فرایندهای گروهی: ویژگی ها، روانشناسی و ویژگی های اجتماعی

2024 نویسنده: Miguel Ramacey | [email protected]. آخرین اصلاح شده: 2023-12-17 06:18

آیا توجه کرده اید که چگونه یک تازه وارد به تیم جدید می پیوندد؟ رفتار او محتاطانه است، اظهارات دقیق است، او ترجیح می دهد اقدامات خود را با مدیریت هماهنگ کند، و تماس با همکاران جدید اغلب به یکی از محیط ها محدود می شود. معمولاً یک کارمند جدید به طور شهودی یک همکار را انتخاب می کند که با حسن نیت، حوصله و تمایل به کمک و پیشنهاد روش صحیح اقدام در مسیر انطباق، که در فرآیند تعامل گروهی ضروری است، متمایز می شود. زندگی در یک تیم تابع قوانین خاصی است که این مطالب به آنها اختصاص دارد.

گروه: نقش رهبری

بیایید با اصطلاحات شروع کنیم و مفهوم فرآیندهای گروهی را تعریف کنیم. اینها نشانه های تغییر گروه به عنوان فرآیندی مرتبط با روابط اجتماعی است، یعنی: تسلط (رهبری)، مراحل تشکیل و رشد گروه، سندرم فشار گروه و غیره.p.

در مسیر توسعه خود، جمع به طور مداوم از مجموعه ای از فرآیندها عبور می کند که بر هر فرد در زمینه نقش او در جامعه تأثیر می گذارد.

از کل فرآیندهای گروه، اهمیت رهبر گروه بالاترین است. در حوزه توجه او سؤالات مربوط به جهت حرکت جمع، سیستم تعیین کننده ارزش ها، معیارهای اصلی تأثیر جمعی انجام شده در جامعه است. همه این نکات مربوط به موضوع رهبری است که در ابتدا نشان دهنده قطبیت تسلط-تسلیم در هر انجمنی از موضوعات است. با این حال، در یک زمینه وسیع، این مفهوم شامل رویکردهای روانشناختی برای تشکیل و مدیریت یک گروه نیز می‌شود.

سیالیت جمعی

لازم است بین انواع فرآیندهای گروهی در گروه ها که تازه تشکیل شده اند و برای مدت طولانی کار می کنند تمایز قائل شویم. در مورد دوم، به دلیل تغییر در جدول کارکنان، یک حرکت دائمی وجود دارد: اخراج و پذیرش در سازمان، ترکیب آن را هم از نظر کمی و هم از نظر کیفی تغییر می‌دهد.

با ترک تیم، کارمند اغلب روابط خود را با همکاران کاملاً «بی‌طل» می‌کند و نوعی خلاء در جای خود باقی می‌گذارد. یک فرد جدید که به جای فردی که رفته است به یک گروه از قبل تأسیس شده می آید، با مسائل متعددی مواجه می شود که حل آن ها به دو صورت ممکن است.

1. پذیرش قوانین موجود، برآورده کردن انتظارات محیطی، تطبیق سبک تعامل با همکاران و روش کار با شیوه کارمند قبلی.
2. انکار الگوهای تثبیت شده روابط به عنوانبه صورت عمودی و افقی، با معرفی رویکرد خود به کار و مخاطبین.

در پایان، همه چیز به یک دوراهی ختم می شود: یک درگیری (پنهان یا آشکار) یا یک سندرم فشار گروهی بر موضوع و در آینده، تبعیت او از گروه.

پایداری سیستم

رفتار استاندارد یک عضو جدید جمع بر اساس تمایل به پذیرفته شدن توسط گروه است. و لذا موضوع به تدریج به مطالعه هنجارها و حداکثر تخلفات مجاز آنها که در جامعه ایجاد شده است می پردازد. پس از آشنا شدن با دستورات، شخص سعی می کند مطابق آنها عمل کند. اغلب این اتفاق می افتد اگر تازه وارد به موقعیت و جایگاه خود در تیمی که مدت هاست می خواست در آن کار کند ارزش قائل باشد. سپس فرد تمام تلاش خود را می کند تا در اسرع وقت «جزئی از کشتی، بخشی از خدمه» شود و در هنگام تصمیم گیری، نظر سایر اعضای گروه را نیز در نظر بگیرد. این نوع رفتار را منسجم می نامند و بر اساس تبعیت فرد از فشار گروه است که بخش مهمی از فرآیندهای گروهی است.

روش ناهماهنگی

روش رفتاری قطبی مستقل است که در آن فرد با نظر خود هدایت می شود و در برابر عامل فشار گروه مقاوم است.

و در صورتی که نگرش های سوژه به نحوی با واقعیت پیرامونی در تضاد باشد، سناریو برای او تغییر واقعیت پیرامون در بخشی از آن است که با تعارض مرتبط است. و توسعه آن می تواند طبق سناریوهای مختلف پیش برود که در آن سبک رهبری در این تیم نقش مهمی ایفا می کند.

در مورد مطابقت، سطح آن می تواند باشددر شرایط درگیری آشکار تعیین کنید. اگر آزمودنی موقعیت «مثل همه افراد دیگر» را انتخاب کند، حتی اگر نظر گروه آشکارا اشتباه باشد، در این صورت این یا عدم وجود «شخصیت اصلی» یا وجود انگیزه پنهان با برنامه‌های گسترده را نشان می‌دهد..

درباره وحدت و نفاق

بیایید بگوییم که چندین کارمند جدید به طور همزمان به تیم موجود می‌پیوندند. این مساوی است با ایجاد یک گروه جدید. در این صورت این سؤال مطرح می شود که موافقان تازه واردان با نگرش ها، هنجارها و رهنمودهایی که پیش از این در جریان شکل گیری جامعه شکل گرفته است. تنها در مورد اتحاد افراد بر اساس اهداف و مقاصد مشترک و همچنین اصول اجرای آنها می توان از انسجام گروهی صحبت کرد. یک عامل مهم در اینجا یک تعامل عاطفی پایدار است.

میان مفاهیم نزدیک به هم تفاوت هایی وجود دارد: انسجام گروهی و سازگاری گروهی. در زمینه فرآیندهای گروهی، عبارت "انسجام گروهی" به این معنی است که این انجمن افراد برای اهداف مشترکی تلاش می کند که بر اساس یک سیستم ارزشی مشترک بین همه اعضای جامعه است.

در مورد سازگاری گروهی، این امر مستلزم تعامل نزدیک بین اعضای تیم بر اساس ویژگی های شخصی و تجاری است. راحت تر می توان گفت که این راه حل خوبی برای مسئله پرسنل است.

لازم به ذکر است که این دو مفهوم می توانند مکمل یکدیگر باشند و گاهی اوقات نمی توان به وضوح بین آنها تمایز قائل شد.

درباره سه مرحله توسعه گروه

موضوع انسجام گروهی از نزدیکمرتبط با فرآیند فعالیت گروهی شکل گیری وحدت با ایجاد پیوندهای عاطفی بین افراد در جمع آغاز می شود; آغاز مرحله دوم را می‌توان ترکیبی از اهداف و روش‌های دستیابی به آنها بر اساس یک نوع فعالیت واحد در نظر گرفت.

تصادف عاطفی در این مرحله از سفر در پس زمینه محو می شود. نشانه ورود به مرحله سوم، اتحاد افراد بر اساس یک نظام ارزشی مشترک خواهد بود که سطح آن را مفاهیمی چون: نگرش به دنیا، موجودات زنده، رشد معنوی، رسالت و مسلک شخصی تعیین می کند.

ایده یکپارچه

فرآیندهای پویایی گروهی به بهترین وجه در مسیر مطالعه تداعی افراد از همان ابتدا تا تحقق هدف یا ایده ای که باعث شکل گیری این جمع شده است ردیابی می شود. در مسیر حرکت به سمت نقطه پایانی، جامعه دستخوش دگرگونی هایی می شود که به طور عینی مرحله رشد آن را منعکس می کند: تولد، فعالیت، رشد، افول یا رکود، عقب گرد، افول یا فروپاشی. همه این فرآیندها به طور فعال تحت تأثیر سبک رهبری و شخصیت رهبر قرار دارند.

هیچ چیز از هیچ حاصل نمی شود، از جمله اتحاد مردم. این حداقل به اولین کلمه نیاز دارد، همانطور که در کتاب مقدس است. و قاعدتاً توسط کسی گفته می شود که ایده ای را تدوین کرده است که باید عملی شود. اینگونه است که انتقال افراد غیر مرتبط به جامعه اتفاق می افتد.

توسعه گروه های کوچک

فرایندهای گروهی در یک گروه کوچک (بیش از ۷ نفر)با رسیدن به شرایط خاصی ایجاد می شود.

• داشتن فضایی در دسترس که در آن ذینفعان بتوانند گرد هم آیند و در مورد پروژه بحث اولیه داشته باشند.
• ایجاد فضای عاطفی مساعد برای برقراری ارتباط و بحث در مورد مسائل که به افراد امکان می دهد ویژگی های شخصی خود را در یک محیط غیررسمی آشکار کنند.
• محدودیت های زمانی که در آن تماس ها ایجاد می شود باید برای توسعه پایدار گروه کافی باشد.
• تعیین تعداد شرکت کنندگان در پروژه.
• اهداف و اهداف گروه ایجاد شده را با در نظر گرفتن این واقعیت که باید برای هر شرکت کننده در اولویت قرار گیرند، تعریف کنید. برای تشکیل سازمان، خودانگیختگی رایج نیست: چنین انجمن هایی با اهداف از پیش تعیین شده به وجود می آیند.

• تعامل جمعی که مبنای دستیابی به اهداف است، مستلزم اجرای قوانین تعیین شده، سازماندهی و قابلیت تعویض است. این با شرایط خاصی به دست می آید.
• یک مؤلفه مهم فرآیند توسعه گروهی، شکل‌گیری نگرش‌ها و هنجارهایی است که در محدوده این انجمن عمل می‌کنند. اجرای قوانین مستلزم چارچوبی است که رفتار اعضای گروه را هنگام تعامل با یکدیگر و در انجام وظایف عملکردی آنها تعیین می کند. از آن لحظه به بعد، گروه یکی می شود.
• تشکیل ساختار سازمانی تیم. این مبتنی بر مفهوم وضعیت هر یک از اعضای گروه است که با بقیه افراد انجمن در ارتباط است.وضعیت با مقوله نقش تلاقی می کند که در آن فرد با محیط در سیستم یک گروه سازمان یافته تعامل دارد.

پارامترهای هدف

اگر گروهی برای دستیابی به یک هدف خاص ایجاد شده است، پس هدف باید معیارهای خاصی را داشته باشد.

• شرط اول رعایت محدودیت های زمانی است که به معنای نتیجه کاملاً مکتوب است که سررسید مشخصی داشته باشد. این امر به فرآیند اطمینان و کامل بودن و در نتیجه پایداری اجرا می‌دهد.
• پارامترهای هدف باید به وضوح تعریف شوند و مبهم نباشند. و آنها به هر شرکت کننده علاقه مند ابلاغ می شود.
• برای رسیدن به هدف تعیین شده، شرط لازم و کافی، ابزار دستیابی است، یعنی ابزار کار.

بر عهده گرفتن مسئولیت

هر موضوع فعالیت جمعی مسئول نتایج خود است. اثربخشی کار بستگی به این دارد که چگونه اهداف و اهداف آن با نگرش های درونی افراد درگیر در اجرای آنها مطابقت دارد. و این بستگی به میزان مشارکت هر یک از اعضای تیم در فرآیند تصمیم گیری گروهی دارد.

• در مسیر دستیابی به هدف، هر فردی که در اجرای آن مشارکت دارد، باید امتیازی معنوی یا مادی داشته باشد که پروژه را برای او جذاب کند. جلب علاقه مردم ضروری است.
• در فرآیند فعالیت، مجری موظف است ویژگی های لازم برای دستیابی به نتیجه را نشان دهد و همچنین مهارت ها و شایستگی های موجود در زرادخانه خود را نشان دهد. در صورتی که آنهاعدم وجود یا نارسایی، فرض بر این است که آمادگی برای توسعه این مهارت ها یا تصمیم برای کسب دانش لازم وجود دارد.

رهبری رسمی و غیررسمی

رضایت اخلاقی لغو نشده است، اما به طور قابل توجهی توسط رهبران تجاری دست کم گرفته می شود. با این حال، مطالعات نشان داده است که این عامل است که بر انسجام گروه و در یک رابطه متناسب مستقیم تاثیر می گذارد. باید بدانیم دقیقاً چگونه می توان به این عنصر از فعالیت کاری دست یافت.

• رهبر تنها کسی نیست که دستورات را می دهد و اجرای آنها را می طلبد. این فردی است که شخصیت او میزان آرامش عاطفی در گروه و همچنین انسجام آن را تعیین می کند.
• یک سبک رهبری مؤثر زمانی که فرآیند تصمیم گیری گروهی غیررسمی باشد، به صورت گروهی است. در این صورت، هر یک از شرکت کنندگان در بحث آماده است تا مسئولیت اجرای آن را بر عهده بگیرد و شخصاً علاقه مند به بهترین انجام کار است.
• نتیجه چنین رویکرد مدیریتی، فضای آرامش روانی، افزایش عزت نفس، علاقه اعضای گروه به دستیابی به نتایج، عدم اطمینان و تصمیم گیری مستقل است. چنین تیمی بسیار موثر است.

رقابت یا همکاری

اگر گروهی یک سبک تعاملی مشارکتی ایجاد کرده باشد، به دلایل زیادی سطح انسجام را به میزان قابل توجهی افزایش می دهد.

1. نگرش خیرخواهانه نسبت به یکدیگر کمک می کندکمک متقابل و خاموش کردن شرایط درگیری قبل از تشدید آنها.
2. مردم آشکارا اطلاعات را به اشتراک می گذارند، آزادانه و به طور طبیعی ارتباط برقرار می کنند. در مبارزه رقابتی، به دلیل ترس از دست دادن سود از اطلاعات "تسلیم شده"، چنین تظاهراتی مورد استقبال قرار نمی گیرد.
3. انسجام بر اساس عوامل فوق می تواند نقش مثبتی در رقابت با سایر جوامع داشته باشد.

بنابراین، همکاری یک عامل قدرتمند در حرکت یک گروه به سوی موفقیت است، جایی که دستیابی به یک مورد برابر با موفقیت کل گروه است.

شکل گیری "احساس رفاقت"

برکسی پوشیده نیست که تمرکز فرآیند آموزشی بر شناسایی توانایی های فردی فرصت تفکر جمعی را از جوانان سلب می کند.

فرآیند یادگیری گروهی، که در سال‌های اخیر در مؤسسات آموزشی محبوبیت پیدا کرده است، به پسران و دختران این امکان را می‌دهد که از دیوار مدرسه یا دانشگاه خارج شوند، تا کاملاً خود را در قالب گروهی بشناسند. اصول این سبک یادگیری مبتنی بر همان عواملی است که کار گروهی دارد. تاکید در این روش تنها بر توسعه هوش نیست، بلکه بر توانایی مقاومت در برابر فشار گروه، پشتیبانی، به اشتراک گذاری دانش و مهارت ها نیز تاکید می شود.

و در این قالب، فرآیند تصمیم گیری گروهی تبدیل به یک عمل خلاقیت و همکاری می شود.