موانع روانی حالتی است که در آن فرد نمی تواند نیازهای خود را به طور کامل درک کند. این مفهوم باید دائماً مورد توجه قرار گیرد، زیرا زندگی یک فرد شامل ارتباط با دیگران است. با برخی افراد، روابط آسان و آسان ایجاد می شود. تعامل با دسته دیگری از دیگران دشوار است (به عنوان مثال، یک رئیس - یک زیردست، یک معلم - یک دانش آموز، یک والدین - یک کودک). در این شرایط باید به دنبال سازش های منطقی باشید تا انگیزه برقراری ارتباط بیشتر را در خود ایجاد کنید. روانشناسان تصمیم گرفتند به شما بگویند چگونه با احساسات خود کنار بیایید و بر موانع داخلی غلبه کنید.
موانع روانی چیست؟
مانع روانشناختی حالت خاصی از فرد است که او را از اجرای برنامه هایش و اتخاذ موضع فعال باز می دارد. هر فردی در زندگی با موقعیت مشابهی روبرو می شود، زیرا خودش آن را ایجاد می کند.سطح ناخودآگاه در صورتی که به ندرت اتفاق بیفتد، ناتوانی در گذر از خود، بیان واضح خواسته های خود یا دفاع از دیدگاه خود یک حالت عادی در نظر گرفته می شود. همیشه لازم نیست با افراد مناسب برخورد کرد و شرایط متفاوت است. اما ترس دائمی از ارتباط، ترس از تعامل با شخص دیگری (سوال بپرسید، در مورد چیزی نظر دهید و غیره) یک مشکل بزرگ است. این نشان می دهد که فرد تحت استرس دائمی است، او در اعمال و استدلال خود محدود است. در این شرایط توصیه می شود که به سرعت به دنبال علت این وضعیت بگردید.
انواع موضوعات ارتباطی
موانع روانی برای تعامل در نتیجه تفاوت در خلق و خوی افراد ایجاد می شود. وقتی دو شخصیت با انواع مختلف سیستم عصبی، واکنش به محیط و نحوه تربیت روبرو می شوند، حتماً مانعی وصف ناپذیر پدید می آید که به ارتباط آنها آسیب می رساند. روانشناسان توصیه می کنند که بفهمید خود شخص و همکارش به چه نوع تعلق دارند. این تعریف به ایجاد صحیح گفتگوی بیشتر یا تصمیم گیری برای پایان دادن به ارتباط کمک می کند.
نوع غالب
این فرد خودش شروع کننده ارتباط است، بدون اینکه به مصلحت آن فکر کند. فرد افتخار می کند که خودش مکالمه را شروع می کند ، به دیگران فرصت صحبت نمی دهد ، با فشار خود فعالیت شرکا را سرکوب می کند. دیالوگ با افزایش صدا، قطع مداوم، تکرار مکرر اطلاعات همراه است. موانع روانی ارتباط درسیستم رئیس - زیردست اغلب در این موارد به وجود می آید، زیرا رئیس پیشینی موضوع غالب کارمندش است. هنگام برقراری ارتباط با چنین شخصی، توصیه می شود آرامش خود را حفظ کنید و وفادارانه از دیدگاه خود دفاع کنید.
نوع درایو
این موضوع کاملاً مخالف موضوع غالب است. او به ندرت اولین کسی است که وارد مکالمه می شود، از بیان دیدگاه خود می ترسد، امتیاز می دهد، هرگز صحبت را قطع نمی کند. اگر تصادفاً مشکلی در مکالمه رخ داد، نوع دنبال کننده بسیار نگران این وضعیت است، سعی می کند عذرخواهی کند، تسلیم شود، برای مدت طولانی عذاب وجدان دارد. با چنین افرادی باید ظریف بود، تا فرصت او را برای نشان دادن دیدگاه خود تحریک کرد.
نوع موبایل
این شخص آغازگر هر مکالمه ای می شود، سرعت برقراری ارتباط را تعیین می کند، دائماً دیدگاه خود را بیان می کند و طرف مقابل را قطع می کند. او به راحتی از موضوعی به موضوع دیگر تغییر می کند و به سختی توجه خود را روی یک چیز متمرکز می کند. بنابراین، شما نباید به مدت طولانی با یک سوژه تلفن همراه در مورد موضوعات جدی بحث کنید و از او بخواهید که ماهیت گفتگو را به دقت تجزیه و تحلیل کند.
نوع رجید
این تیپ شخصیتی با کندی و ناباوری مشخص می شود. او تنها زمانی وارد گفتگو می شود که از نزدیک نگاه کند و از همکار خود قدردانی کند. این تیپ به آرامی و با جزییات افکار خود را فرموله می کند، اجازه نمی دهد حرفش قطع شود و نظراتی درج کند. در ارتباط با او توصیه می شود از عجله و بی توجهی بپرهیزید. برای افراد با خلق و خوی فعال تر، این ارتباط دشوار است، بنابراین، برایبرای غلبه بر مانع روانی، ابتدا باید یک تاکتیک تعامل ایجاد شود (اگر این تعامل مهم است).
نوع برونگرا
شخصی از این نوع مناسب ترین همکار است، زیرا با شریک زندگی خود سازگار است. این نوع موضوع را برای گفتگو تنظیم می کند، با درایت دیدگاه خود را بیان می کند، همتای خود را قطع نمی کند، به او احترام می گذارد، همدردی صمیمانه را نشان می دهد. برقراری ارتباط با او آسان است، زیرا گفتگو بلافاصله بردار مثبتی به خود می گیرد.
نوع درونگرا
ارتباط با این موضوع دشوار است، خیلی خجالتی است و تمایلی به بیان افکارش ندارد. او از گفتگوی بیرونی اجتناب می کند و قرار است به صورت خودکار ارتباط برقرار کند. گفت و گو با او فقط در حالت تن به تن امکان پذیر است، فقط از این طریق می توان با او صحبت کرد. اگر قصد دارید با چنین فردی ارتباط فشرده داشته باشید، باید به تدریج او را وارد گفتگو با تعداد زیادی از افراد کنید.
موانع روانی
موانع روانشناختی - اینها موانعی در برقراری ارتباط هستند که در نتیجه تعامل افراد با خلقیات و نگرش های متفاوت به زندگی ایجاد می شود. هرکسی نظر ذهنی خود را در مورد برخی از رویدادهای زندگی دارد. اما دیدگاه ها همیشه منطبق نیستند و این یک مانع اساسی برای برقراری تماس است. انواع اصلی موانع روانی عبارتند از:
- زیبایی شناسی. آنها در شرایطی به وجود می آیند که فرد از ظاهر خود راضی نیستهمکار مدل مو، مدل لباس، نحوه ارتباط، حرکات، حالات چهره و غیره او را آزار می دهد.
- روشنفکر. این موانع با ارتباط دو نفر با انواع خلق و خوی همراه است. به عنوان مثال، یک خوش بین و یک بدبین بعید است که زمینه مشترکی را در گفتگو پیدا کنند، زیرا هر یک از آنها موقعیت را به روش خود درک می کنند. سطح شایستگی می تواند به یک مانع تبدیل شود، زمانی که یک فرد از عدم آگاهی در مورد یک موضوع خاص آزرده خاطر شود. سطح رشد معنوی نیز نقش مهمی ایفا می کند، زیرا هر یک از طرفین اولویت های زندگی متفاوتی دارند.
- انگیزشی. مانع انگیزشی، اهداف و آرزوهای متفاوت طرفین است. یک دستیار آزمایشگاهی ساده، عاری از جاه طلبی های سالم و کار با دستمزد متوسط، بعید است که مخترعی را که برای اکتشافاتی که معنای زندگی او هستند، درک کند.
- اخلاقی. افرادی که در شرایط اجتماعی مختلف پرورش یافته اند و سنت ها و دیدگاه های آنها کاملاً متفاوت است، نمی توانند به سرعت زبان مشترکی پیدا کنند. یک مانع روانی در فعالیت های افراد نیز می تواند به دلیل تفاوت در باورهای مذهبی ایجاد شود.
- نصب. این مانع در شخصی ایجاد می شود که نسبت به طرف مقابل خود تمایلی منفی دارد. این ممکن است نتیجه یک تجربه ارتباطی منفی یا بر اساس بازخورد دیگران در مورد آن باشد. حتی واقعی‌ترین و موثق‌ترین اطلاعات از زبان حریف نیز با طمع اعتراض داخلی، منفی تلقی می‌شود.
- احساسات منفی. دلایل ایجاد مانع روانی می تواند این باشد: ضعف جسمانیاحساس، بد خلقی، عصبی بودن، رنجش، عصبانیت و غیره.
موانع ارتباطی
اگر تطابق واژگانی بین شرکا وجود نداشته باشد، موانع ارتباطی ایجاد می شود. یک مانع روانی در نتیجه گفتگو با خارجی ها وجود خواهد داشت، زیرا با مشکلات ترجمه همراه است. انواع اصلی موانع ارتباطی نیز عبارتند از:
- معنی. این مانع در نتیجه ادراکات متفاوت طرفین از یک مفهوم به وجود می آید. هنگامی که ریزفرهنگ ها با استفاده از اصطلاحات و اصطلاحات عامیانه که فقط برای ناقلان آن قابل درک است، در تماس باشند، عوارض ایجاد می شود. مردم موضع خود را به اندازه کافی واضح بیان نمی کنند، این منجر به درک نادرست از اطلاعات توسط طرف مقابل می شود. سوء تفاهم هایی به وجود می آید که در آن هر یک از شرکا به حقیقت خود پایبند هستند و دیگر نمی خواهند با یک حالت ارتباط برقرار کنند.
- منطقی. این مانع از ناتوانی فرد در بیان افکار خود به وضوح و مشخص ناشی می شود. پرش از موضوعی به موضوع دیگر، ناهماهنگی در روایت، و ترکیب اصطلاحاتی که از نظر معنایی منفی هستند، اغلب منجر به نقض رابطه علی دیالوگ می شود. مخاطب به سادگی متوجه نمی شود که همتای خود دقیقاً چه چیزی را می خواست به او منتقل کند. او نتیجه‌گیری‌های خود را می‌آورد که اشتباه می‌شود و جایگزینی مفاهیم ظاهر می‌شود.
- آوایی. مانع روانشناختی یک تکنیک گفتاری ضعیف راوی است. شخص حروف را تلفظ نمی کند، لکنت زبان نمی کند، توهین نمی کند یا خیلی آرام صحبت نمی کند، کلمات را «بلع» نمی کند یاهجاها، خیلی سریع صحبت می کند و غیره. این امر درک اطلاعات را بسیار دشوار می کند و مانعی برای برقراری ارتباط می شود.
موانع ادراکی
خیلی اوقات موقعیت اجتماعی طرفین به مانعی در برقراری ارتباط تبدیل می شود. افراد از اقشار مختلف جامعه به ندرت یکدیگر را به اندازه کافی درک می کنند، زیرا توانایی های هر یک از آنها کاملاً متفاوت است. در این مورد، ما در مورد یک مانع اجتماعی-روانی صحبت می کنیم که غلبه بر آن می تواند بسیار دشوار یا تقریباً غیرممکن باشد. فردی که در بالاترین پله نردبان اجتماعی قرار دارد، برقراری ارتباط با یک بازنده معمولی ساده در زندگی را زیر شأن خود می داند. او نسبت به افراد پایین تر تعصب و عصبانیت دارد و تحقیر خود را پنهان نمی کند. و او نیز به نوبه خود سعی نمی کند اعمال و تصمیمات "بت" خود را زیر سوال ببرد، عزت نفس را فراموش کرده و عزت نفس خود را پایین می آورد.
مشکلات در رابطه رئیس و مرئوس
اغلب موانع روانی برای ارتباط در سیستم رئیس و زیردستان وجود دارد. این مشکل برای زندگی مدرن بسیار مرتبط است، زیرا بهینه سازی فضای اجتماعی-روانی در تیم به مدیریت صحیح بستگی دارد. و این به طور قابل توجهی بر امکان تحقق اهداف تولید یا شرکت تأثیر می گذارد. وظایف مدیر شامل حل مشکلات مدیریتی و فرصت های خودسازی و دستیابی به موفقیت برای کارکنان است. رئیس باید روابط را به گونه ای ایجاد کند که زیردستان بفهمد رئیس از او چه می خواهد و موقعیت او را بپذیرد. تعارضشرایطی در فرآیند صدور اطلاعات اداری ایجاد می شود که همیشه به شکل مناسب ارائه نمی شود. رئیس ممکن است از قدرت خود سوء استفاده کند و اقدامات بسیار سختگیرانه ای را اعمال کند.
موانع روانی رئیس - زیردستان به مانع اصلی در برابر کیفیت عملکرد کار توسط یک کارمند تبدیل می شود. وقتی فردی احساس فشار بی مورد، تعصب و بی توجهی نافرمانی به علایق خود کند، بهره وری او به شدت کاهش می یابد. زیردستان تحت استرس دائمی است که نه تنها در عملکرد او در محل کار، بلکه در وضعیت سلامتی او نیز منعکس می شود. اغلب، روابط ناسالم در یک تیم باعث تراژدی های شخصی و ورشکستگی کل شرکت ها می شود.
چگونه بر سد غلبه کنیم؟
روانشناسان توصیه می کنند که چگونه می توان بر مانع روانی در هر رابطه ای غلبه کرد. برای این شما نیاز دارید:
- از پرسیدن نترسید، دوباره بپرسید، شفاف سازی کنید. دریافت اطلاعات صحیح اولین گام به سوی تعامل هماهنگ در هر جنبه است.
- سعی کنید با استفاده از عبارات معمول با طرف مقابل "به یک زبان" ارتباط برقرار کنید.
- اگر در طول مکالمه تنش ایجاد شده است، باید وارد دسته "شنونده منفعل" شوید، این به دیالوگ کمک می کند تا به سطحی آرام تر برسد.
- بتوانید به دیدگاه طرف مقابل احترام بگذارید، همدلی را بیاموزید، با کاستی های او با محبت برخورد کنید.
- برای این کار از طرف گفتگو انتظار نتایج درخشان نداشته باشیدپس ناامید نشو باید به خاطر داشت که مکالمات می توانند به شدت با فرصت های واقعی متفاوت باشند.
- هنگام دریافت اطلاعات، باید بین احساسات و حقایق تمایز قائل شد. این تنها راه برای دستیابی به درک عینی از آنچه اتفاق می افتد است.
- همیشه زیردستی را رعایت کنید، به خود اجازه ی آشنایی را ندهید، یک دیالوگ را "در شرایط برابر" بسازید.
کافی است برخی از قوانین ارتباطی را رعایت کنید تا موانع داخلی را برای همیشه فراموش کنید. برای انجام این کار، شما باید عزت نفس داشته باشید، صمیمانه به طرف مقابل احترام بگذارید و هرگز در هنگام برقراری ارتباط وضعیت عاطفی را تشدید نکنید.
