوران کودکی بر نیاز به بررسی آسیب شناسی روانی از دیدگاه رشد تأکید دارد. برای مثال، سیچتی و اشنایدر-روزن استدلال می‌کنند که آسیب‌شناسی روانی در کودکان را باید از منظر عدم توافق بر سر وظایف مهم شایستگی اجتماعی-شناختی در توالی رشد دوران کودکی نگریست. تسلط بر کارهای مرحله به عنوان مکانیزمی در نظر گرفته می شود که توسط آن کودکان به سطوح جدیدی از سازماندهی شناختی و تمایز حرکت می کنند.
سازماندهی مجدد شناختی به عنوان فرآیندی در نظر گرفته می شود که طی آنسطوح قبلی سازمان در سلسله مراتب جدید ساختار شناختی گنجانده شده است. بنابراین، عدم توافق در مورد یک تکلیف رشدی به تسلط بر مراحل بعدی و بنابراین، پیامدهای شایستگی اجتماعی-شناختی بعدی در بزرگسالی مرتبط است. مؤلفه شناختی، مؤلفه رفتاری - مؤلفه هایی از این دست نقش بسیار زیادی در همه فرآیندهای اجتماعی ایفا می کنند که بارها توسط بسیاری از مطالعات تأیید شده است.
مشکلات و تحقیقات بیشتر
پیچیدگی شناختی بین فردی یکی از سازه های روانشناختی است که افراد برای توصیف دیگران از آن استفاده می کنند. یک ساختار روانشناختی، مانند دوستانه بودن، با ساختار فیزیکی که برای توصیف شخصی استفاده می‌شود، مانند طاس بودن، و با ساختار رفتاری، مانند آهسته غذا خوردن، متفاوت است. گفته می شود افرادی که از ساختارهای روانشناختی بیشتری برای توصیف دیگران استفاده می کنند، درک متفاوت تری از دیگران دارند.
بیش از 30 سال تحقیق در ادبیات ارتباطی، رابطه بین پیچیدگی شناختی بین فردی، همانطور که توسط پرسشنامه طبقه بندی نقش (RCQ؛ Crockett، 1965) اندازه گیری شده است، و مهارت های ارتباطی شخص محور (Burleson & Caplan، 1998) را تایید می کند.). افراد با سطوح بالاتری از پیچیدگی شناختی بین فردی قادر به درک نظرات دیگران، همدلی بیشتر، توضیحات موقعیتی بیشتری هستند و می توانند توضیحات بالقوه بیشتری برای رفتار دیگران ارائه دهند (برلسون و کاپلان).
امروز دراین مطالعه شامل کارگران مهدکودک، پرستاران، افسران پلیس و رهبران سازمانی بود (بورلسون و کاپلان؛ کاش، کاش و لیسنک، 1987؛ سایفر و زورن، 1986). یکی از اهداف این مطالعه بررسی دامنه مشکلات شناختی بین فردی در جمعیتی از دانشجویان CNA بود.
هدف دوم آزمایش اعتبار پیش‌بینی RCQ بود. RCQ شامل درخواست از افراد برای توصیف دیگرانی است که می شناسند. می‌توان انتظار داشت که درک‌کنندگانی که از تعداد نسبتاً زیادی ساخت‌وساز برای توصیف افرادی که می‌شناختند استفاده می‌کردند، از تعداد نسبتاً زیادی ساختار نیز برای توصیف افرادی استفاده می‌کردند که به تازگی به آنها معرفی شده بودند. مؤلفه شناختی همان ساختارهای ذهنی است.
همچنین جالب بود که CNA ها که رزیدنت را دوست داشتنی تر می دانند، از ساختارهای روانشناختی بیشتری برای توصیف او استفاده کنند. یک یافته رایج در ادبیات RCQ این است که افراد از سازه های بیشتری برای توصیف علاقه و عدم علاقه دیگران استفاده می کنند (Crockett, 1965).
احتمالاً اگر مخاطبی از شخصی که در یک ویدیو به نمایش گذاشته شده است خوشش بیاید، آن مخاطب اطلاعات آن شخص را با دقت بیشتری دنبال کند. این مطالعه به رابطه بین رفتار انسان و تعداد سازه‌هایی که دانشجویان CNA برای توصیف استفاده می‌کردند، پرداخت. رشد مؤلفه شناختی نگرش نقش مهمی در این موضوع داشت.
