جوهر اعتقاد انسان به چیزی چیست؟ برای انتقال دیدگاه خود به دیگران چه کار می کنیم؟ اغلب افراد بیشتر به اختیارات خود و سنگینی حرفشان تکیه می کنند یا سعی می کنند انعطاف پذیرتر باشند و به انواع روش های متقاعدسازی متوسل شوند. البته گزینه دوم اغلب کارایی بیشتری می دهد و استفاده از آن کار درستی است.
حداقل به این دلیل که هر فرد فردی است و دارای تنوع گسترده ای از ارزش های زندگی، جهان بینی، سطح تربیت، تحصیلات و فرهنگ است. قدرت متقاعدسازی و هنر تأثیرگذاری بر مردم سؤالاتی هستند که موضوع تحقیقات زیادی بوده است.
برای متقاعد کردن کسی به چیزی چه چیزی لازم است؟
بیایید این سوال را بر اساس گفته های جی کانگر تحلیل کنیم. او می گوید برای متقاعد کردن یک فرد باید بر چهار عنصر استوار بود:
- اعتماد؛
- جاذبه;
- زندهاثبات؛
- ارتباط عاطفی.
فقط در کنار هم، این خواص نتیجه موثری می دهند. و کاملاً شایان ذکر است که قدرت متقاعدسازی یک هنر است.
جوهر باور چیست؟
بسیاری قاطعانه بر این باورند که این مفهوم مبتنی بر توانایی فروش چیزی یا متقاعد کردن دیگران برای پذیرش دیدگاه شما است. با این حال، این کاملا درست نیست، اول از همه، در اینجا ما در مورد یافتن درک متقابل صحبت می کنیم. تنها در صورتی که بتوان به این امر دست یافت، کار برای هر دو طرف سودمند خواهد بود. این امر به ویژه برای رهبران و مدیران صادق است، زیرا جوهره کار آنها دستیابی به اهداف خود با کمک دیگران است.
اغلب متوجه می شویم که آنها می توانند در روش های خود کاملاً بی ادب باشند، حتی تهاجمی، در نتیجه دیگران را مجبور به تسلیم می کنند. اما در دراز مدت، این تکنیک کار نمی کند. به نظر می رسد که متقاعد کردن تیم که دستیابی به اهداف انتخاب آگاهانه آنهاست یک هنر واقعی است. همانطور که تمرین نشان می دهد، اگر کارکنان تیم انگیزه مناسبی داشته باشند، می توانند کوه ها را جابجا کنند.
بنابراین، بیایید به قدرت متقاعدسازی و تأثیرگذاری بر مردم نگاه کنیم، چه کاری و چگونه انجام دهیم؟
اعتماد ایجاد کنید
همه مردم متفاوت هستند و هیچ کس شبیه هم نیست، بنابراین هر فردی به رویکرد خود و قدرت خود برای متقاعد کردن مردم نیاز دارد. اگر هدف متقاعدسازی شما در همان زمینه ای که شما کار می کند، دارای همان سطح تحصیلات باشد، کار ساده می شود. یعنی نقاط مشترک پیدا کنیمخیلی راحت تر خواهد بود.
اگر این برای شما کاملاً غریبه باشد، که دیدگاه متفاوتی نسبت به جهان دارید، به فرهنگ دیگری تعلق دارید، اوضاع متفاوت است. این به شخصیت نیز بستگی دارد: برخی افراد به سرعت مورد اعتماد قرار می گیرند، در حالی که برای برخی دیگر این فرآیند بسیار دشوار است. واقعیت این است که اگر کسی به شما اعتماد نداشته باشد، متقاعد کردن هیچ چیز غیرممکن است. در اینجا فقط صبر و عمل باقی می ماند. اعتماد مبتنی بر شهرت خوب، کمک به مردم، شرافت و صداقت است.
مردم را در کنار خود قرار دهید
اگر هدف شما این است که توجه مخاطب را به طور مثبت به خود جلب کنید اولین کاری که باید انجام دهید این است که مشخص کنید علایق آنها چیست، این افراد به دنبال چه مزایایی هستند. یکی از ساده ترین و موثرترین راه ها برای تجزیه و تحلیل یک موقعیت، تجزیه و تحلیل تجربه گذشته از موقعیت های مشابه است. وظیفه شما پاسخ به این سوال است که چه چیزی قبلاً مخاطب را جذب می کرد؟
برای این کار، نکات زیر را تحلیل کنید:
- تعیین کنید که مخاطبان بالقوه شما به چه چیزهایی علاقه دارند؛
- سعی کنید یک گفتگوی باز ایجاد کنید، درباره مشکلات بحث کنید، ابتکار عمل را تشویق کنید و به ایده های مخاطبان خود گوش دهید؛
- وقت بگذارید و درباره ایده ها و فرضیات خود با افرادی که بیشتر به آنها اعتماد دارید صحبت کنید.
این سه جنبه اساسی هستند، بدون آنها تقریباً غیرممکن است که بفهمید مخاطب شما واقعاً چه می خواهد.
اگر شواهد زنده ارائه کنیم چه می شود؟
وقتی قبلی بودمرحله به پایان رسیده است، وقت آن است که به ارائه شواهدی برای مخاطبان بپردازید که نشان می دهد آنها به آنچه می خواهند می رسند و این سود کمتر از شما نخواهد بود. برای اینکه طرف مقابل را متقاعد کنید که حق با شماست، باید زحمت بکشید و ثابت کنید که ایده شما کار می کند و هیچ کس چیزی بی نصیب نمی ماند. نکات زیر در این مورد کمک می کند:
- برای اینکه ایده خود را با تصویری واقعی از جهان تطبیق دهید، از استعاره های قوی استفاده کنید.
- گفتن در مورد اعتقادات خود کافی نیست، شما همچنین باید اطلاعات را با مثال های واقعی تکمیل کنید، ترجیحاً از تجربه شخصی.
- همچنین، قیاس ها برای مقاصد متقاعدسازی عالی عمل می کنند.
استفاده از تکنیک‌های ساده مانند این فرصتی عالی برای مخاطبان شماست تا ابتدا به آنچه در حال وقوع است از زوایای مختلف نگاه کنند و تضادها را برطرف کنند.
تکمیل فرآیند
متقاعد کردن یک فرد از دیدگاه منطقی یک چیز است، اما این روند به همین جا ختم نمی شود. ایجاد یک ارتباط عاطفی را در نظر بگیرید. شما اغلب می توانید این عقیده را پیدا کنید که این جنبه از فرآیند متقاعدسازی هیچ معنایی ندارد، اما اصلاً اینطور نیست. اگر از احساسات خود استفاده کنید، حداقل می توانید یک ارتباط عاطفی ایجاد کنید. اگر نشان دهید که با یک ایده می سوزید، که با اشتیاق کار می کنید، در آن صورت مخاطبان شما فرصتی برای شک در ایده های شما نخواهند داشت.
فراموش نکنید که ترس و بی اعتمادی دیگران را نیز از بین ببرید. شما باید یاد بگیرید که حال و هوای مخاطب خود را حس کنید تا با آن هماهنگ شوید. به همان اندازه که دوست داریم به منطق تکیه کنیم، اما احساسات عامل اولیه در فرآیند تصمیم گیری هستند.تصمیمات و انگیزه بنابراین، اگر سعی کنید تا حد امکان عینی رفتار کنید، ایجاد ارتباط عاطفی با مخاطب بسیار دشوار خواهد بود. پس حتما از احساسات برای متقاعد کردن استفاده کنید.
چه کاری نباید انجام داد؟
افسانه های بسیاری وجود دارد که نه تنها در روند متقاعدسازی کمکی نمی کنند، بلکه در آنها دخالت می کنند. بیایید رایج ترین آنها را تجزیه و تحلیل کنیم:
- تنها بر استدلال های قوی تکیه نکنید. همانطور که تمرین نشان می دهد، همه مردم به منطق و حقایق پایبند نیستند. طبیعتاً هیچ بحثی وجود ندارد و اجازه دهید تا حد امکان زیاد باشد، اما در این مورد، به یاد داشته باشید که بیشتر مردم قبل از هر چیز به احساسات خود گوش می دهند.
- سعی نکنید ایده خود را بفروشید. تعداد کمی از مردم مزاحم بودن را دوست دارند و هیچ کس احساس استفاده را دوست ندارد.
- اولتیماتوم ها را فراموش کنید، انعطاف پذیر باشید.
اینجا و اکنون زیاد مطالبه نکنید. اگر در اولین بار موفق نشدید بر شخصی تأثیر بگذارید، ناراحت نشوید، صبور باشید، اشتباهات خود را تجزیه و تحلیل کنید. هیچ کس شانس دوم را لغو نکرد.
