ارتباطات بخشی جدایی ناپذیر از زندگی انسان است. ما هر روز با افراد زیادی - در خانه، با همکاران کار، شرکای تجاری، دوستان و همچنین با افراد کاملا غریبه - در فروشگاه، مترو و فقط در خیابان در تماس هستیم. بسیار مهم است که این ارتباط برای هر دو طرف خوشایند و همچنین سازنده باشد. بالاخره هدف اصلی آن چیست؟ درست است، تبادل متقابل اطلاعات، افکار، احساسات و عواطف. شایان ذکر است که بر کلمه "متقابل" تأکید شود، یعنی هر یک از طرفین باید توسط دیگری درک و شنیده شود، در غیر این صورت ممکن است در آینده رنجش، سوء تفاهم و در نهایت نزاع ایجاد شود. به همین دلیل است که هر یک از ما به سادگی باید قوانین ارتباط با مردم را بدانیم. چیست، آنها چه هستند - ما در این مقاله در مورد این صحبت خواهیم کرد، بنابراین با دقت بخوانید، مطمئناً اطلاعات مفید خواهد بود.
بیا حرف بزنیم؟
روانشناساناستدلال می کنند که قوانین ارتباط با مردم نوعی کد نانوشته است. او کمک می کند تا به یک گفتگوگر عالی تبدیل شود، که نظر او همیشه شنیده می شود و همیشه در هر خانه ای مهمان خوش آمدید است. توانایی برقراری ارتباط در مذاکرات تجاری با شرکا نیز بسیار مهم است. بله، و در زندگی معمولی آسیبی نخواهد دید. کسی که قوانین ارتباط با مردم را بداند و آنها را در عمل به کار ببرد، همیشه دوستان و آشنایان خوب زیادی دارد، همیشه مورد استقبال قرار می گیرد.
از خجالت
اما اگر مطلقاً نمی دانید چگونه با دیگران ارتباط برقرار کنید چه باید کرد؟ هر زمان که سعی می کنید با شخصی صحبت کنید، دچار ترس می شوید، شروع به لکنت زبان می کنید، یا کاملاً فراموش می کنید که چه می خواستید بگویید. آیا این اتفاق می افتد؟ سپس به توصیه های ساده ما گوش دهید. اول از همه، اولین و مهمترین قانون را به خاطر بسپارید: شما مطلقاً چیزی برای شرمندگی از دیگران ندارید. شما می توانید با هر فردی به صورت یکسان ارتباط برقرار کنید. از او سوال بپرسید، کمک بخواهید یا اطلاعات را به اشتراک بگذارید. ارتباط یک فرآیند کاملا طبیعی برای هر شخصی است، بنابراین عقده های خود را رها کنید و شروع به برقراری ارتباط کنید. خواهید دید که آسان است. و اکنون 5 قانون ارتباط با مردم را به شما می گوییم. در واقع، موارد بسیار بیشتری وجود دارد، اما ما آنها را برجسته می کنیم.
قوانین ارتباط بین افراد
پس اگر می خواهید یک مکالمه گر خوبی باشید:
- با دقت به صحبت های طرف مقابل گوش دهید و حرفش را قطع نکنید. بگذارید او صحبت کند، فقط در این صورت می توانید نظر بدهید و سوال بپرسید. به یاد داشته باشید که همه می خواهند شنیده شوند. این را به او انکار نکنید شماشما خودتان دوست دارید با دقت به شما گوش شود، اینطور نیست؟
- اگر با نظر طرف مقابل خود موافق نیستید، به هیچ وجه به او اظهارات بی ادبی نکنید و به او توهین نکنید. سعی کنید دیدگاه او را درک کنید. اگر فکر می کنید که او کاملاً در اشتباه است، با ملایمت و مهربانی این موضوع را به او بگویید. سعی کنید یک سازش پیدا کنید.
- دیل کارنگی، روانشناس مشهور آمریکایی، استدلال می کند که در طول مکالمه باید یک فرد را با نام صدا زد. بنابراین، در سطح ناخودآگاه، اعتماد به نفس او را به خود القا خواهید کرد و ارتباط بسیار دلپذیرتر خواهد شد. فرد احساس مهم بودن خواهد کرد. کارنگی گفت: به یاد داشته باشید که برای یک شخص صدای نام او شیرین ترین و مهم ترین صدا است …. آن را فراموش نکنید.
- مودب و با ملاحظه باشید. سؤالات گستاخانه نپرسید و شخص را در موقعیت احمقانه قرار ندهید و کاستی های او را به ویژه در مقابل غریبه ها مسخره نکنید.
- به زندگی و امور دیگران علاقه نشان دهید. اگر فردی مشکل خود را به شما می گوید، سعی کنید با توصیه های محجوب و ضروری به او کمک کنید، اما نباید زور بزنید. در همه چیز شما باید اندازه را بدانید.
غریبه ها می توانند دوست باشند
همچنین شرایطی وجود دارد که باید با افراد کاملا غریبه ارتباط برقرار کنید. شما به یک مهمانی که توسط یک دوست برگزار شده است آمده اید. شما به تازگی در حال پیوستن به یک تیم جدید در مدرسه یا محل کار هستید. چنین موقعیت هایی می تواند زیاد باشد. بنابراین، باید قوانین ارتباط با غریبه ها را به خاطر بسپارید:
- افراطی باشیدبا ادب. به خودتان اجازه ندهید که در مورد ظاهر یا طرز لباس پوشیدن یک شخص تند رفتار کنید.
- با این حال، می توانید صمیمانه یک اکسسوری، دکوراسیون یا لباس زیبا را تحسین کنید. هر فردی خوشحال خواهد شد اگر حس سبک او را مشخص کنید.
- لبخند بزن، اما باز هم صمیمانه. لبخند اجباری دافعه است.
- سعی کنید چیزهایی برای گفتگو پیدا کنید. این امکان وجود دارد که شما علایق یا سرگرمی های مشترکی داشته باشید. اگر می دانید که شما و طرف مقابلتان چیزی ندارید که شما را متحد کند، فقط در مورد رویدادهای قبلی در کشور یا جهان با او صحبت کنید. این امکان وجود دارد که گفتگو شروع شود. ساکت نباشید و منتظر بمانید تا دیگری موضوعی پیدا کند. شاد و صمیمی باشید.
- از شوخی نترسید. به احتمال زیاد، طرف مقابل از حس شوخ طبعی شما قدردانی می کند و این به شما کمک می کند نزدیک تر شوید.
- اگر طرف مقابل به زبان مادری شما صحبت نمی کند و شما این زبان خارجی را به خوبی می دانید، در صحبت کردن با آن تردید نکنید. شما نه تنها کار را برای همکار خود آسان می کنید، بلکه به او نیز احترام می گذارید.
به یاد داشته باشید که قوانین بالا برای صحبت کردن با مردم آسان است، اما در زندگی روزمره به شما کمک می کند و در عین حال با همه صحبت می کنید. فراموش نکنید که آنها را عملی کنید!
