متأسفانه صدها مورد اضطراری به طور مرتب در سراسر جهان رخ می دهد. این می تواند آتش سوزی، حوادث بزرگ، ریزش ساختمان و موارد دیگر باشد. سلامت و زندگی افراد در چنین شرایطی کاملاً به خدمات امدادی وابسته است، اما سلامت روان قربانیان و بستگان آنها، شاهدان حادثه کم اهمیت نیست و این کار بر دوش روانشناسان وزارتخانه است. شرایط اضطراری.
تاریخچه مرکز کمک روانشناسی
در سال 1999، بر اساس وزارت موقعیت های اضطراری، یک مرکز برای کمک های روانی اضطراری توسط وزارت موقعیت های اضطراری روسیه ایجاد شد. هدف از ایجاد این مرکز، ارائه حمایت روانی هم از کارمندان وزارت اورژانس و هم از شهروندانی است که به هر طریقی تحت تأثیر شرایط اضطراری قرار گرفته اند.
به گفته رئیس این مرکز، یولیا شویگو، دلیل ایجاد آن یک زلزله بزرگ بود که تعداد زیادی از مردم را تحت تأثیر قرار داد. در این شرایط اضطراری نیاز به حمایت از شهروندان، جلوگیری از وحشت، ناامیدی، افسردگی و سایر اثرات منفی استرس آشکار بود.
مرکز از روز تاسیس خود همواره در حال توسعه بوده است. درامروزه حدود 700 کارمند دارد که بسیاری از آنها دارای مدرک روانشناسی هستند و فعالیت های تحقیقاتی را در این مرکز انجام می دهند.
علاوه بر این، شعبه هایی در بسیاری از مناطق کشور ایجاد شده است. CEPP وزارت شرایط اضطراری امروز مرکزی برای حمایت از شهروندان، کارکنان، برگزار کننده بسیاری از رویدادها برای آموزش و اطلاع رسانی به شهروندان در مورد مسائل رفتاری و کمک های اولیه در مواقع اضطراری است. این سازمان همچنین تحقیقاتی را در زمینه روانشناسی شرایط اضطراری انجام می دهد که به آن اجازه می دهد تا به توسعه روانشناسی به عنوان یک علم کمک کند.
ساختار و مخاطبین مرکز
مرکز کمک های روانی وزارت موقعیت های اضطراری در مسکو واقع شده است، در آدرس: Corner Lane، خانه 27، ساختمان 2. می توانید با تماس با شماره تلفن درج شده در وب سایت رسمی اینجا تماس بگیرید.
امروز، علاوه بر مسکو، شعبه‌های مرکز در هشت منطقه کشور وجود دارد: در شرق دور در قلمرو خاباروفسک، در سیبری، در اورال، نیژنی نووگورود، شاخه جنوبی در روستوف- on-Don، شعبه شمال قفقاز در شهر ژلزنوودسک، و همچنین شمال غربی و کریمه.
ایجاد هر شاخه به دلیل ویژگی های منطقه است. به عنوان مثال، سیبری و خاور دور مناطقی هستند که خطر آتش سوزی افزایش یافته، خطر سیل در هنگام طغیان رودخانه های بزرگ و فاصله زیاد بین سکونتگاه ها وجود دارد. منطقه قفقاز شمالی ویژگی متفاوتی دارد. خطرات حملات تروریستی، خطر سقوط بهمن در مناطق کوهستانی، تعداد زیادی از حوادث بزرگ وجود دارد.
خدمات اینترنتی برای کمک به شهروندان
به جزشعبه ها، همچنین یک سرویس اینترنتی برای کمک های روانی اضطراری وزارت اورژانس وجود دارد. این بخش کارکنانی از متخصصان است که از راه دور کار را برای کمک به قربانیان از طریق سایت انجام می دهند. هر کاربر ثبت نام شده می تواند با یک روانشناس به صورت آنلاین مشاوره دریافت کند.
این سرویس فرصتی برای آزمایش، خواندن نشریات علمی، دریافت توصیه های یک روانشناس حرفه ای را فراهم می کند. علاوه بر این، در وب سایت این سرویس، روانشناسان شاغل می توانند با کارکنان مرکز کمک های روانی وزارت شرایط اضطراری به تبادل تجربیات بپردازند.
راهنما
از سال 2002 Yu. S. بیشتر عمر سازمان تحت رهبری او سپری شده است. در بخش های منطقه ای، شعب توسط:مدیریت می شوند
- Fetisova Maria Petrovna - شعبه خاور دور؛
- کووالوا جولیا اولگونا - سیبری؛
- Karapetyan Larisa Vladimirovna - بخش اورال؛
- Elizarieva Natalya Valentinovna - شعبه ولگا؛
- جاندوباف الکساندر نورماگومدوویچ - رئیس بخش جنوب؛
- Kinasov پتر روبنوویچ -قفقاز شمالی؛
- پلوتنیکوا النا میخائیلونا - شعبه شمال غربی؛
- رمز عبور دریا الکساندرونا - رئیس شعبه کریمه.
هر رئيس شعبه در برابر مركز رئيس در مسكو و رئيس آن يوليا شويگو مسئول است.
فعالیت های مرکز: کار با کارمندان
یکی از وظایف روانشناس وزارت اورژانس حفظ سلامت روان و کمک به کارکنان وزارت اورژانس است. همه روزه امدادگران، آتش نشانان، خلبانان هلیکوپتر، پزشکان و بسیاری دیگر از کارمندان وزارت اورژانس با استرس زیادی مواجه می شوند. این افراد تصاویری از تصادفات وحشتناک، آتش سوزی، فجایع را می بینند، زندگی مردم به آنها بستگی دارد.
تحت تأثیر چنین فشار روانی، حتی یک فرد آماده نیز استرس شدیدی را تجربه می کند. و ترمیم امدادگران در این مورد کار روانشناسان است.
کارکنان مرکز با کمک تجربه و دانش انباشته به تشخیص از طریق تست، گفتگوی شخصی و استفاده از وسایل فنی می پردازند. پس از مشکلات شناسایی شده، آنها کار برای توانبخشی یکی از کارمندان وزارت شرایط اضطراری را آغاز می کنند.
این روانشناسان هستند که در استخدام پرسنل برای عملیات نجات نقش دارند. آنها میزان مقاومت در برابر استرس، توانایی روان را برای بازیابی از شوک های تجربه شده تعیین می کنند. آنها همچنین سخنرانی ها و آموزش های منظمی را برگزار می کنند، سلامت روانی کارکنان را نظارت می کنند، به امدادگران پاسخ صحیح به محرک های خاص را آموزش می دهند. تکنیک‌هایی را نشان می‌دهد که به وسیله آنها یک امدادگر می‌تواند به طور مؤثر حتی در خطرناک‌ترین و پر استرس‌ترین موقعیت به کار خود ادامه دهد.
بنابراین، روانشناسان پایه ای هستند که کل سازمان اورژانس بر آن بنا شده است.
ارائه کمک به شهروندان
سویه دوم کار روانشناسان وزارت اورژانس کمک به شهروندان آسیب دیده از بلایا است.
روزانه در کشور و جهانفجایع مختلف رخ می دهد که تعداد زیادی از مردم از آن رنج می برند. زندگی آنها ممکن است به سرعت دریافت کمک های اولیه توسط قربانیان بستگی داشته باشد. کمک های روانی نیز در مجموعه این آثار گنجانده شده است.
پیشگیری از هراس، تغییر صحیح و سریع واکنش فرد می تواند زندگی آینده او را نجات دهد. افراد به معنای واقعی کلمه ممکن است دیوانه شوند و آسیب های روانی شدیدی را متحمل شوند، زیرا شاهد اتفاقات وحشتناک یا از دست دادن عزیزانشان هستند. چنین صدماتی می تواند زندگی یک فرد را به شدت تغییر دهد.
روانشناسان به همراه کل تیم امدادی در محل حاضر می شوند و تا پایان عملیات در محل می مانند. آنها هم با قربانیان در یک تیم با پزشکان و هم با بستگانشان گفتگو می کنند. شایان ذکر است که اطلاع رسانی صحیح و صحیح در مورد کشته شدگان و مجروحان، در مورد جزئیات حوادث کار فوق العاده مهمی است. روانشناسان با مشاوره و اطلاع رسانی تلفنی و حضوری در مراکز کمک روانشناختی که در محل حادثه باز می شوند کار می کنند.
تعامل با شهروندان
مرکز کمک های روانی یک سازمان باز است که برای کمک به شهروندان اختصاص یافته است. او همچنین در خارج از مناطق حادثه دیده فعال است.
با حمایت یولیا شویگو در سال 2015، پروژه "یاد بگیرید تا یک زندگی را نجات دهید" ایجاد شد. در طول این پروژه، سخنرانی ها و درس های آزاد در زمینه ارائه کمک های اولیه در موسسات آموزشی و مراکز اجتماعی در سراسر کشور برگزار می شود.کمک و رفتار مناسب در مواقع اضطراری جلسات توسط کارمندان وزارت شرایط اضطراری برگزار می شود. هدف این پروژه این است که به مردم نشان دهد که خیلی چیزها به آنها بستگی دارد. آنها می توانند جان خود و دیگران را نجات دهند.
علاوه بر این، بر اساس بسیاری از مؤسسات آموزشی، تیم های داوطلب ایجاد شده است که اعضای آن با برگزاری اقدامات و جلسات با شهروندان، در سازماندهی رویدادها از وزارت اورژانس کمک می کنند. همچنین داوطلبان این فرصت را دارند که بر اساس وزارت شرایط اضطراری دوره های کارآموزی و کارآموزی را طی کنند و در آینده می توانند در وزارت موقعیت های اضطراری روسیه کار پیدا کنند.
مرکز مددکاری روانشناختی وزارت اورژانس علاوه بر برگزاری منظم رویدادهای آموزشی، از طریق تماس شبانه روزی با خط تلفن، از شهروندان پشتیبانی می کند. هر کسی که درخواست کمک کند بدون آن نخواهد ماند.
همکاری بین المللی و تبادل تجربه
مرکز به طور منظم در تمرینات بین المللی و واکنش اضطراری در سراسر جهان شرکت می کند. علاوه بر این، کارکنان واحد تحقیقات همیشه آماده تبادل تجربه در زمینه روانشناسی شرایط اضطراری با همکاران خارجی هستند.
روانشناسان وزارت اورژانس به طور فعال در حال توسعه رشته خود در روسیه و خارج از کشور هستند. آنها در سمینارها و کنفرانس ها شرکت می کنند و کمک عملی می کنند.
روانشناسان روسی نیز می توانند روی همکاری حساب کنند. در وب سایت سرویس اینترنتی و یا دپارتمان های مرکز، هر روانشناس شاغل، دانشجو یا فارغ التحصیل این امکان را دارد که با تحقیقات علمی کارکنان سازمان آشنا شده و شخصاً با آنها گفتگو کند..
ویژگی های کار روانشناس وزارت اورژانس
روانشناسان شاغل در مرکز افرادی هستند که استرس عاطفی و مسئولیت پذیری بالایی دارند.
موقعیت‌های اضطراری همیشه به‌طور غیرمنتظره‌ای اتفاق می‌افتند و روانشناسان تمام وقت می‌توانند در هر زمانی از کار یا اوقات فراغت محروم شوند. کارکنان مرکز باید همیشه آماده حضور در صحنه در هر زمانی از روز باشند، علاوه بر این، مدت زمان انجام کار هرگز محدود و از پیش تعیین نشده است.
روانشناسان وزارت اورژانس افرادی هستند که وظیفه خود را بالاتر از منافع شخصی خود قرار می دهند. بالاخره زندگی مردم به آنها بستگی دارد. علاوه بر این، آنها خودشان باید بتوانند به تصاویر وحشتناک بلایایی که ممکن است با آنها برخورد کنند پاسخ دهند.
نتیجه گیری
مرکز مددکاری روانشناختی در طول عمر خود با برگزاری هزاران گفتگو و رویداد آموزشی، فرهنگ شهروندان را در زمینه اورژانس بالا برده است. روانشناسان این مرکز در توانبخشی قربانیان صدها حادثه، آتش سوزی و بلایای دیگر مشارکت داشتند. حتی یک اورژانس بزرگ بدون مشارکت روانشناس اتفاق نیفتاد.
تراژدی در کمروو، سیل در خاور دور، خانه های فرو ریخته و حملات تروریستی. رفع عواقب آن همیشه با کارمندان مرکز همراه است. آنها روزانه به بیش از صد تماس شهروندان خدمات رسانی می کنند، پس از رفع شرایط اضطراری مشاوره و کمک می کنند و برای مدت طولانی در هر عملیات نجات به شهروندان اطلاع می دهند.
