انسان مدرن باید در جهانی دائماً در حال تغییر زندگی کند، جایی که آنچه دیروز علمی تخیلی تلقی می شد در حال تبدیل شدن به روزمره و امروز عادی است. البته، زمان فعلی را می توان شگفت انگیز و فوق العاده جالب نامید، اما به نوبه خود باعث می شود هر یک از ما با سرعتی دیوانه وار زندگی کنیم و کارهایی را حل کنیم که نیاز به سرمایه گذاری قابل توجهی از زمان و تلاش دارند. در جست‌وجوی پاسخ درست، انسان باید ادبیات زیادی را دوباره بخواند و از دوستان راهنمایی بخواهد. اما این همیشه به حل مشکل کمک نمی کند. و در اینجا تکنیکی به کمک می آید که به شما امکان می دهد از بین گزینه های زیادی که به شما امکان می دهد با موفقیت با کار کنار بیایید ، تنها پاسخ را پیدا کنید. این روش چیست؟ به آن روش طوفان فکری می گویند. چیست و چگونه می توان از آن در عمل استفاده کرد؟ بیایید سعی کنیم با این موضوع مقابله کنیم.
ماهیت روش
روشی که به شما امکان می دهد مشکل را با موفقیت حل کنید، کهطوفان فکری نیز نامیده می شود، برای فعال کردن پتانسیل خلاقانه که یک گروه کامل از مردم دارند. برای انجام این کار، یک تیم کوچک جمع می شود که هر یک از اعضای آن در بحث شرکت می کنند. مکالمه مربوط به یکی از مشکلات قبلی است.
هدف از روش طوفان فکری جمع آوری حداکثر تعداد ایده هایی است که برای حل مسئله طراحی شده اند. علاوه بر این، این کار باید در کوتاه ترین زمان ممکن انجام شود. روش طوفان فکری امکان بهینه سازی تفکر خلاق تیم و دریافت موثرترین ایده برای اجرای بعدی آن را فراهم می کند.
دامنه کاربرد
استفاده از طوفان فکری (MMS) یکی از مؤثرترین راه‌ها برای انجام بازبینی همتایان است. در زمینه های علمی و فنی، مدیریت و حتی در مواردی که برای حل مشکلات شخصی لازم است استفاده می شود. روش طوفان فکری در بازی ها نیز کاربرد خود را پیدا می کند. به عبارت دیگر، هر جا که یک راه موثر و سریع برای برون رفت از وضعیت فعلی لازم باشد.
دامنه روش طوفان فکری گسترده است و در مواردی اعمال می شود که:
- شی مورد مطالعه مشمول رسمی سازی دقیق یا توصیف ریاضی نیست؛
- ویژگی موضوع مطالعه به دلیل فقدان آمار دقیق، به اندازه کافی اثبات نشده است؛
- عملکرد یک شی چند متغیره است و به تعداد زیادی از عوامل بستگی دارد؛
- نیاز به پیش بینی پدیده های پیچیده از حوزه اقتصادی وجود دارد که دائماً در حال تحول و توسعه پویا هستند؛
- وضعیت کنونی راه های دیگری برای حل مشکل را نمی پذیرد.
طیف نسبتاً گسترده ای از فرآیندهای اقتصادی و اجتماعی تحت شرایطی قرار می گیرند که در بالا توضیح داده شد. سایر روش های ارزیابی کارشناسان نیز دامنه مشابهی دارند. طوفان فکری نباید در شرایطی باشد که شی مورد نظر به خوبی مطالعه و قابل پیش بینی باشد.
تاریخچه آفرینش
بنیانگذار روش طوفان فکری یک کپی رایتر معروف، بنیانگذار شرکت اطلاعاتی BBD&O Alex Osborne است. MMS در اواسط قرن بیستم اختراع شد و امروزه مورد تقاضای رهبرانی است که به دنبال ایجاد راه حل های خاص، اساساً جدید و خلاقانه هستند که بر اساس عامل "ذهن جمعی" است.
چه چیزی به ایجاد راه حل برای یک مشکل کمک می کند؟ نظریه الکس آزبورن بر این اساس استوار است که اغلب مردم به دلیل ترس از محکومیت آنها توسط مافوق، دوستان، همکاران و غیره، به سادگی نمی خواهند گزینه های خارق العاده ای را بیان کنند که به آنها اجازه می دهد به راه حلی برای یک مشکل برسند. روش طوفان فکری به آن دسته از روش‌هایی اطلاق می‌شود که انتقاد یا ارزیابی هر ایده‌ای را در مراحل اولیه پیدایش خود به طور قطعی حذف می‌کنند. در نتیجه، روشی پیشنهاد شد که اثربخشی آن واقعا منحصر به فرد است. هنگام استفاده از آن، یک تیم کوچک متشکل از 6 تا 10 نفر می توانند 150 یا بیشتر از محبوب ترین محصولات را تنها در عرض 10 دقیقه ارائه دهند.ایده های مختلف این امر با ممنوعیت قضاوت درباره هر گونه اندیشه در ابتدای بحث و نیز با رعایت اصل تبدیل کمیت به کیفیت امکان پذیر می شود. استفاده از روش طوفان فکری شامل انتخاب اولیه بهترین ایده ها است. جزئیات در پایان بحث روشن می شود.
اول استفاده
امروزه نمونه های متعددی از روش طوفان فکری در عمل وجود دارد. اما اولین استفاده از آن در سال هایی رخ داد که بسیاری از کشورها در جنگ جهانی دوم غرق شدند. در آن زمان، آقای آزبورن اصلاً کپی رایتر یا تاجر نبود. او به عنوان کاپیتان در یک کشتی تجاری خدمت می کرد که به طور منظم بین اروپای متخاصم و آمریکای مرفه حرکت می کرد. اغلب در فضاهای باز دریا، کشتی های غیرمسلح تلف می شدند که توسط اژدرهای آلمانی به سمت پایین پرتاب می شدند. برای اجتناب از خطر، الکس آزبورن، که به تاریخ علاقه داشت، باید روشی را که برای حل و فصل موقعیت های بحرانی توسط ملوانان وایکینگ های باستانی استفاده می شد، به خاطر می آورد.
بعد از اینکه به او، کاپیتان یک کشتی تجاری، رادیوگرافی داده شد که از حمله احتمالی یک زیردریایی دشمن صحبت می کرد، کل خدمه روی عرشه جمع شدند. آزبورن از همه دعوت کرد تا نظر خود را در مورد راه های خروج از بحران بیان کنند. بنابراین، کاپیتان یک کشتی آمریکایی قدیمی ترین روش تصمیم گیری مدیریتی - طوفان فکری (همانطور که خودش آن را نامیده است) را احیا کرد. اعضای خدمه کشتی تصمیمات به ظاهر پوچ زیادی گرفتند. و در همان زمان یکی از آنها انتخاب شد که سپس به مرحله بازاندیشی رفت.راه حل این بود که خدمه کشتی در امتداد سمتی قرار بگیرند که اژدر به سمت آن حرکت کند و شروع به دمیدن روی آن کند، که باید منجر به انحراف پرتابه مرگبار شود. کشتی آمریکایی خوش شانس بود. یک زیردریایی آلمانی از آن سفر عبور کرد. با این حال، روش تصمیم گیری مورد استفاده کاپیتان - طوفان فکری - به ثمر نشسته است. اندکی بعد، آزبورن این اختراع را به ثبت رساند. برای نصب یک ملخ قدرتمند در کنار کشتی پیش بینی شده بود که در زمان مناسب روشن شد و جت با چنان نیرویی ایجاد کرد که اژدر مجبور شد زاویه حمله را تغییر دهد و در جهت دیگر حرکت کند..
مبنای روش شناختی MMS
مطالعه تاریخ نشان می دهد که اجداد طوفان فکری اصلا وایکینگ های باستانی نبوده اند. اساس نظریه طوفان فکری چه بود؟ روش اکتشافی سقراط. به گفته فیلسوف باستانی، سؤالات ماهرانه به شما این امکان را می دهد که هر فردی را تشویق کنید تا توانایی های بالقوه خود را آشکار کند. هر مکالمه ای که سقراط آن را مهم ترین ابزار برای روشن کردن حقیقت می دانست.
این ایده در نظریه الکس آزبورن ایجاد شد. کپی رایتر آمریکایی موفق به شبیه سازی محیطی شد که با در نظر گرفتن به کارگیری ساده ترین قوانین، خلاقیت افراد تیم را بیدار می کند.
بر روی نمونه هایی از روش طوفان فکری، روش synectics ایجاد شد که انگیزه فعالیت فکری تیم ها و جوامع مختلف را ایجاد می کند.
سازمان بحث گروهی درباره مشکل
پتانسیل اصلی روش چیستطوفان فکری؟ چگونه می توان چنین بحثی را به درستی سازماندهی کرد؟
روش طوفان فکری به شما امکان می دهد مکانیسم ذهن جمعی را راه اندازی کنید، که به شما امکان می دهد راه حل هایی برای مسائل مبرم در جهت های مختلف پیدا کنید. تا به امروز، به طور محکم وارد عمل شرکت ها شده است و به روش پیشرو در انتخاب بهترین راه ها برای حل مسائل مختلف چند متغیره تبدیل شده است. در همان زمان، انواع آن به وجود آمد که بسیار محبوب نیز هستند. در اینجا فقط تعدادی از تکنیک های طوفان فکری آورده شده است:
- روش دلفی؛
- طوفان فکری با استفاده از تخته سفید؛
- "ژاپنی"؛
- حلقه مغزی.
هر یک از این روش ها ویژگی های خاص خود را دارند. اما برای درک عمیق ترین معنای آنها، ابتدا باید با MMS کلاسیک و روش های آن آشنا شوید.
مرحله تدارکاتی
برای اجرای کیفی این مرحله از MMS رعایت برخی نکات سازمانی ضروری خواهد بود. به ویژه، رعایت مراحل اصلی روش ضروری است. اولین مورد نصب است. برگزاری آن دو هفته قبل از بخش اصلی MIS مطلوب است.
طوفان فکریرا می توان با بیان واضح مشکل با تسهیل کننده انتخابی، با انتخاب دو گروه مورد نیاز برای ایجاد راه حل های مختلف و همچنین برای بررسی بیشتر همتایان انجام داد. مرحله سازماندهی MMS باید با مسئولیت کامل انجام شود. این از خطاهایی که باعث کاهش اثربخشی روش می شود جلوگیری می کند. به عنوان مثال، بیان نامشخص و مبهم مسئله واهداف قبلاً در ابتدا منجر به کارایی صفر می شود. و بالعکس. تکلیفی که برای بحث جمعی مطرح می شود، که ساختاری مبهم دارد، یعنی ذاتاً از چندین کار تشکیل شده است، می تواند کسانی را که بحث می کنند و ترتیب حل مشکلات و اولویت آنها را درک نمی کنند، سردرگم کند.
ترکیب گروه ها
تعداد بهینه شرکت کنندگان در یک بحث جمعی 7 نفر است. اما ترکیب گروه ها که شامل 6 تا 12 نفر است نیز قابل قبول است. تشکیل تیم های کوچکتر توصیه نمی شود زیرا دستیابی به فضای خلاق را بسیار دشوار می کند.
مطلوب است افراد با مشاغل مختلف در این گروه شرکت کنند. در عین حال، IMS همچنین امکان حضور افراد دعوت شده را که متخصص در یک زمینه خاص هستند، فراهم می کند. کار پویاتر را می توان در گروه های مختلط، که در آن زنان و مردان وجود دارد، به دست آورد. همچنین مهم است که بین تعداد شرکت کنندگانی که متفکر و فعال هستند تعادل برقرار کنید.
رهبر حاضر هنگام استفاده از روش طوفان فکری باید نسبت به حل مشکل مورد بحث خوش بین باشد. در غیر این صورت اثر منفی حاصل خواهد شد.
قبل از رفتن به مرحله دوم MIS - بحث، اعضای گروه یک مسئله را فرموله می کنند و در مورد تاریخ رویداد صحبت می کنند. این باید چند روز قبل از MIS اتفاق بیفتد.
Time Frame
طوفان فکری اگر بین ساعت 10:00 تا 12:00 یا 14:00 تا 17:00 انجام شود بیشترین تأثیر را خواهد داشت.توصیه می شود اعضای گروه را در اتاقی جدا از نویز جمع آوری کنید که در آن پوستری حاوی قوانین IMS و همچنین تابلویی برای نمایش سریع ایده های دریافتی روی آن قرار داده شود.
همه اعضای تیم باید دور میز رهبر به شکل بیضی یا مربع بنشینند. کل جریان بحث باید روی ویدئو یا ضبط صوت ضبط شود تا هر یک از ایده های بیان شده از قلم نیفتد. در چنین رویدادی از طنز متوسط استقبال می شود.
بسته به پیچیدگی مشکل مورد بحث، روش را برای 40-60 دقیقه اعمال کنید. ساده ترین مسائل در عرض یک ربع ساعت حل می شود.
تولید ایده
در این مرحله، کار فکری فشرده همه حاضران وجود دارد. با شروع آن، همه اعضای گروه باید حداکثر با افکار خلاق هماهنگ شوند. برای کمک به آنها در این امر باید شایستگی های رهبر باشد. این شخص ارائه ای روان و کوتاه ارائه می دهد و معتقد است که فقط افراد خلاق و خلاق در اتاق جمع شده اند و نتیجه کار آنها موفقیت کل رویداد خواهد بود. همچنین مجری باید یک گرم کردن فکری کوتاه داشته باشد و در طی آن هر گونه سوال خسته کننده را از مخاطب بپرسد. به عنوان مثال، در مورد اینکه پوشکین در سال های دبیرستان چه لقبی داشت (اگوزا).
شایان ذکر است که روش طوفان فکری اصلاً جلسه ای با کارکنانی نیست که در ردیف های عقب چرت می زنند. این کاری است که در مرحله اجرا باید با هدف جمع آوری حداکثر گزینه هایی باشد که اجازه می دهدحل یک مشکل یا مشکل دیگر در نظر گرفته می‌شود که اگر بیش از 150 جهت عمل در 30 دقیقه پیشنهاد شود، MIS به طور مؤثر انجام شده است.
اصلاح ایده
گزینه های پیشنهادی را می توان به دو صورت نوشت. اولین مورد شامل بیان تمام ایده ها توسط شرکت کنندگان به نوبه خود است. در این حالت، هر یک از گزینه ها توسط یک شخص خاص نمایش داده می شود. در روش دوم، اعضای گروه در هر زمانی ایده های خود را بیان می کنند. برای رفع گزینه های پیشنهادی 2-3 نفر انتخاب می شوند. همه ورودی ها توسط یک تیم بازبینی بررسی می شود، که نباید هیچ ارزیابی اولیه ای ارائه دهد. او فقط از همه ایده ها یادداشت می کند.
ارزیابی تخصصی
در مرحله بعدی روش طوفان فکری، ابتدا تمامی پیشنهادات دریافتی بر اساس موضوع گروه بندی می شوند. این به شما امکان می دهد موفق ترین راه حل ها را برجسته کنید. پس از آن، الگوریتم بحث گزینه های انتخاب شده شامل استفاده از روش پارتو است. این نام به نام جامعه‌شناسی که این اصل را کشف کرد، گرفته شده است، که بیان می‌کند 20 درصد تلاش 80 درصد نتیجه را ایجاد می‌کند.
MMSH شامل ساخت یک جدول پارتو است که در آن برای هر عامل انتخاب شده که برای حل مسئله طراحی شده است، تعداد تکرارهای آن و همچنین درصد از تعداد کل نشان داده می شود. پس از آن، نمودار ساخته می شود. این نمایش گرافیکی از نوع نوار در محور عمودی آن، تعداد وقوع عوامل را نشان می دهد، و در محور افقی - ترتیب کاهش اهمیت این عوامل را نشان می دهد. مرحله نهایی MMS شاملتجزیه و تحلیل نمودار پارتو.
استفاده از تمرین در دانشگاه
توفان فکری نیز به عنوان یک روش آموزشی استفاده می شود. این در دانشگاه ها مورد مطالعه قرار می گیرد که به حل مسائل تخصصی و مشارکت دانشجویان در کارهای تحقیقاتی اجازه می دهد.
برای آموزش روش طوفان فکری از روش های آموزشی ویژه ایجاد شده در مؤسسات آموزش عالی استفاده می شود. آنها به شما امکان می دهند اصالت تفکر و همچنین انعطاف پذیری آن - معنایی و مجازی را آموزش دهید.
طوفان فکری به عنوان یک روش یادگیری به متخصصان آینده این امکان را می دهد که حداکثر ایده ها را در مدت زمان کوتاهی تولید کنند و در آنها این توانایی را ایجاد کند که زمینه های جدید و پربار فعالیت را از دست ندهند.
انواع MMS
طوفان فکری که به عنوان یکی از روش های آموزشی مورد استفاده قرار می گیرد، شامل توسعه زیرگونه های مختلف آن توسط دانش آموزان است.
- حلقه مغزی. این زیرگونه از MMS با فرمول نوشته شده توسط اعضای گروه از تمام راه های حل مشکل مشخص می شود. بحث و گفتگو، ایده های خود را بنویسند، و سپس برگه ها را مبادله کنند. چنین اقداماتی باعث می شود که فکر مطرح شده توسط یک فرد با کمک عقل و خیال دیگران توسعه یابد. این تکنیک اثربخشی خود را به ویژه در یکی از جلسات داروسازان به وضوح نشان داد. پس از جمع شدن برای جلسه ای که در آن ایجاد یک محصول جدید مورد بحث قرار گرفت، پس از ترکیب این دو یادداشت، توانستند یک محصول منحصر به فرد ایجاد کنند. آنها تبدیل به یک شامپو نرم کننده، یعنی یک محصول 2 در 1 شدند.
- استفاده از تخته سفید. درجزوات پر شده با بحث در مورد برخی مشکلات به آن پیوست شده است. نتایج چنین تهاجم فکری نه تنها بصری است، بلکه می تواند به راحتی ترکیب و مرتب شود.
- تکنیک ژاپنی. این روش طوفان فکری را کاواکیتا به همراه کوبویاشی ابداع کردند و برنج را تگرگ نامیدند. چنین تکنیکی فرض می کند که همه شرکت کنندگان در جلسه طوفان فکری به یک نتیجه واحد می رسند. هنگام استفاده از این روش، افراد کارت ها را پر می کنند و نسخه خودشان از راه حل مسئله را در آنها منعکس می کنند. پس از آن، تمام برگه‌ها در چارچوب گزینه‌های ارائه‌شده روی آنها گروه‌بندی می‌شوند، که به شما امکان می‌دهد یک دید واحد از مشکل به دست آورید.
- روش دلفی. این یک راه تخصصی است. برای پیش بینی فرآیندهای اقتصادی و اجتماعی استفاده می شود. هنگام اجرای روش دلفی، شرکت‌کنندگان کارت‌هایی را پر می‌کنند که همه اعضای تیم می‌توانند با آن آشنا شوند (می‌تواند شامل 10 تا 150 نفر باشد).
