ارتباطات بخشی جدایی ناپذیر از زندگی ماست. ما مدام صحبت می کنیم، با هم تماس می گیریم، در شبکه برای هم نامه می نویسیم و دیگر نمی توانیم زندگی خود را بدون ارتباطات مختلف تصور کنیم. این طبیعی است، زیرا انسان موجودی اجتماعی است. با این حال، افراد کمی به این فکر می کنند که چگونه ارتباط ما با افراد مختلف و در شرایط مختلف تغییر می کند. همه اینها بعداً در مقاله مورد بحث قرار خواهد گرفت.
انواع ارتباط
آنچه را که ما هر روز بدون فکر انجام می دهیم، محققان در زمینه روانشناسی و جامعه شناسی به دقت مطالعه و ساختار یافته اند. بنابراین، طبقه بندی های زیادی از انواع ارتباطات بر اساس معیارهای مختلف وجود دارد.
بر اساس نظام نمادها و نشانه ها، ارتباط را می توان بر حسب شکل - شفاهی و نوشتاری به کلامی و غیرکلامی تقسیم کرد و بر حسب هدف، ارتباط را بین سرنوشت ساز و اطلاعاتی تشخیص داد. علاوه بر این طبقه بندی، سیستم مشابه دیگری نیز وجود دارد.
محققان بین سطوح ارتباطی تمایز قائل می شوند: ناخوشایند، اطلاعاتی و شخصی که در هدف و هدف متفاوت هستند.محتوا.
انواع ارتباط را می توان بی نهایت به خصوصی و رسمی، گفت و گو و مونولوگ، جمعی و شخصی و غیره تقسیم کرد. اما امروز در مورد ارتباط فاتیک و نقش مهم آن در زندگی مردم صحبت خواهیم کرد.
مفهوم و تاریخچه اصطلاح
برای اولین بار، مالینوفسکی روانشناس در آغاز قرن بیستم در مورد ارتباط ناخوشایند صحبت کرد. خود این اصطلاح که از لاتین ترجمه شده است به معنای "خالی"، "احمق" است. در مورد سطح ناخوشایند ارتباط، محقق یک مکالمه بی فایده و نه آموزنده در ذهن داشت.
در ابتدا، اصطلاح "فاتیک" فقط در رابطه با مکالمات به اصطلاح "هیچ" استفاده می شد که در خدمت حفظ یک جو احساسی و یک محیط مساعد است.
اما در آینده این مفهوم گسترش یافت و در برخی شرایط به عنوان راهی برای شروع یک گفتگوی آموزنده در نظر گرفته شد. یعنی همان مکالمات «خالی» می‌تواند به یک گفتگوی مفید با بار معنایی بالا تبدیل شود.
اهداف و صفات
از همه موارد فوق، نتیجه می شود که هدف از ارتباط ناخوشایند برقراری تماس بین طرفین، حفظ ارتباط عاطفی و روابط است.
این مکالمات بی معنی است که حاوی اطلاعات ارزشمندی نیست و حالات عاطفی طرفین، نظرات، احساسات، رویاها و انتظارات آنها را منتقل می کند، مردم را دور هم جمع می کند، رابطه آنها را گرمتر می کند.
ارتباطات فاتیک دارای برخی ویژگی‌هاست. مثلاً خودانگیختگی و بی برنامه بودن. در واقع، ارتباط در این سطح، به عنوان یک قاعده، نیستاز قبل آماده شده است. زمانی که برای یک فنجان قهوه ملاقات می کنید، ملاقات، ملاقات غیرمنتظره در خیابان، زمانی که نیاز دارید زمانی را به شخصی اختصاص دهید یا فقط از شلوغی فرار کنید، اتفاق می افتد.
ویژگی بعدی چنین ارتباطی نداشتن موضوع است. موضوع گفتگو در این مورد مهم نیست. می توانید در مورد برنامه های تابستان، آب و هوا، یک پدیده طبیعی صحبت کنید، همه این موضوعات از نظر اطلاعات هیچ سودی برای طرفین نخواهد داشت. با این حال، احساسات چیزی است که این ارتباط را متمایز می کند. این نوع ارتباطات بر اساس لحن، سایه گفتار، مقایسه ها و تجربیات است.
سبک مکالمه یکی دیگر از ویژگی‌های ضروری ارتباط فاتیک است. بدون شک، یک گفتگوی صمیمانه با رنگ عاطفی را نمی توان به سبک رسمی تجاری یا علمی انجام داد. این سبک‌ها در ارتباطات اطلاعاتی ذاتی هستند.
ژانر
البته، این سطح از ارتباطات بخش بزرگی از زندگی ما را به خود اختصاص می دهد و در بسیاری از زمینه ها نفوذ می کند. بنابراین، ژانرهای ارتباط فاتیک را می توان متمایز کرد.
اولین بحث کوچک است. در واقع، این نوع ارتباط به ندرت بار معنایی را به همراه دارد. هنگام ملاقات در جامعه، افراد ناآشنا تمایل به ایجاد یک فضای دوستانه، ایجاد یک محیط راحت دارند. در این مورد، گفتگوهای بیهوده راهی عالی برای رسیدن به این هدف است.
ژانر بعدی اتهامات و دعوا است. چنین ارتباطی همچنین غیر اطلاعاتی است، علاوه بر این، پیامدهای منفی نیز دارد.
تعریف و تمجیدها و اعترافات نیز نوعی از ارتباطات ناخوشایند هستند، زیرا برای برقراری ارتباط،در حالی که بار معنایی را حمل نمی کند.
البته شوخی و معاشقه نیز صرفاً سرگرمی، خنثی کردن اوضاع و ایجاد فضایی آرام است. بنابراین می توان این راه ارتباطی را فاتیک نیز نامید.
Funds
وسایل ارتباط فاتیک را می توان به دو نوع تقسیم کرد.
اولین وسیله ارتباطی است که برای برقراری ارتباط و ایجاد اولین تصور طراحی شده است. این شامل احوالپرسی، سؤال در مورد وضعیت امور، تعارف است. چنین عبارات مقدماتی برای شروع یک مکالمه یا آشنایی طراحی شده اند.
وسیله دوم عبارات و کلماتی هستند که هدف آنها حفظ ارتباط است. در اینجا می توانید همان مکالمات مربوط به آب و هوا، بحث در مورد رویدادها و رویدادها، فضای داخلی و محیطی که طرفین در آن هستند را مشاهده کنید.
ویژگی های ارتباط در کشورهای مختلف
بنابراین، جوهر ارتباط فاتیک از قبل روشن است. اما شایان ذکر است که چنین ارتباطی عمدتاً تحت تأثیر فرهنگ کشوری است که در آن انجام می شود.
بنابراین، به عنوان مثال، در انگلستان، آب و هوا می تواند به موضوعی برای یک گفتگوی "تهی" تبدیل شود. این کاملاً بی اطلاع است، زیرا هر دو طرف شاهد آنچه اتفاق می افتد هستند، بنابراین، آنها چیز جدیدی از چنین مکالمه ای یاد نمی گیرند. با این حال، این یک راه عالی برای شروع مکالمه است.
و در کشورهای آسیایی، بحث در مورد خانواده به موضوعی مبهم تبدیل می شود، که برای ساکنان ایالات متحده که عادت به اختصاص جزئیات زندگی شخصی غریبه ها ندارند، کاملاً عجیب است. در آمریکا، موضوع مسابقه گذشته یا رویداد فرهنگی مناسب تر خواهد شد.رویدادها.
روسیه با تماس های نزدیک تر مشخص می شود. حتی با اندکی آشنایی، افراد آماده به اشتراک گذاشتن تجربیات، نظرات و رویاهای خود هستند. ارتباطات مرگبار در روسیه احساسی تر و رایج تر از بسیاری از کشورهای دیگر است.
ارتباطات اطلاعاتی برعکس فاتیک است
آشکار کردن کامل موضوع ارتباط فاتیک بدون ارائه مخالف آن - ارتباطات اطلاعاتی - غیرممکن است.
در این مورد، هدف از گفتگوها انتقال اطلاعات جدید و مفید است. در این گونه ارتباطات، سبک های تجاری، روزنامه نگاری و علمی روایت اغلب یافت می شود. موضوع ارتباطات اطلاعاتی اغلب از قبل آماده و شناخته شده است.
ارتباطات اطلاعاتی، درست مانند ارتباطات فاتیک، می تواند به دو نفر، گروهی از مردم یا توده ها مربوط باشد.
این شامل کلاس های مدرسه، کنفرانس ها، سخنرانی های دانشمندان، گزارش های سیاستمداران، جلسات هیئت سهامداران و غیره است. اغلب این ارتباطات مملو از داده ها، حقایق و ارقام است.
بنابراین، ارتباط فاتیک، با وجود کمبود اطلاعات، مفید است. به لطف او است که روابط برقرار می شود، گفتگوها آغاز می شود و روابط عزیزان گرم و صمیمانه می شود. بنابراین این نوع ارتباطات را دست کم نگیرید.
