هر روز باید با انبوهی از افراد سر و کار داشته باشیم که از نظر نحوه ارتباط، سطح تربیت، تحصیلات، منش، خلق و خو و سایر عواملی که باید در صحبت کردن به آنها توجه کرد، با یکدیگر تفاوت دارند. گاهی اوقات در هر بحث یا مذاکره، دانستن نحوه تأثیرگذاری بر مردم ضرری ندارد. 10 ترفند روانشناختی که در این مقاله مورد بحث قرار گرفته است، به شما یاد می دهد که چگونه ذهن انسان را دستکاری کنید.
به عنوان یک قاعده، تکنیک های دستکاری توسط هیپنولوژیست ها، روانشناسان، روان درمانگران، و همچنین کلاهبرداران و سایر افرادی که به دانش در مورد مدیریت افراد علاقه مند هستند، انجام می شود. شایان ذکر است که تعداد زیادی روش مختلف برای چنین تأثیری وجود دارد. برخی از تکنیک ها برای تسلط به تمرین طولانی مدت نیاز دارند. در این مقاله رازهای تاثیرگذاری بر افراد را فاش خواهیم کرد. 10 ترفند روانشناختی که در ادامه به آنها می‌پردازیم، همه بدون داشتن دانش خاصی در روانشناسی می‌توانند به آنها مسلط شوند.
چیستدستکاری؟
دستکاری نوعی تأثیر اجتماعی است که در آن روشهای پیشنهادی مختلفی متمرکز می‌شود که از طریق ناخودآگاه بر مخاطب تأثیر می‌گذارد. فردی با این دانش ذاتاً یک روانشناس ظریف است. به عنوان یک قاعده، برای او معمول است که برای نقش های خاص ماسک های مختلف بگذارد و بدون زحمت او را مجبور به انجام کاری کند که حریفش تمایلی به انجام آن ندارد. چنین افرادی با تکنیک های خاصی راه خود را پیدا می کنند و می دانند چگونه بر مردم تأثیر بگذارند.
دستکاری روانی: از چه چیزی ساخته شده اند؟
گفتگوی فعال نه تنها بر انتقال اطلاعات شفاهی دلالت دارد، بلکه با وسایل ارتباطی غیرکلامی نیز همراه است. در طول یک مکالمه، تمام جزئیات مهم هستند: رفتار، حالت، خلق و خو و ظاهر طرف مقابل. ظاهر یک فرد به کسب اطلاعات و شکل گیری ایده ای در مورد این شخص کمک می کند. روشهای غیرکلامی زیر برای تأثیرگذاری بر افراد در روانشناسی وجود دارد:
- نمادها صفاتی هستند که بر موقعیت اجتماعی یا باورهای شخصی و نگرش به جهان تأکید دارند. به عنوان مثال، می تواند یک صلیب یا یک حلقه در انگشت حلقه باشد.
- سلام ویژه - چشمک، بوسه، دست دادن، و همچنین جهت نگاه و راه رفتن.
- ابزارهای ارتباطی پارالزبانی شامل سرعت گفتار، حرکات دست، لحن، مکث گفتار و حجم صدا، و همچنین فاصله - فاصله بین حریفان است.
چگونه با گفتار روی یک فرد تأثیر بگذاریم؟ در روانشناسی راه های مختلفی وجود دارداستدلال، روش های کلامی NLP، استعاره ها، کپی برداری از رفتار دیگران و گفتار آنها. با تفسیر علائم فوق به راحتی می توانید افراد را کنترل کنید.
جادوی نام
با نام بردن مخاطب، نه تنها ادب و احترام رسمی را نسبت به او نشان می دهیم، بلکه تأکید می کنیم که به خود شخص و نظر او علاقه مندیم. اولین کسی که در روانشناسی نحوه تأثیرگذاری بر شخص را آشکار کرد، دیل کارنگی، روانشناس آمریکایی بود. به گفته او، با صدا زدن یک شخص خاص، نفس او را تشویق می کنیم و او را به دست می آوریم.
لازم به ذکر است که شما می توانید نه تنها با مخاطب قرار دادن یک فرد با نام، بلکه با تمرکز بر موقعیت اجتماعی، موقعیت و عنوان ها، در صورتی که برای مخاطب اهمیت دارند، همدردی را برانگیزید.
نام نوعی نماد شخصیت است. با صدا زدن یک فرد به نام، می توانید احساسات مثبت را در سطح ناخودآگاه، پاسخ دوستانه و احساس قدردانی، اعتماد و همدردی برانگیزید.
قدرت تعارف
همه دوست دارند مورد ستایش قرار گیرند. اما چه چیزی را پنهان کنیم، گاهی اوقات حتی چاپلوسی آشکار خوشایند است. و اتفاقاً چیزی برای خجالت وجود ندارد. یکی از روش های روانشناختی محسوب می شود. چگونه می توان بر افراد با این دانش تأثیر گذاشت؟ چاپلوسی است که با استفاده صحیح از آن می توان به سلاحی قدرتمند در مبارزه برای موفقیت مذاکرات تبدیل کرد. یکی از اصول اصلی چاپلوسی صداقت است، بنابراین مهم است که صریح و صمیمانه صحبت کنید، در غیر این صورتدر این صورت، فقط می تواند باعث خصومت و طرد شود، زیرا دروغ همیشه چشمگیر است. برای صحبت زیبا در مورد یک شخص، دانستن نظر او در مورد خودش مهم است و درک روانشناسی افراد اضافی نخواهد بود. آنچه را که طرف مقابل ممکن است دوست نداشته باشد با صدای بلند نگویید. علاوه بر این، تملق گفتن به فردی که اعتماد به نفس پایینی دارد، توصیه نمی شود، زیرا ممکن است آن را با خصومت بپذیرد.
آینه
یکی از روش های شناخته شده نحوه تأثیرگذاری بر افراد، تصویر آینه ای از طرف مقابل است. این یکی از ساده‌ترین و سریع‌ترین راه‌ها برای درک متقابل است و این روش به هر شکل ممکن جواب می‌دهد. به عنوان مثال، اگر طرف مقابل شما عادت دارد در حین مکالمه دست هایش را در جیب خود نگه دارد، به این نکته توجه کنید و آن را کپی کنید. علاوه بر این، می توانید نظر حریف را به خاطر بسپارید، کلمات او را ترجمه کنید و فقط معنی آن را باقی بگذارید و آن را برای او بیان کنید. به این ترتیب نشان خواهید داد که دیدگاه های مشترکی در مورد برخی چیزها و احتمالاً علایق مشابه دارید. همه اینها قطعاً توجه شما را جلب خواهد کرد. این یکی از رازهای مدیریت در روانشناسان است. چگونه با تقلید بر افراد تأثیر بگذاریم؟
افراد با مهارت های تقلید تمایل دارند رفتار و نحوه ارتباط دیگران را تقلید کنند. روانشناسان تعریف چنین فردی را آفتاب پرست برای توانایی ادغام با محیط بیان کرده اند. در زمان ما، شما می توانید با چنین فردی آشنا شوید که ذاتاً "آفتاب پرست" است و این مهارت را نیز می توان در خود پرورش داد و کاملاً آگاهانه به کار برد که به علاقه کمک می کند.گفتگو با شخص خود و مطلوب تنظیم شده است. مطالعات تقلید روانشناختی نشان داد کسانی که سوژه کپی‌برداری می‌شوند، نه تنها نسبت به شخصی که آنها را کپی میکند، بلکه به طور کلی نسبت به همه افراد تمایل مثبت دارند. کارشناسان این موضوع را با این واقعیت توضیح می‌دهند که افرادی که مقلد دارند احساس مهم‌تر و اعتماد به نفس بیشتری می‌کنند، که بر رفتار و نگرش آنها نسبت به دنیای اطراف تأثیر مثبت می‌گذارد.
انتقاد نکنید
متخصصان به این سوال که چگونه می توان بر مردم تأثیر گذاشت و راه های روانشناختی این تأثیرگذاری توجه زیادی می کند. با این حال، کلمات همچنین می توانند نظر شما را نسبت به خودتان خراب کنند، بنابراین هنگام برقراری ارتباط با همکار باید قوانین کلی را رعایت کنید. اولاً شما نباید از طرف مقابل خود انتقاد کنید، زیرا هیچ کس انتقاد را دوست ندارد، حتی کسانی که به صداقت دعوت می کنند. بنابراین، فکر نکنید که با کمک انتقاد، لطف بزرگی به او خواهید کرد. ثانیاً تا زمانی که صورتتان کبود نشده با طرف مقابلتان بحث نکنید، حتی اگر مطمئن باشید که حق با شماست. برای اینکه پس از مکالمه احساسات ناخوشایند خود و طرف مقابل خود را رها نکنید، باید تا حد امکان با ظرافت رفتار کنید. بهترین گزینه در صورت بروز اختلاف، دسترسی به "جهان" است.
اگر نیاز به اصلاح طرف مقابل دارید، ابتدا باید با او موافق باشید، سپس در قضاوت هایش نقاط قوت پیدا کنید، از آنها به عنوان پشتوانه ای برای اثبات بی گناهی او استفاده کنید. با استفاده از این روش، می توانید حساس ترین لحظات را مرتب کنید و حریف خود را به سمت خط فکری درست سوق دهید. تا خراب نشودروابط، بلکه بهبود آنها و دستیابی به همدردی از طرف همکار، باید انتقاد و اختلاف را فراموش کنید.
روش بنجامین فرانکلین
این مرد، علاوه بر تبدیل شدن به یک شخصیت برجسته سیاسی در زمان خود، نه تنها به عنوان یک دیپلمات، دانشمند و مخترع، بلکه به عنوان خالق روش دستکاری خود، نحوه تأثیرگذاری بر مردم نیز به یادگار مانده است. او در زندگی نامه خود رازهایی را بیان می کند که چگونه می توان یک دشمن سرسخت را به دوست تبدیل کرد. دیل کارنگی پس از خواندن کتاب فرانکلین گفت: "اگر می خواهید بدانید چگونه بر مردم تأثیر بگذارید، پس باید یکی از جذاب ترین داستان های زندگی بنجامین فرانکلین را بخوانید." نکات اصلی از این زندگینامه به شرح زیر است: شخصی که حداقل یک بار به شما کار خوبی کرده است، بیشتر از کسی که خود شما به او کمک کرده اید، مایل به کمک مجدد است. این روش در روانشناسی اثر فرانکلین نامیده می شود. دیگر شخصیت های شناخته شده آن زمان نیز از این درایت برخوردار بودند. به عنوان مثال، لئو تولستوی چنین نوشت: "ما مردم را نه به خاطر خوبی هایی که به ما کرده اند، بلکه به خاطر خوبی هایی که برای آنها انجام داده ایم" دوست داریم. و مارسل پروست این اصل روانشناختی را کمی متفاوت بیان کرد: «آنها گردنبند را دوست ندارند، بلکه گردنبندی را دوست دارند.» بنابراین، تنها کاری که باید انجام دهید این است که از شخصی که کار خیری برای شما انجام داده است، یک لطف کوچک بخواهید، و او دوباره تمایل به انجام آن دارد.
آرام، فقط آرام
آیا متوجه شده اید که افراد بسیار با اعتماد به نفس راحت تر از افرادی که دائماً دمدمی مزاج و ناامن هستند اعتماد به دست می آورند. دانشمندانثابت شده است که اعتماد به نفس و آرامش درونی در هر فردی ارزشمند است و ترفند کوچکی برای تأثیرگذاری بر مردم است. در کنار چنین شخصی، به نظر می رسد که او همه چیز را از قبل می داند و طبق برنامه خود عمل می کند، اگرچه گاهی اوقات در واقعیت کاملاً متفاوت است. بنابراین، اگر با آرامش، خویشتن داری و سنجیده رفتار کنید، می توانید بر مردم پیروز شوید.
سر خود را تکان دهید
پس از اینکه فهمیدید چگونه مردم را با کلمات دستکاری کنید، اهمیت حرکات را کنار نگذارید. به عنوان مثال، تکان دادن سر در حین مکالمه نشان دهنده موافقت و تأیید برخی اطلاعات است که به گفتار خود اطمینان می دهد. توجه داشته باشید که شنونده ای که سر تکان نمی دهد در چشم گوینده جذابیت کمتری به نظر می رسد تا کسی که سر تکان می دهد. علاوه بر این، فردی که سر تکان می‌دهد سریع‌ترین کسی است که با هر چیزی که می‌شنود موافقت میکند.
یک درخواست ساده
یکی از راه‌های قدرتمند برای دریافت چیزی از یک شخص این است که با یک درخواست ساده شروع کنید. پس از انجام یک کار آسان، حریف اهمیت خود را احساس می کند و در نتیجه برای تکالیف جدید آماده می شود. سپس، هنگامی که اولین سطح آسان تکمیل شد، در صورت لزوم، چیزی سنگین تر و دشوارتر را بخواهید. بنابراین، در مراحل تدریجی، می توانید یک انتقال آرام از کارهای آسان به کارهای پیچیده انجام دهید. در مورد نحوه مدیریت افراد، کارشناسان توصیه می کنند زمان مناسب و روحیه حریف را انتخاب کنید و نباید از یک درخواست به درخواست دیگر حرکت کنید: مهم است که استراحت طولانی داشته باشید و وظایف زیادی را تحمیل نکنید. با مطالعه این روش،تحقیقات بازاریابی نشان داده است که افرادی که موافقت کردند در تبلیغات شرکت کنند، تمایل بیشتری به خرید این یا آن محصول داشتند.
اثر خستگی
همچنین، 10 ترفند روانشناختی برای تأثیرگذاری بر افراد شامل روش زیر است. برای مدیریت یک فرد در محل کار عالی است. به عنوان یک قاعده، باید تا پایان روز کاری اعمال شود. هنگامی که عقربه های ساعت اشاره می کند که زمان تکمیل گردش کار فرا رسیده است و همکار شما مشتاقانه منتظر آخر هفته است، زمان اقدام فرا رسیده است. در این زمان که می بینید آن شخص بسیار خسته است و آماده پاسخگویی به سوالات شما نیست، بیایید و به آرامی درخواست خود را بیان کنید. از آنجایی که خسته هستید، انجام تکلیف شما برای فرد آسان تر خواهد بود تا سریعاً از او عقب بمانند تا اینکه بدانند و وارد بحث های طولانی شوند. در موارد شدید، می توانید در پاسخ از این شخص دریافت کنید که فردا این کار را انجام خواهد داد. اما حتی اختیاری‌ترین فرد نیز ناخودآگاه تلاش میکند تا به قول خود عمل کند، و اگر تصمیم آگاهانه‌ای برای انجام این کار در غیر این صورت مزاحم نباشد، این کار را انجام می‌دهد. در این راستا افراد خودخواه می توانند از این حرکت روانی به نفع خود استفاده کنند. موافقم، اواخر عصر، زمانی که انرژی شما به حداقل رسیده است، و در صبح، زمانی که یک فرد هنوز هوشیار و فعال ذهنی است، نگاه به همان وضعیت می تواند به طور قابل توجهی متفاوت باشد.
در هر صورت باید همیشه به روحیه عاطفی طرف مقابلتان توجه کنید. برای مثال، بعید است که یک فرد خسته از کمک به شما امتناع کند، بلکه می تواند تصمیم را به تعویق بیندازدروز بعد - در حالی که احتمال یک نتیجه مثبت ممکن است افزایش یابد. با داشتن روحیه خوب، طرف مقابل تمایل دارد با درخواست های قابل درک و ساده موافقت کند، جایی که او ملزم به انتخاب مسیر عمل و حل مسائل فعلی نیست. در صورتی که مسائل مهمی دارید که نیاز به حل فوری دارند، بهتر است زمانی را انتخاب کنید که طرف مقابل شما روحیه بالایی داشته باشد.
غافلگیر کردن
چگونه روی مردم تأثیر بگذاریم؟ 10 ترفند روانشناختی شامل روش نسبتاً دشوار دیگری است که به توانایی درک افراد و توانایی بداهه‌گویی نیاز دارد. ماهیت این روش به این صورت است: حریف را به طور شفاهی در سخنان خود به تردید بیندازید. به هیچ وجه نباید گفتگو را به یک بحث باز تبدیل کنید و حتی بیشتر از همکار خود انتقاد کنید تا باعث عصبانیت یا عصبانیت او نشوید. لازم است با ظرافت بیشتری به موضوع نزدیک شوید: برای این کار، می توانید مکالمه را به کمترین کانال مطلوب برای حریف تبدیل کنید. به این ترتیب می توانید به سردرگمی و عدم اطمینان طرف مقابل خود برسید. چند سوال غیرمنتظره آماده کنید که او را گیج کند. و فردی که به سرعت در حال از دست دادن ابتکار عمل است به راحتی قابل تلقین می شود. بنابراین، به راحتی می توان او را متقاعد کرد که هدف شما در حوزه علایق او نیز نهفته است.
