پس از تولد، انسان در طول زندگی خود مجبور است خود را با شرایط محیطی که دائماً در حال تغییر است وفق دهد یا به عبارتی خود را با آن وفق دهد. مفهوم سازگاری شامل دانش، مهارت ها و توانایی های فرد برای تعامل با دنیای بیرون و مردم است. اطرافیان او همزمان باید یاد بگیرند که با او تعامل کنند.
این مفهوم یکی از کلیدی ترین و پرکاربردترین در بسیاری از رشته های علمی است: بوم شناسی انسانی، قوم شناسی، جامعه شناسی، فیزیولوژی و غیره. توانایی یک موجود زنده برای سازگاری مداوم با تغییرات نه تنها در محیط خارجی، بلکه همچنین در درون خود نیز به مفهوم سازگاری صدق می کند. انواع سازگاری که برای جوامع انسانی قابل اعمال است به شرح زیر است:
- بیولوژیکی;
- اجتماعی;
- روانی؛
- قومی;
- حرفه ای.
اگرمحیط آشنا تغییر می کند و فرد خود را در شرایط جدیدی برای خود می بیند، برای اینکه احساس راحتی کند باید با آنها سازگار شود. دستیابی به هماهنگی در رابطه فرد با دنیای بیرون، هدف اصلی فرآیند سازگاری است. این مفهوم، در واقع، تمام زندگی یک فرد را همراهی می کند.
مکانیسم‌های سازگاری: بیولوژیکی
در فرآیند تکامل انسان، سازگاری دائمی با شرایط یک محیط در حال تغییر وجود داشت که آن را نوع بیولوژیکی سازگاری نامیدند. مفهوم سازگاری در این مقوله شامل تغییرات تحت تأثیر محیطی است که او در آن قرار گرفته است، هم اندام های داخلی او و هم کل ارگانیسم به عنوان یک کل.
پزشکان در حال توسعه معیارهایی که وضعیت سلامت یا بیماری را تعیین می کنند، این مفهوم را به عنوان مبنایی در نظر گرفتند. اگر ارگانیسمی به طور ایده آل با محیط خود سازگار باشد، سالم است. با یک بیماری، توانایی او برای سازگاری به طور قابل توجهی کاهش می یابد و در زمان به تاخیر می افتد. گاهی ممکن است بدن کاملاً فاقد توانایی سازگاری باشد. این مفهوم "ناسازگاری" نامیده شد.
دو نوع سازگاری ارگانیسم با شرایط جدید پیرامونش یا دو فرآیند وجود دارد:
- انطباق فنوتیپی؛
- ژنوتیپی.
در مورد اول که صحیح تر است آن را سازگاری بنامیم، بدن نسبت به تغییرات محیط واکنش نشان می دهد که منجر به تغییرات فیزیولوژیکی جبرانی می شود. آنها به حفظ بدن کمک می کنندتعادل با دنیای اطراف در حالات جدیدی که ظاهر شده اند.
اگر شرایط قبلی بازگشت، آنگاه حالت فنوتیپ بازیابی می شود و تمام تغییرات جبرانی در فیزیولوژی ناپدید می شوند.
زمانی که سازگاری ژنوتیپی انتخاب خواص مفید به روش طبیعی است. در عین حال، تغییرات مورفوفیزیولوژیکی عمیق در بدن مشاهده می شود که در ژن ها به عنوان ویژگی های جدید قابل ارثی تثبیت می شود.
سازگاری روانی
این نوع سازگاری، مانند روانشناختی، طولانی ترین فرآیندی است که در طول زندگی فرد ادامه می یابد. اهمیت آن را نمی توان دست کم گرفت، زیرا بقیه زندگی او به این بستگی دارد که چگونه یک فرد از دوران کودکی بتواند با واقعیت اطراف خود سازگار شود. بنابراین، خود مفهوم سازگاری روانشناختی به معنای پذیرش سنت ها و ارزش های گروه اجتماعی که در آن زندگی می کند توسط شخص می باشد. و همه جا وجود دارد - در مهدکودک، مدرسه، جمعی کارگری.
ارتباط و انواع دیگر تعامل با جامعه از مظاهر اصلی سازگاری روانی است. فرصتی برای یادگیری، ایجاد روابط با افراد دیگر، عضویت در تیم کاری و غیره فراهم می کند.
گزینه های مختلفی برای سازگاری روانی وجود دارد. این مفهوم شامل راه های زیر است:
- آزمایش و خطا؛
- تشکیل واکنش؛
- مشاهده;
- انطباق نهفته؛
- بینش;
- استدلال.
روش آزمون و خطا در این است که انسان با حل برخی از مسائل زندگی و مواجهه با موانع در مسیر، سعی در غلبه بر آن ها با استفاده از تجربیات زندگی که از قبل دارد می کند. و تنها زمانی که مشکل با استفاده از یک روش آشنا حل نشود، شروع به جستجوی فرصت های جدید برای حل آن می کند.
تشکیل واکنش روشی است که چیزی شبیه به "تمرین" است، زمانی که پاداش برای عمل عالی باعث تحریک آن به تکرار آن با بهبود بیشتر شود.
مشاهده. وقتی فردی برای خود وارد محیط جدیدی می شود، شروع به نگاه دقیق به رفتار دیگران و تقلید غیر ارادی از آنها می کند. به تدریج، در فرآیند انطباق در یک محیط جدید، او از قبل شروع به انجام اقدامات می کند، بدون اینکه فکر کند چگونه این کار را انجام می دهد و چرا. با گذشت زمان، فرد به طور کامل خط رفتاری را که در این جامعه اتخاذ شده است، توسعه می دهد.
انطباق نهفته. در تعامل با دنیای خارج، فرد به طور مداوم سیگنال هایی را از آن دریافت می کند، اما همه آنها در سطح آگاهی درک نمی شوند. بیشتر همه اطلاعات در ضمیر ناخودآگاه باقی می‌ماند که در صورت نیاز هنگام تعامل با جامعه از آنجا گرفته می‌شود.
Insight. حافظه انسان حجم عظیمی از اطلاعات را ذخیره می کند که به پاسخ صحیح به یک موقعیت خاص کمک می کند. روش بینش در این واقعیت نهفته است که هنگامی که مشکلی رخ می دهد، سیگنال دریافتی در مغز از همه گزینه های ممکن، بهترین گزینه را برای حل آن پیدا می کند.
استدلال. زمانی که یک فرددر موقعیتی ناآشنا قرار می گیرد یا با مشکلی مواجه می شود، شروع به جستجوی راهی برای سازگاری با آن می کند. تصمیم گرفته شده (در نتیجه استدلال) متعاقباً در صورت بروز موقعیت های مشابه اعمال می شود.
تعدیل اجتماعی
روشهای تعامل فرد با محیط اجتماعی خود و همچنین روند سازگاری او با آن در مفهوم سازگاری اجتماعی گنجانده شده است. این هم انطباق فرد با جامعه ای است که در آن وارد شده است و هم رابطه با تیمی که فعالیت و تحصیلات او در آنجا انجام می شود.
وقتی فرد به یک محیط اجتماعی جدید عادت می کند، مراحل زیر را طی می کند:
- معرفی این گروه؛
- توافق کامل با هنجارهای رفتاری و ارزش های پذیرفته شده در این محیط؛
- اتخاذ یک موقعیت فعال به عنوان یک عضو کامل در این محیط برای ارتقاء رضایت سریع از منافع متقابل.
اگر در این محیط نتواند با محیط جدید سازگار شود، ممکن است با نگرش ها و تنش های منفی مواجه شود. در روند زندگی انسان، محیط های اجتماعی مختلفی می تواند احاطه شود: خانواده، مدرسه، همسایگان جدید در محل زندگی و غیره.
برای عملکرد عادی در آنها، او باید در همه جا سازگاری اجتماعی را طی کند. این مفهوم همچنین شامل انطباق با یک مجموعه کاری جدید است که در آن فرد باید کار کند. این فرآیند سازگاری ساخت نامیده می شود.
محیط قومی
فرایند، زمانی کهکه در آن انطباق فعال گروه های قومی با یک محیط اجتماعی-فرهنگی جدید و شرایط طبیعی تغییر یافته وجود دارد، به وضوح توسط آلمانی ها که از جمهوری های اتحاد جماهیر شوروی سابق به موطن تاریخی خود، آلمان حرکت می کنند، نشان داده شده است. انطباق این قبیل اقوام با محیط مناطقی که در آن ساکن شده اند در مفهوم اجتماعی شدن و سازگاری این اقوام در مکانی جدید گنجانده شده است.
مطالعه مشکلات مرتبط با فرآیند سازگاری اجتماعی-فرهنگی اقوام در محیطی جدید، درگیر علمی مانند بوم شناسی قومی است.
دو شکل سازگاری وجود دارد: فعال و غیرفعال. در مورد اول، مفهوم سازگاری در این واقعیت نهفته است که در اینجا گروه قومی سعی در تأثیرگذاری بر محیط برای تغییر آن دارد. این شامل هنجارها و ارزش های پذیرفته شده در محیط جدید برای این گروه قومی و همچنین اشکال فعالیتی است که باید با آنها سازگار شود.
در شکل منفعل سازگاری، این گروه هیچ اقدامی برای تغییر محیط جدید انجام نمی دهد.
اگر سطح بقا در محیط اجتماعی-قومی جدید به اندازه کافی برای گروه قومی بالا بود، پس ما در مورد سازگاری موفق صحبت می کنیم. این مفهوم همچنین به عوامل مهمی برای این گروه مانند عدم تبعیض به دلایل ملی یا نژادی گسترش می یابد. اگر حضور آنها به یک شکل مشاهده شود، مهاجرت دسته جمعی می تواند به عنوان شاخص سازگاری کم عمل کند.
سازگاری کودکان با جامعه
موضوع در حال حاضرسازگاری کودکان با جامعه به طور فزاینده ای در کانون توجه قرار می گیرد و نه تنها والدین، بلکه کل جامعه را نگران می کند. و اگرچه بسیاری از والدین بر این باورند که تعامل آنها با کودکان از مهدکودک آغاز می شود، اما این موضوع بسیار دور از ذهن است.
فرایند سازگاری خیلی زودتر شروع می شود - زمانی که والدین برای اولین بار کودک را به پیاده روی می برند، زمانی که او برای اولین بار به زمین بازی می رسد، جایی که می تواند با همسالان خود ملاقات کند. اینکه کودکان چقدر سریع می توانند با محیط جدید خود سازگار شوند، تا حد زیادی به والدین آنها بستگی دارد.
بنابراین، مفهوم سازگاری کودکان با جامعه شامل کمک هایی است که در سنین پایین (از 1 سالگی تا 3 سالگی)، آموزش ارتباط با مردم، بازی با همسالان، توانایی کودک به آنها ارائه می کند. برای دفاع از عقیده خود و غیره.
در این دوره، منحصر به فرد بودن و فردیت مرد کوچک ظاهر می شود و بزرگترهای اطراف او باید هر کاری انجام دهند تا پایه ای محکم برای شکل گیری شخصیت آینده، عضوی کامل از جامعه ما ایجاد کنند.
اقتباس در زمینه حرفه ای
برای مدیران منابع انسانی راز نیست که، صرف نظر از صلاحیت ها و طول کل خدمت، هر کارمند تازه استخدام شده کمی ناراحتی را تجربه می کند. او از احتمال اشتباه در انجام کار محول شده می ترسد، نگران مسئله روابط آینده با همکاران جدید و … است.
به منظور کمک به چنین کارمندی برای تطبیق سریع با تیم و محل کار، امروزه هر شرکت و شرکتیروش ها و برنامه های خاصی را توسعه دهید. آنها به وضوح مفهوم و ماهیت سازگاری را در محیط تولید تعریف می کنند.
این فرآیند معمولاً ۲ تا ۸ هفته طول می کشد. مدت آن به طور مستقیم به ماهیت کارمند، صلاحیت های او، وظایف محول شده به او بستگی دارد.
HR معمولاً دو نوع انطباق را در نظر می گیرد: تولیدی و غیرتولیدی.
اقتباس تولید شامل:
- حرفه ای;
- روانی فیزیولوژیک؛
- اجتماعی-روانی؛
- سازمانی-روانی؛
- سازمانی و اداری؛
- اقتصادی؛
- بهداشتی.
در طول انطباق تولید، یک کارمند جدید با قوانین و مقررات موجود در شرکت آشنا می شود.
مفهوم و تعریف سازگاری در خارج از محیط کار شامل ایجاد روابط با همکاران خارج از حوزه فعالیت است. این می تواند شرکت در مهمانی های مختلف شرکتی، بازدیدهای مشترک از رویدادهای ورزشی و غیره باشد.
اهداف و اهداف سازگاری کار
اغلب به عنوان فرآیندی عمل می کند که در آن یک کارمند جدید در کار در یک حرفه واحد گنجانده می شود. با این حال، این بدان معنا نیست که آن را فقط باید به عنوان تسلط بر مهارت ها یا تخصص های تولیدی خاص در نظر گرفت.
مفاهیم اصلی انطباق در جمع کاری را می توان انطباق یک کارمند جدید با هنجارهای رفتاری که در اینجا اعمال می شود، ایجاد چنین رفتاری نامید.روابط با همکاران، که مطمئناً به افزایش راندمان کار و همچنین رضایت متقابل آرزوهای مادی و معنوی کمک می کند.
امروز با مطالعه تجربه شرکت های موفق خارجی و پذیرش آن، مدیران منابع انسانی ما شروع به توجه بیشتر به کارمندان جوانی کردند که در فرآیند سازگاری نیاز به توجه ویژه دارند.
در فرآیند سازگاری کارکنان جوان، دولت اهداف زیر را تعیین می کند:
- کمک به کارمند برای تسلط بر شغل جدید خود در زمان کوتاه‌تری و در نتیجه کاهش هزینه‌های راه‌اندازی؛
- کاهش گردش مالی در نیروی کار با ارائه حمایت مستمر از تازه وارد در مرحله اولیه حرفه خود؛
- کمک به توسعه احساس رضایت از نتایج کار خود و در نتیجه نگرش مثبت نسبت به خود شرکت؛
- کار با یک کارمند جدید، با رعایت برنامه توسعه یافته، که باعث می شود به میزان قابل توجهی در زمان مدیر و کارمند صرفه جویی شود.
اشکال سازگاری کار
فرایند سازگاری کار شامل هفت شکل است. مطالعه آنها فرصتی برای کاوش عمیق تر در اصل مفهوم سازگاری فراهم می کند. در زیر نگاهی دقیق تر به ویژگی های هر فرم خواهیم داشت:
- انطباق اجتماعی - در اینجا روند انطباق یک مبتدی با یک تیم ناآشنا که در آن باید کار کند در نظر گرفته می شود. ضمن عادت کردن به این محیط جدید برای او، مراحل مختلفی را طی می کند: معرفی، جذب هنجارهای رفتاری، پذیرش ارزش ها، مشارکت فعال آزمودنی درزندگی این محیط.
- انطباق صنعتی فرآیند انطباق فعال یک کارمند با یک تیم کاری جدید برای او و جذب او از کلیه هنجارها و قوانین جاری در این حوزه تولیدی است.
- انطباق حرفه ای - یک مبتدی درگیر تسلط بر دانش اضافی، کسب مهارت های جدید، و همچنین شروع به توسعه ویژگی های حرفه ای لازم و نگرش مثبت به کار خود می کند.
- انطباق روانی فیزیولوژیکی - سازگاری با شرایط کاری جدید همراه با استرس فیزیکی و روانی.
- سازگاری روانی-اجتماعی - در عین حال، کارمند نه تنها بر شرایط کاری جدید برای او مسلط می شود، بلکه با تیم کاری سازگار می شود.
- انطباق سازمانی - این فرم شامل آشنایی کارمند با ویژگی های سازمان مدیریت در شرکت و با نقش خود در آن است.
- انطباق اقتصادی - این شامل درک حقوق مادی یک کارمند برای کار خود در یک تخصص خاص، نحوه ارتباط دستمزدها با سازماندهی کار در تولید است.
مراحل سازگاری افراد در زمینه حرفه ای
مفهوم سازگاری کارکنان مستلزم دوره‌های زمانی مشروط است که طی آن یک کارمند جدید در نیروی کار ادغام می‌شود.
بیایید چهار مرحله سازگاری کارکنان را در نظر بگیریم:
- دوره ارزیابی سطح صلاحیت یک کارمند. این ارزیابی، به عنوان یک قاعده، در مرحله استخدام یک کارمند جدید انجام می شود. در این مرحله مشخص می شود که چگونهاو با موقعیت پیشنهادی مطابقت دارد که آیا قبلاً در این زمینه کار کرده است یا خیر، آیا با سازمان کار در این شرکت آشنایی دارد یا خیر. همه این اطلاعات به افسر پرسنل کمک می کند تا برنامه ای برای انطباق کارمند با شغل جدید ایجاد کند.
- مرحله جهت گیری. این مرحله با هدف آشنایی کارمند استخدام شده با ترتیب کار در شرکت، ارزش های جمعی، قوانین رفتاری، تاریخچه شرکت و … انجام می شود. این مرحله در هفته اول انجام می شود.
- دوره جهت گیری موثر. این مرحله شامل اقدامات عملی یک کارمند جدید بر اساس دانش کسب شده و گنجاندن او در تیم کاری است. در اینجا بسیار مهم است که با کارمند بازخورد برقرار کنید تا دقیقاً بفهمید که چقدر ارزش های شرکت را می پذیرد و از قوانین آن پیروی می کند و آیا احساس ناراحتی می کند.
- مرحله عملیات. در این مرحله نهایی، فرض بر این است که کارمند جدید به طور کامل بر همه مشکلات غلبه کرده و به کار پیوسته است.
روشهای مورد استفاده برای سازگاری در تیم
موفقیت و رفاه مالی هر شرکتی نه تنها به یک تیم کاری قوی، بلکه به هر فرد بستگی دارد. مفهوم انطباق یک کارمند در یک محل کار جدید شامل تعدادی از فعالیت ها با هدف توسعه انگیزه او - هم بیرونی، مادی و هم درونی، شخصی است.
انگیزه مادی یا اقتصادی کم و بیش روشن است. این به طور مستقیم به پاداش پولی کارمند بستگی داردچگونه با سطح صلاحیت او مطابقت دارد. برعکس، انگیزه درونی ارتباط نزدیکی با تمایل فرد برای رشد شخصی، با فرهنگ شرکتی شرکتی دارد که در آن کار می کند. برای اینکه یک کارمند تمایل به پیوستن به زندگی تیمی داشته باشد، باید با برگزاری یک سری رویدادها او را به این سمت سوق داد. برای انجام این کار، شرکت در حال توسعه ابزارهای مناسب است:
- آموزش هایی که پس از آن فرد می تواند به سرعت به تیم ملحق شود و به کار خود بپردازد.
- کنترل ارتباط فردی بین رهبر و تازه وارد. لازم است بدانیم کارمند جدید چگونه از عهده مسئولیت های جدید بر می آید. این کنترل با بازخورد کارمند - مدیر انجام می شود.
- سیستمی که به شما امکان می دهد به تدریج وظایف یک کارمند جدید را پیچیده کنید. این به فرد کمک می کند تا بدون استرس به جریان کاری جدید بپیوندد.
- انجام وظایفی که به برقراری سریع روابط غیررسمی با تیم کمک می کند.
- فضای اطلاعاتی واحدی که به کارمند جدید این امکان را می دهد که به سرعت اطلاعات مربوط به رویدادهای شرکت، در مورد همکاران، نحوه یافتن سریع مخاطبین خود و غیره را دریافت کند.
اگر شرکت تلاش می کند تا اطمینان حاصل کند که سازگاری تازه واردان در زمان کوتاه تری انجام می شود، باید شبکه اجتماعی شرکتی خود را ایجاد کند. هر چه یک فرد تازه وارد با تیم سریعتر سازگار شود، جابجایی کارکنان کمتر می شود، به این معنی که کارایی خود شرکت بسیار بالاتر است.
