تضاد گروهی رویارویی بین گروه‌هایی از مردم با نظام‌های ارزشی و علایق متفاوت است. در هر جامعه ای گروه هایی وجود دارند که با یکدیگر دشمنی دارند. این کاملا طبیعی است. اما برای اینکه افراد به طور عادی با یکدیگر ارتباط برقرار کنند، باید بتوانید مصالحه پیدا کنید. چگونه انجامش بدهیم؟ زیر را بخوانید.
تعریف
تضاد گروهی رویارویی بین طرفین با منافع، آرزوها و اهداف متفاوت است. سوژه های درگیری اعضای دو یا چند گروه هستند. مردم تمایل دارند برای دفاع از منافع و نظام ارزشی خود تجمع کنند. افراد همفکر به درک این نکته کمک می کنند که در این دنیا افرادی وجود دارند که در نظام ارزشی افراد سهیم هستند و از آنها حمایت می کنند. موضوع درگیری چیست؟ اختلافات بین گروه ها متفاوت است. مردم از منافع، ارزش های ایدئولوژیک و منافع شخصی خود دفاع می کنند. گروه ها برای موقعیت، قدرت و منابع با هم رقابت می کنند. چنین مبارزه ای از زمان های بسیار قدیم بین مردم جریان داشته است.
تضاد چیست؟ این تقابل بین دو گروه است. تعارض استناهماهنگی منافع، که منجر به اختلافات جدی بین افراد می شود. اغلب، چنین مخالفتی با یک خیزش عاطفی قوی همراه است. و به عنوان یک قاعده، احساسات بسیار منفی هستند.
بازدید
تضادها متفاوت هستند. سه نوع اصلی وجود دارد:
- باز. مردم عواطف و احساسات خود را از دیگران پنهان نمی کنند. آنها آشکارا حقوق و خواسته های خود را اعلام می کنند. هوش جمعی به هر فردی کمک می کند تا اهمیت خود را احساس کند. گروهی از افراد همفکر می توانند برای مدت طولانی تری در مقابل گروه دیگری مقاومت کنند. یک فرد قادر به انجام یک مبارزه طولانی بدون حمایت اخلاقی نیست. چنین تضادهایی به سرعت حل می شوند، زیرا بسیار واضح و غیرممکن هستند که نادیده گرفته شوند.
- پنهان. گروهی از مردم همیشه خواسته های خود را آشکارا بیان نمی کنند. اغلب مردم سعی می کنند خواسته های خود را پنهان کنند تا سانسور و درایت بیشتری به نظر برسد. چنین تضادهایی اغلب در شرکت دیده می شود. کارمندان ناراضی می ترسند بلافاصله نارضایتی خود را ابراز کنند. آنها به بهانه های مختلف نیت واقعی خود را پنهان خواهند کرد. تعارض پنهان را نمی توان به سرعت حل کرد مگر اینکه علت آن فوراً شناسایی شود.
- پتانسیل. درگیری گروهی، که در حال حاضر خیلی جدی نیست، می تواند سال ها بالغ شود. و زمانی رخ خواهد داد که شرایط به تقویت موقعیت گروه کمک کند.
راه حل
چگونه تعارض را حل کنیم؟ دو راه حل وجود دارد که به حل مشکلات کمک می کند.
- متضاد. درگیری گروهی دراین پرونده تا زمانی که گروهی پیروز شود، تصمیم گیری می شود. این روش بسیار سخت در نظر گرفته می شود. طرف های مقابل از هر روشی برای شکست دادن دشمن استفاده خواهند کرد. در این مورد، جمله "هدف وسیله را توجیه می کند" کاملاً مطابقت دارد. گروه آسیب دیده برنده را دوست ندارد و بلافاصله سعی می کند انتقام بگیرد.
- سازش. توسعه درگیری بدون هیچ عواقبی رخ خواهد داد. گروهی از مردم راه حلی برای مشکل پیدا خواهند کرد که هر دو طرف مقابل را راضی کند. این روش عیب‌یابی معقول‌ترین راه است، زیرا روابط بین مردم بدتر نمی‌شود، زیرا هر دو گروه مخالف به رضایت بخشی از خواسته‌های خود دست می‌یابند.
توابع
تعارض بخش جدایی ناپذیر هر رابطه است. بنابراین، نباید تعجب آور باشد که آنها عملکردهای مثبت و منفی دارند.
- اتحاد همفکران. هوش جمعی به شما کمک می کند تا به سرعت به اهداف خود برسید. مردم به خوبی به عنوان یک گروه پیوند می خورند و عملکرد خوبی دارند. آنها با منافع مشترک متحد می شوند، می توانند چیز جدیدی خلق کنند، راه حل های جالبی برای مشکلات پیدا کنند و به سرعت به اهداف خود برسند.
- تخلیه ولتاژ. هرگونه سوء تفاهم منجر به ایجاد جو متشنج در گروه می شود. مردم نمی توانند هوشیارانه فکر کنند، زیرا سیستم عصبی آنها در تنش است. حل و فصل موفق تضاد به فرد کمک می کند تا احساسات خود را ابراز کند و احساس بهتری داشته باشد.
- هزینه احساسی. افرادی که با کسی درگیری دارند به سیستم عصبی آنها آسیب می رساند. آن ها نمی توانندروی هیچ چیز جز مشکلات خود تمرکز نکنید و تا زمانی که درگیری حل نشود، آنها در بلاتکلیفی خواهند بود.
مرحله
هر تعارض از ابتدا تا حل موفقیت آمیز مراحل توسعه را طی می کند.
- مشکلی رخ داده است. در مرحله اول اصل موضوع آشکار می شود و گروهی از افراد سعی می کنند با روش های مناسب به اهداف خود برسند. مذاکرات در جریان است، نظرات طرفین فاش می شود و مخالفان ظاهر می شوند.
- درگیری باز. اگر در مرحله اول نتوان به یک نظر مشترک دست یافت، جنگ سرد یا علنی رخ می دهد. گروه ها با صدای بلند صحبت می کنند، اذیت می شوند و از هر راه ممکن برای رسیدن به خواسته خود تلاش می کنند.
- ایجاد روابط. پس از حل تعارض، همیشه امکان برقراری سریع روابط بین اعضای گروه های مختلف وجود ندارد. اگر گروه خاصی پیروز شده باشد، مخالفان می توانند کینه ای داشته باشند که دلیلی برای درگیری جدید خواهد بود. بنابراین، هنگام حل هر موضوع بحث برانگیز، باید مصالحه ای پیدا کرد.
دلایل
منابع درگیری در هر گروهی یکسان است. مردم می خواهند به اهداف خود برسند، پس متحد می شوند. چه چیزی اغلب باعث تعارض می شود؟
- نابرابری اجتماعی. اتفاقاً همیشه برخی افراد در موقعیت ممتازی قرار دارند. چنین افرادی باهوش، تحصیل کرده و ثروتمند هستند. آنها نمی خواهند افرادی با درآمد کمتر را وارد حلقه خود کنند. این وضعیت به مظلوم نمی خورد. آنها زندگی بهتر و افزایش حقوق می خواهندوضعیت.
- سوء تفاهم. هر فردی به دلیل رشد، عقل و اخلاق خود در تفسیر وقایع آزاد است. هرگز نمی توان به یک مشکل به یک شکل نگاه کرد. بنابراین، درگیری هایی به وجود می آید که جامعه را به چند بخش تقسیم می کند.
- مبارزه برای قدرت. دولت هر چقدر هم که خوب باشد، همیشه ناراضی وجود خواهد داشت. چه کسی مقصر است و در چنین شرایطی چه باید کرد، هر کسی برای خودش تصمیم می گیرد. اغلب افراد به گروه هایی تقسیم می شوند. برخی از نظم فعلی حمایت می کنند، در حالی که برخی دیگر می خواهند مدیریت را تغییر دهند و معتقدند که با تغییر قدرت زندگی بهتر خواهد شد.
- تفاوت نسل. جوانان لیبرال هستند، در حالی که افراد مسن تر جامعه اغلب محافظه کار هستند. تفاوت در دیدگاه ها و علایق اغلب باعث تضاد می شود.
مراحل حل تعارض
برای حل موفقیت آمیز یک مشکل بحث برانگیز، باید مشکل را در قفسه ها حل کنید و سپس آن را برطرف کنید.
- تشخیص. در این مرحله، گروه‌ها نیازهای خود را توسعه می‌دهند، استراتژی را انتخاب می‌کنند تا بر طرف مقابل پیروز شوند.
- بحث. چانه زنی جمعی بین دو گروه مخالف به درک بهتر نظر مخالفان کمک می کند. گروه ها خواسته های خود را مطرح می کنند و مخالفان را به روز می کنند. پس از روشن شدن همه شرایط، می توانید تصمیم بگیرید.
- حل تعارض. چه کسی مقصر است و چه کاری باید انجام شود در دو مرحله اول ظهور یک وضعیت اختلافی تصمیم گیری می شود. مرحله سوم یافتن یک سازش یا یک پیروزی کامل برای یکی از آنهاستطرف های مقابل.
تعدیل تعارض
علم تضاد شناسی همه مسائل مربوط به موقعیت های بحث برانگیز که در تیم های مختلف به وجود می آید را حل می کند. برای حل هر مشکلی نیاز به تمایل به برقراری ارتباط دارید. برای این منظور هر یک از گروه ها رهبر خود را دارند. مسئول منافع همنوعان عقل خود را بیان می کند. اگر همه اعضای گروه در حل تعارض شرکت کنند، بازاری به وجود می آید. بنابراین مشکل توسط دو نفر یا گروه کوچکی از نمایندگان هر تیم حل خواهد شد. تعدیل از طریق بحث حاصل می شود. طرف های مخالف نظر خود را در مورد حل مناقشه بیان می کنند. در نتیجه، وضعیت بحث برانگیز طبق یکی از دو سناریو حل می‌شود:
- برنده واضح ظاهر می شود؛
- یک مصالحه در حال انجام است.
اثرات منفی درگیری
تعداد آنها زیاد نیست، اما بسیار مهم هستند:
- نابودی دوستی ها. اگر اعضای دو گروه متضاد با هم دوست بودند، توسعه بیشتر چنین روابطی یک سوال بزرگ است. اصحاب سعی خواهند کرد ارتباط حامیان خود را مختل کنند و با تمام وجود ثابت کنند که نیازی به حفظ روابط قدیمی نیست.
- هر تعارضی در روند عادی همه چیز اختلال ایجاد می کند. اگر شرکت بین کارکنان اختلاف داشته باشد، عملکرد عادی شرکت زیر سوال خواهد رفت. مردم به جای انجام وظایف خود درگیر حل و فصل رابطه خواهند شد.
- باختشهرت، آبرو. تعداد کمی از مردم می دانند چگونه کلمات خود را کنترل کنند و در قبال هر عبارتی که گفته می شود مسئولیت پذیر باشند. اغلب مردم بدون اینکه به عواقب آن فکر کنند کلمات را به باد پرتاب می کنند. اظهارات عمومی که با غیرت بیان می شود می تواند برای هر یک از اعضای گروه نتیجه معکوس داشته باشد. مردم می توانند در گرماگرم چیزی بگویند و باید زمان و تلاش زیادی برای بازگرداندن شهرت خود صرف کنند.
تاثیر مثبت تعارض
درگیری بین مردم نباید به عنوان یک تراژدی تلقی شود. سوء تفاهمات انسانی یک امر عادی است. از این گذشته ، بیهوده نبود که اجداد ما چنین بیان کردند که حقیقت در یک اختلاف متولد می شود. جنبه های مثبت درگیری چیست؟
- هر موقعیت بحث برانگیز به گروهی از مردم و همچنین هر فردی کمک می کند تا خود را بهتر درک کنند. فرد سیستم ارزشی را مرور می کند و مطمئن می شود که درست فکر می کند. هرگز از اعتراف به اشتباهات خود خجالت نکشید. رفتن به راه اشتباهی که شخص آن را درست می داند شرم آور است.
- هر مشکلی می تواند تیم را جمع کند. مردم این فرصت را دارند که به متحدان خود نگاه کنند و بفهمند که چه نوع جامعه ای آنها را احاطه کرده است. دوستی‌ها اغلب در هنگام بروز اختلافات شکل می‌گیرند که پس از حل و فصل اختلافات، تا سال‌ها ادامه می‌یابد.
- هر فردی شروع به اولویت بندی درست اولویت های شخصی می کند. اصل موضوع هر موقعیت بحث برانگیز کاملاً روشن است. این گروه برای دفاع از منافع خود می جنگد. و هر فردی می تواند درک کند که موضوع مورد بررسی برای او حیاتی است. اولویت بندی به فرد کمک می کند رشد کند و در مسیر خود بماند.مسیر انتخابی زندگی.
نکته
آیا می خواهید به سرعت تضاد را حل کنید؟ سپس این نکات را دنبال کنید:
- گروه هایی که در تضاد هستند باید مجبور شوند برای منافع اجتماعی با یکدیگر همکاری کنند. کار افراد را دور هم جمع می کند. مشارکت مشترک در فعالیت‌های مفید، اعضای گروه‌های متخاصم را مجبور می‌کند تا از زاویه‌ای متفاوت به مخالفان خود نگاه کنند. همدردی در حال ظهور به کاهش تنش کمک می کند و آن را به صفر می رساند.
- اگر نمی توانید به سرعت مسئله بحث برانگیز را حل کنید، باید سیستم ارزشی را جایگزین کنید. اجازه دهید آنچه که به نظر اولویت است در پس زمینه محو شود. نکته اصلی این است که مردم را به این باور برسانیم که اصل درگیری مهم نیست و نیازی به یافتن برنده و بازنده نیست.
- اعضای گروه ها باید نه تنها با یکدیگر، بلکه با افراد دیگر نیز تعامل داشته باشند. فردی که با افراد مستقلی که در حل و فصل یک موقعیت دشوار شرکت نمی‌کنند ارتباط برقرار می‌کند، می‌تواند مشاوره خوبی دریافت کند یا در نظرات خود در مورد برخی چیزها تجدید نظر کند.
