روانشناسی عملیاتی: نگرش های اخلاقی و راه های تأثیرگذاری

2024 نویسنده: Miguel Ramacey | [email protected]. آخرین اصلاح شده: 2023-12-17 06:18

روانشناسی عملیاتی چیست؟ این نام علمی است که به خواندن سیگنال های دریافتی از شخص و استفاده ماهرانه از آنها کمک می کند. روش‌ها و تکنیک‌های خاصی وجود دارند که بسیار مؤثر هستند، اگرچه به طور گسترده تبلیغ نمی‌شوند. جالب هست؟ سپس مقاله را بخوانید.

جوهر

روانشناسی عملیاتی چه چیزی را مطالعه می کند؟ هدف این شاخه از علم کنترل احساسات شماست. این در مدارس تخصصی KGB تدریس می شد، اکنون در دوره های پولی و در مدارس پلیس مطالعه می شود. به نظر می رسد، چه چیزی در مورد روانشناسی عملیاتی خاص است؟ اما فقط فکر کنید ، علم به شما امکان می دهد افکار جنایتکار را درک کنید و متعاقباً او را بگیرید. اما وظیفه عاملان فقط دستگیری متخلفان نیست. افسران مجری قانون باید به تکنیک های روانشناختی تسلط داشته باشند تا با یک شاهد صحبت کنند، او را متقاعد کنند که شهادت صادقانه بدهد و غیره.

معلوم می شود که هر افسر پلیس به روانشناسی عملیاتی نیاز دارد. نتیجه کار بستگی به کاربرد آن دارد.

چرا جنایات مرتکب می شوند؟

هر پدیده ای در زندگی ما زمینه روانشناختی دارد. حتی جنایات بر اساس چیزی انجام می شود. چرا این اتفاق می افتد؟ روانشناسی عملیاتی-تحقیقی مدتهاست که دو جنبه جنایت را شناسایی کرده است:

1. داخلی. اینها شرایط ذهنی هستند که قابل مشاهده یا درک نیستند.
2. خارجی. این شامل شرایط عینی است. آنها قابل درک و مشاهده هستند.

شرایط روانی در روانشناسی عملیاتی - تحقیقاتی اهداف و انگیزه های ارتکاب جرم، نگرش اخلاقی، هم نسبت به نتیجه حاصله و هم نسبت به عمل غیرقانونی است.

اگر در مورد شرایط عینی صحبت کنیم، آنها شامل مکان، روش، زمان، ابزار، موضوع حمله، اقدامات مجرم و آنچه در نتیجه آن اتفاق افتاده است.

به همین دلیل، هر محققی باید مهارت های روانشناسی را داشته باشد.

مبانی کنش انسانی

یک پلیس خوب قبل از هر چیز باید نبود یا وجود مکانیسم روانی را در نظر بگیرد. بسته به این لحظه، چندین نوع عمل متمایز می شود. آنها به گروه های زیر تقسیم می شوند:

1. تکانشی. این شامل اعمالی می شود که تنش یا حالت دیگری از فرد را تخلیه می کند. یعنی انسان می خواهد کاری را انجام دهد و بدون توجه به اینکه آن عمل چگونه برداشت و ارزیابی می شود انجام می دهد. چنین رفتاری در افراد مبتلا به شرایط پاتولوژیک که به دلیل بیماری روانی نمی توانند اعمال ارادی انجام دهند، ذاتی است.
2. رفلکس. به طور معمول، در این مورد، عمل خواهد بودواکنش به چیزی این به طور خودکار اتفاق می افتد، و بنابراین بر اساس اهداف و هنجارها نیست.
3. ارادی. روانشناسی عملیاتی-تحقیقی آنها را به عنوان اقداماتی توصیف می کند که با آگاهی متمایز می شوند. به عبارت ساده، یک فرد کاملاً از کاری که قرار است انجام دهد آگاه است. اعمال اهداف و انگیزه های خاص خود را دارند که اساساً آنها را از سه نوع دیگر متمایز می کند.
4. غریزی. با این واقعیت مشخص می شود که فرد نتایج اقدامات را پیش بینی نمی کند و از آنها آگاه نیست.

شما قبلاً فهمیده اید که انواع اعمال چیست، اما کدام یک از آنها در حضور یک مکانیسم ذاتی است؟ از آنجایی که فقط تصمیمات ارادی به صورت آگاهانه گرفته می شوند، مکانیسم روانشناختی را فقط در این شکل می توان ردیابی کرد. بیشتر در این مورد.

درک این نکته مهم است که روانشناسی بزهکاری فقط به اعمال خودآگاه ارادی یک فرد سالم روانی اشاره دارد. اگر فردی بیمار باشد، مؤلفه های اخلاقی رفتار به شدت تغییر می کند. انگیزه های رفتاری و نگرش های اجتماعی تغییر می کند، هر محرکی وارد مغز بیمار می شود و تنظیم معنایی رفتار مختل می شود.

به همین دلیل، دانستن روانشناسی فعالیت جستجوی عملیاتی برای یک پلیس بسیار مهم است. کارمند موظف است به رفتار صحیح یا نادرست یک فرد، علایق و اظهارات او توجه کند. قابل توجه است که ممکن است آزمودنی رفتار کاملاً مناسبی از خود نشان دهد، اما توضیح انگیزه های رفتار، شک و تردیدهایی را در مورد سلامت روان ایجاد می کند.

چگونه تماس بگیریم

روانشناسی فعالیت عملیاتی - تحقیقاتی، مانند خود فعالیت، شاملداشتن ارتباط با مردم معمولاً یک ارتباط پنهانی بین اشیا و موضوعات مورد علاقه ما وجود دارد و طبق قوانین روانشناختی خاصی صورت می گیرد.

در اینجا افسر پلیس نیاز به تسلط بر تکنیک های مناسب را احساس می کند. به هر حال، نتیجه پرونده بستگی به این دارد که او چگونه از مجرم یا شاهد خلاص شود.

برای جلوتر رفتن، لازم است برخی از تعاریف، به عنوان مثال، تماس روانی را درک کنید. این اصطلاح به فرآیند حفظ و برقراری همدلی متقابل بین طرفین اشاره دارد. اگر بین افراد اعتماد و علاقه وجود داشته باشد، تماس با موفقیت برقرار شده است.

چرا، چه کسی و برای چه هدفی به آن نیاز دارد؟

کتابهای درسی روانشناسی عملیاتی، به عنوان یکی، از نیاز به برقراری ارتباط اخلاقی صحبت می کنند. برای درک ماهیت این فرآیند، باید درک کرد که افراد چه مراحلی را طی می کنند. بنابراین، تماس روانی در سه مرحله ایجاد می شود:

1. ارزیابی متقابل. این در مورد برداشت های اولیه است. در این مرحله است که افراد تصمیم می گیرند که آیا می خواهند شروع به برقراری ارتباط کنند یا نه. مرحله بعدی همگرایی تدریجی خواهد بود.
2. علاقه متقابل. طرف مقابل نشان می دهد که می تواند در چیزی مفید باشد، مردم به طرف مقابل علاقه مند شده و شروع به برقراری ارتباط می کنند.
3. جدایی زن و شوهر از دیگران. اگر مخاطبی پیدا شد، افراد یک موضوع مشترک پیدا می‌کنند و یک مکالمه جداگانه دارند.

همه این مراحل در هر جلسه گروهی یا در یک تیم کاملاً قابل مشاهده است. اما، با این وجود، این طرح با هر ارتباطی کار می کند. به این دلیلیک کارمند مقامات باید مالک آن باشد، زیرا در این مورد او یک پیوند فعال است. برای فعالیت‌های جستجوی عملیاتی، می‌توانید خود طرح را کمی مجدداً فرموله کنید، سپس معلوم می‌شود که کارمند باید یک آشنایی پیدا کند، سپس به گفتگو با حریف علاقه‌مند شود و سپس یک رابطه قابل اعتماد برقرار کند.

چگونه موفقیت را تضمین کنیم؟

برای یک عمل کننده بسیار مهم است که به درستی تماس برقرار کند، زیرا این شخص حق ندارد اشتباه کند. اگر بار اول این امکان وجود نداشت، بعید است که بعداً امکان تکرار وجود داشته باشد. برای جلوگیری از اشتباه، باید برنامه‌ای تنظیم کنید که به دنبال آن مخاطب پیدا می‌شود.

ابتدا باید بهانه ای بیاندیشید که به شما کمک کند آشنایی پیدا کنید. این لحظه مهمترین است، زیرا خیلی چیزها به برداشت اول بستگی دارد. کتاب‌های درسی روان‌شناسی عملیاتی توصیه می‌کنند که از چاپلوسی، تعریف و تمجید کوتاهی نکنید، می‌توانید بر عزت نفس فشار بیاورید.

به همان اندازه مهم است که مکانیسم های روانی و همچنین هوس های افراد را در نظر بگیرید. روانشناسان خاطرنشان می کنند که در هر مورد این طرح متفاوت خواهد بود، زیرا در بیشتر موارد، تاکتیک های ارتباطی به این بستگی دارد که آیا طرفین از جنس های مختلف هستند یا نه. دستیابی به ظهور همدردی ضروری است، فقط منجر به ارتباط می شود. در صورتی که اولین برداشت منفی بود، ارتباط ممکن است اصلا اتفاق نیفتد.

بعد، افسران مجری قانون باید اعتماد به نفس را القا کنند. این در این واقعیت بیان خواهد شد که طرفین از نظر ذهنی خود را با حریف تعمیم می دهند. اگر امکان برقراری یک رابطه اعتماد وجود داشت، متعاقباً همه عوامل منفی شکل گرفتندروان انسان ناپدید خواهد شد.

کتاب درسی KGB در روانشناسی عملیاتی می گوید که حتی در صورت برقراری تماس روانشناختی، ممکن است نوعی موانع در یکی از طرفین ایجاد شود. این لحظه ممکن است با برخی از ویژگی های شخصیتی همراه باشد. موانع، به عنوان یک قاعده، به شکل بی اعتمادی و بی تفاوتی، دشمنی، سیری، ناسازگاری بیان می شود. بیایید سعی کنیم این تظاهرات را درک کنیم.

روانشناسی موانع

متخصصان دریافته اند که بی تفاوتی ذاتی افراد بلغمی و درونگرا است. اغلب. یک فرد بی تفاوت به برخی مشکلات یا مشکلات زندگی توجه چندانی نمی کند. مشکل برقراری ارتباط، خود بی تفاوتی نیست، بلکه لحظه ای است که انسان از آن سدی می سازد. برای تخریب این دیوار باید بهانه مناسبی را برای قرار انتخاب کنید یا مدام توجه را جلب کنید و علاقه خود را حفظ کنید.

در کتاب درسی KGB در روانشناسی عملیاتی، صفحات زیادی به بی اعتمادی اختصاص داده شده است. به عنوان یک قاعده، شخصیت های بسیار عاطفی سدی از این نوع ایجاد می کنند. سخت ترین مرزها معمولاً توسط افرادی تعیین می شود که در این لحظه درگیری داخلی دارند. حتی یک فرد خارجی می تواند عدم تعادل بین رفتار بیرونی و تجربیات درونی را ببیند. از ویژگی های این نوع افراد استرس و سوء ظن روانی است. ایجاد روابط قابل اعتماد با چنین شخصیت هایی آسان نیست، اما این بدان معنا نیست که غیرممکن است. باید به طور مداوم به منحصر به فرد بودن، اهمیت و سایر موارد مثبت آنها توجه کردکیفیت چاپلوسی انگیزه اصلی در گفتگو خواهد بود.

سد دشمنی چه زمانی پدیدار می شود؟ این نوع حفاظت در ذات افراد مستبد وجود دارد. آنها حتی طبقه بندی خاص خود را دارند - لیبرال-نرم و اصلاح ناپذیر. اولی‌ها معمولاً پشت برخی عبارت‌ها پنهان می‌شوند، نقش دموکرات‌ها را دوست دارند، اما دومی‌ها برای رسیدن به هدف خود از انواع و اقسام راه‌ها برای تحت فشار قرار دادن مردم استفاده می‌کنند. وقتی افرادی از این نوع در حالت تدافعی قرار می گیرند، موانعی ایجاد می کنند که نه تنها نوعی خصومت دارد، بلکه در مورد آن فریاد می زنند. برای برقراری ارتباط با افراد مستبد، کارمند باید از چنین تکنیک هایی استفاده کند که اهمیت مقامات را در چشمان خود بالا ببرد.

موانع ناسازگاری ممکن است بر اساس عوامل مختلفی ایجاد شود. گاهی دلایلی شما را مجبور می کند که ارتباط را کاملاً متوقف کنید. اما اگر طرفین در رابطه با یکدیگر به درستی رفتار کنند، حتی ناسازگاری غیرقابل حل نیز می تواند شکسته شود. در چنین مواردی، اگر نگوییم همه، بیشتر به عملگر بستگی دارد. این مهارت ها و دانش او در روانشناسی است که تصمیم می گیرد تماس برقرار شود یا خیر.

اگر مردم زیاد و اغلب ارتباط برقرار کنند، ممکن است مانعی برای سیری وجود داشته باشد. در صورتی که کارمند مقامات سعی نکند با در نظر گرفتن نوع روانشناختی مخاطب گفتگو ایجاد کند، همین مشکل پیش می آید. به همین دلیل، تمام تقصیر تماس ناموفق مستقیماً بر عهده عامل است.

چگونه تماس بگیریم

شکل گیری روانشناسی جستجوی عملیاتی در طول آموزش کارکنان آینده آغاز می شود. اول از همه، به آنها آموزش داده می شود که چگونه به درستی ارتباط برقرار کنند. این به دلیل این واقعیت است که برخی از افراد با افراد غریبه ارتباط برقرار می کنند بسیار داده می شودسخت. فقط در چنین مواردی لازم است که مکانیسم روانشناختی کامل را بشناسیم.

برای اینکه آشنایی موفق باشد، باید برنامه ریزی دقیقی داشت. در این مورد، نه تنها باید نوع اجتماعی و روانی مخاطب را در نظر گرفت، بلکه به علاقه شیء و انگیزه رفتار نیز توجه کرد.

بهانه آشنایی با یکدیگر کم اهمیت نیست. وظیفه روانشناسی جستجوی عملیاتی فقط یافتن موقعیت طبیعی برای آشنایی است. اگر وجود نداشته باشد، برقراری تماس دشوارتر است.

درک این نکته مهم است که یک بهانه ممکن است دلیلی برای ادامه گفتگو باشد یا نه. در چنین شرایطی، ویژگی های فردی عامل بسیار مهم است. به عنوان مثال، فردی که دارای شوخ طبعی، تدبیر یا اصالت است، حتی با بهانه ای ناموفق می تواند بدون مشکل ارتباط را ادامه دهد. این تکنیک یک نام دارد - "انگیزه غیرمستقیم صورت". این شامل این واقعیت است که کارمند دیدگاهی بحث برانگیز را بیان می کند یا اظهارات شوخ آمیزی می کند که نمی توان به آن پاسخ داد. بنابراین، آزمودنی به گفتگو علاقه مند می شود و آن را ادامه می دهد.

در روانشناسی فعالیتهای عملیاتی-جستجوی چیزی به نام «دریافت منافع عمومی» وجود دارد که در مرحله آشنایی نیز نتایج خوبی به دست می دهد. معمولاً در مسابقات مختلف، تورنمنت ها، گشت و گذارها و رویدادهای دیگر که با جمعیت زیادی از مردم مشخص می شود، استفاده می شود. در این مکان ها، به عنوان یک قاعده، گروه ها برای بحث در مورد این یا آن رویداد شروع به جمع شدن می کنند. یعنی افراد بر اساس عقیده یکسان یا مخالف با یکدیگر ارتباط برقرار می کنندخودت.

روش "از دست دادن خیالی چیزها" نیز بسیار خوب عمل می کند. عامل ممکن است وانمود کند که برخی از چیزها را از دست داده یا فراموش کرده است. علاوه بر این، رفتار باید به گونه ای ساخته شود که موضوع مورد علاقه مورد توجه قرار گیرد. اگر دومی تسلیم شد و به وضعیت اسفناک کارمند علاقه مند شد و حتی به موضوع اشاره کرد، می توانیم فرض کنیم که گفتگو شروع شده است. ماموران مجری قانون مجریان باتجربه خاطرنشان می کنند که در چنین شرایطی، فرد نمی داند که آیا عمداً معرفی شده است یا نه.

به هر طریقی، راه‌های زیادی برای برقراری ارتباط وجود دارد، اما می‌توان آنها را به دو گروه تقسیم کرد - زمانی که یک کارمند ملاقات می‌کند و زمانی که یک موضوع مورد علاقه ملاقات می‌کند. انتخاب روشی از یک گروه یا گروه دیگر باید مطابق با شخصیت فرد مورد نظر باشد.

روانشناسی از یک افسر عملیاتی مستلزم آن است که او بتواند بر خود پیروز شود، به این معنی که او می تواند اولین برداشت درست را بگذارد. بر چه اساس است؟ بیایید نگاه دقیق‌تری بیندازیم.

برداشت اول چقدر مهم است؟

هر کس از همان جلسه اول درباره افراد دیگر نظر می دهد. مطالعات نشان داده اند که برداشت اولیه تحت تأثیر:

1. ظاهر طرف مقابل.
2. اشارات، حالات چهره، راه رفتن.
3. گفتار و صدا.

تصادفی نیست که چنین طرحی انتخاب شده است. از این گذشته ، اول از همه ، هر فردی به ظاهر کسی توجه می کند. به عنوان مثال، افراد ناخودآگاه یک فرد قد بلند را دارای اعتماد به نفس می دانند و یک فرد کامل را فردی می دانند که نقاط ضعف را برطرف می کند. یک نفربزرگتر از سال های خود به نظر می رسند، در حالی که دیگران جوان تر به نظر می رسند. همه اینها البته بر ادراک تأثیر می گذارد. افسر عملیاتی موظف است نه تنها خود، بلکه پیشینه عاطفی طرف مقابل را نیز تحت نظر داشته باشد. اگر فردی افسرده یا عصبانی باشد، بعید است که بتوانید با او ارتباط برقرار کنید.

نحوه حرکت، صحبت کردن و راه رفتن شما مورد توجه هر همکار قرار می گیرد. این اشتباه است که فرض کنیم این لحظات برای کسی جالب نیست. برعکس، بر اساس آنها است که این یا آن نظر در مورد مردم شکل می گیرد. به عنوان مثال، در بسیاری از کتاب های روانشناسی نوشته شده است که افراد با اراده قوی چانه مربعی دارند و جامعه همچنان به این فکر می کند. یا مثالی دیگر - مردانی با ابروهای سنگین، پوست تیره چرب و دهان برجسته توسط دیگران به عنوان افرادی نزاع و غرور بارز در نظر گرفته می شوند.

در هنگام ملاقات و سخنرانی اهمیت کمتری به تن صدا ندارد. روانشناسی عملیاتی FSB فقط نحوه صحیح صحبت کردن و همچنین کنترل صداهای گفتار را آموزش می دهد. واقعیت این است که صدا طیف وسیعی از احساسات را بیان می کند و علاوه بر این، می تواند به سادگی ناخوشایند باشد. می‌توان گفت که این روشی برای تأثیرگذاری بر مردم است که عامل می‌تواند خودش را کنترل کند. در همان زمان، با کمک صدا، مخاطب نصب را در مراحل اولیه آشنایی دریافت می کند.

چگونه علاقه مند شویم؟

وظیفه روانشناسی عملیاتی، اول از همه، علاقه مخاطب به ارتباط بیشتر است. علم خود تجلی نیازهای شناختی انسان را در قالب هر احساسی می نامد. به عبارت ساده، یک فرد علاقه مند می خواهد با طرف مقابل بیشتر آشنا شود و به دنبال راه هایی برای نزدیک شدن است. هنگام برقراری تماس، اینلحظه بسیار مهم است، زیرا این علاقه متقابل است که به شما امکان می دهد ارتباط را ادامه دهید و عمیق تر کنید.

برای واضح تر شدن، بیایید مثالی بزنیم. یک فرد در نوعی رویداد جمعی است و می خواهد نظر خود را در مورد آنچه اتفاق می افتد به اشتراک بگذارد. از بین همه افراد، او چند موضوع را انتخاب می کند که به نظر او می تواند با آنها صحبت کند. در عین حال، یک فرد قبلاً نظر خاصی در مورد هر یک از افراد انتخاب شده دارد. به عنوان مثال، او اولی را گستاخ، دومی را بیش از حد باهوش و سومی را صرفاً از نظر ظاهری ناخوشایند می دانست. در نتیجه، او چیزی را انتخاب می کند که احساسات مثبت را ایجاد کند و تلاش ها برای این امر به حداقل می رسد.

معمولاً افرادی که دیدگاه های یکسانی در مورد چیزها یا وضعیت به طور کلی دارند دور هم جمع می شوند. بیشتر اوقات، آنها تمایل بیشتری به برقراری ارتباط با کسانی دارند که آماده گوش دادن هستند تا بیان دیدگاه خود. اگر عامل این را به هدف مورد نظر بدهد، ارتباط برقرار خواهد شد.

مبانی روانشناسی

متاسفانه، بسیاری از افسران مجری قانون روانشناسی فعالیت های تحقیقاتی عملیاتی-جستجوی را فراموش می کنند. در نتیجه، ارتباط با موضوع مورد علاقه اغلب با شکست مواجه می شود. درست نیست. عامل باید تمام توان خود را برای از بین بردن همه شکاف های روانشناسی به کار گیرد.

اما حتی اگر کارمند تمام ترفندها و نکات ظریف ارتباط صحیح را بداند، این یک واقعیت نیست که تماس به صورت حرفه ای و آسان برقرار شود. علاوه بر تئوری، به تمرین نیز نیاز دارید. تنها در این صورت است که فعالیت حرفه ای به ثمر می رسد.

تکنیک ارتباط

دوره روانشناسی عملیاتی شامل روشهای مختلفی برای برقراری و تداوم تماس است. آن چیست؟ آنها به عنوان تکنیک ها و اقدامات ارتباطی درک می شوند که نیازهای ارزشمند اجتماعی خاصی را برآورده می کنند.

عوامل زیادی بر اینکه کدام طرف در ارتباطات غالب خواهد شد تأثیر می گذارد - تعاملی، ارتباطی، ادراکی. چرا باید تصمیم بگیرید؟ بله، فقط به این دلیل که هر طرف به مجموعه خاصی از ابزار نیاز دارد. یعنی در حین مطالعه تکنیک های ارتباطی در موقعیت های مختلف، یکی یا آن عنصر غالب است. البته تکنیک های جهانی وجود دارد که از جمله در روانشناسی فعالیت های عملیاتی و تحقیقاتی استفاده می شود. اینها شامل حس شوخ طبعی، دوستانه، درایت و غیره است. معلوم می‌شود که عامل باید این ویژگی‌ها را در خود پرورش دهد و سپس به جزئیات روان‌شناختی بپردازد.

همچنین مهم است که تکنیک های مورد استفاده برای برقراری ارتباط را از موقعیت های خاص متمایز کنید. به عنوان مثال، در یک مکالمه تجاری، از یک تکنیک استفاده می شود، اما در یک مکالمه غیر رسمی، از تکنیک دیگری استفاده می شود.

ما زمان زیادی را صرف نحوه شروع ارتباط کردیم، اما دانستن روش‌های تأثیرگذاری بر شخص مورد علاقه به همان اندازه مهم است. بیایید نگاهی دقیق تر به این بیندازیم.

چگونه روی شی مورد علاقه تأثیر بگذاریم؟

در روانشناسی تحقیقی-عملیاتی، بخش کاملی به این موضوع اختصاص دارد. ما همچنین در نظر خواهیم گرفت که چه روش هایی برای تأثیرگذاری بر شخص وجود دارد. کارشناسان چندین راه را شناسایی می کنند:

1. پیشنهاد.
2. عفونت.
3. تقلید.
4. متقاعدسازی.

بعضی از روش ها می تواند توسط یک شخص بدون اینکه متوجه شود مورد استفاده قرار گیرد، در حالی که برخی روش ها تبدیل به یک روش متوازن نفوذ می شوند. بیایید هر یک از آنها را با جزئیات بیشتری در نظر بگیریم.

پیشنهاد

این روش شامل تأثیرگذاری بر زمینه عاطفی یک فرد است که به همین دلیل شروع به عمل در جهت درست برای طرف مقابل می کند. پیشنهاد عبارت است از ترغیب شخص به انجام کاری که به او دیکته می شود با کمک ابزارهای کلامی.

برای اینکه انسان تسلیم پیشنهاد شود، لازم است که حریف با حرف خودش مطابقت داشته باشد. به عنوان مثال، اگر شخصی زندگی دیگری را آموزش می دهد، باید طوری نگاه کند که در نگاه اول میل به تقلید و احترام را برانگیزد. اگر یک الکلی کثیف هم همین کار را بکند، چنین وعده هایی، به جز لبخند، هیچ چیز را به همراه نخواهد داشت.

روانشناسی عملیاتی KGB می گوید که پیشنهاد تنها زمانی کار می کند که افکار با صدایی مطمئن ارائه شوند. گاهی اوقات بستگی به لحن دارد که نتیجه چقدر موفق خواهد بود.

مهم نیست که یک فرد تا چه حد قابل تلقین است. شکل پذیرترین آنها کودکان زیر 13 سال و همچنین افراد ناامن هستند.

بهترین راه برای القای چیزی این است که فرد اطلاعات پیشنهادی را با اطلاعات آشنا و دلپذیر ترکیب کند.

عفونت

این کهن ترین روش نفوذ است. این روش شامل انتقال یک حالت عاطفی از فردی به فرد دیگر است. همه آن حس را می دانند و به یاد می آورند زمانی که یک روحیه خوب بود تا زمانی که یک آشنای ناراحت از راه رسید. و اکنون از او ناراحت و افسرده شده اید. این همان چیزی است که عفونت نامیده می شود. به همین سادگی است.

هراس -این موثرترین راه عفونت است. او فقط در میان جمعیت کار می کند. چگونه این اتفاق می افتد؟ اگر تعداد معینی از افراد در شرایط به همان اندازه ناخوشایند باشند و شخصی شروع به وحشت کند، این وضعیت به اکثریت منتقل می شود. این بدان معنا نیست که سرایت فقط روی احساسات منفی کار می کند. خنده، سرگرمی و غیره را نیز می توان به این شکل منتقل کرد.

متقاعدسازی

موثرترین و در عین حال بی ضررترین روش تأثیرگذاری در نظر گرفته می شود. این مبتنی بر حقایقی است که از طریق یک زنجیره فکری منطقی قابل درک است. مهم است که سطح رشد فکری طرف مقابل را در نظر بگیرید. این لحظه تعیین کننده است، زیرا غیرممکن است که چیزی را به فردی که از نظر رشد ذهنی از شما پایین تر است ثابت کنید. این قانون به شکل دیگری نیز عمل می کند. این احمقانه است که سعی کنید چیزی را برای فردی که بسیار باهوش تر از شما است توضیح دهید. خنده دار است، اینطور نیست؟

چگونه کار می کند؟ زمانی که فرد اولین اطلاعات را دریافت می کند، به دنبال توضیحی برای آن است. در این لحظه است که همه چیز به این بستگی دارد که عامل چقدر بتواند او را متقاعد کند. بسیار مهم است که طرف مقابل را فریب ندهید. شخص قابل پیشنهاد هر چه باشد، باز هم دروغ را احساس خواهد کرد. در چنین شرایطی، نمی توان روی اعتماد بیشتر حساب کرد.

همچنین مهم است که با نگرش حریف مطابقت داشته باشید و استانداردهای زندگی یکسانی داشته باشید.

تقلید

روانشناسی فعالیت عملیاتی همچنین شامل روشی از تأثیرگذاری مانند تقلید است. چیست؟ کل ایده این است که اگر فردی در زندگی به چیزی دست یافته و موفق شده است، پس دیگرانمردم ناخودآگاه شروع به تقلید از او می کنند.

برای تحریک یک فرد به کپی کردن، باید همیشه استاندارد زندگی را حفظ کنید که از همان ابتدا به او علاقه زیادی داشت. یعنی موضوع تقلید باید همیشه روشن، به یاد ماندنی و قابل تحسین باشد.

RAM

در پایان، می خواهم در مورد حافظه فعال در روانشناسی صحبت کنم. این عملاً همان حافظه کوتاه مدت است. نمی توان گفت که آنها دقیقاً یکسان هستند، اما حداقل بازه زمانی یکسانی دارند.

این برای عوامل عملیاتی چه معنایی دارد؟ همه چیز ساده است. موضوع مورد علاقه اول از همه اطلاعات مورد علاقه خود را به خاطر می آورد، اما در عین حال آنها برای مدت طولانی در حافظه ذخیره نمی شوند. یعنی برای برقراری ارتباط با یک فرد مورد علاقه، باید سعی کنید خود را به یاد او بگذارید.

خیلی ساده توضیح داده شده است که این حافظه فعال در روانشناسی است.

می خواهم بگویم برای کار موفق در سازمان های انتظامی نباید از دانش های مختلف روانشناسی غافل شد. از این گذشته، کار با مردم از همین نکات ظریف است.